記者日前分幾路對南京裝修市場“亂象”做了一個(gè)摸底調(diào)查，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，涉及調(diào)查的家裝監(jiān)理行業(yè)、防盜窗市場、以及現(xiàn)在比較流行的“硅藻泥”，都存在這樣或者那樣的問題，而更令記者擔(dān)心的是，涉及調(diào)查的這三個(gè)方面，相關(guān)規(guī)定不是沒有就是很亂，行業(yè)自律似乎成為了唯一一個(gè)責(zé)任砝碼。
亂象:封口費(fèi)，家裝監(jiān)理你也敢收?
裝修過程中，一些工作較忙的業(yè)主并不能經(jīng)常到施工現(xiàn)場監(jiān)管施工過程。同時(shí)，由于裝修專業(yè)性比較強(qiáng)，有不少業(yè)主看不懂、弄不清的細(xì)節(jié)，所以越來越多的市民選擇家裝監(jiān)理，為自己的房子把關(guān)。但有業(yè)主向快報(bào)反映，房子裝修后出現(xiàn)質(zhì)量問題，監(jiān)理公司和家裝公司之間互相推托的情況屢見不鮮。
記者了解到，目前市場上監(jiān)理人員的素質(zhì)高低不一，那些不稱職的監(jiān)理往往會私下收取施工方的回扣。一位不愿透露姓名的監(jiān)理人員告訴記者，有的時(shí)候消費(fèi)者把監(jiān)理費(fèi)用交給了監(jiān)理公司，但是在工程出現(xiàn)問題時(shí)，有些監(jiān)理人員會私下向施工方收取或者索要所謂的“好處費(fèi)”“封口費(fèi)”，一般2000-3000元左右，然后為其大開綠燈。更有甚者，會串通施工方讓業(yè)主增加不必要的找平、鏟墻項(xiàng)目、虛報(bào)工程量等等，導(dǎo)致業(yè)主最后增加了很多不必要的支出。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種收“黑錢”的行為難免損害監(jiān)理公司形象，給工程質(zhì)量埋下隱患。但是現(xiàn)在的監(jiān)理人員流動性太大，有的監(jiān)理在一個(gè)項(xiàng)目上最多不超過一年，拿了好處就換工地，也讓監(jiān)理公司非常無奈。江蘇省家裝協(xié)會監(jiān)督站站長龔?fù)ハ哺嬖V記者，作為被監(jiān)督一方，有些家裝公司對監(jiān)理人員也提出質(zhì)疑，認(rèn)為監(jiān)理也屬于家裝行業(yè)，內(nèi)行在看待同一問題上有所差別也屬正常，有些監(jiān)理的水平不一定就高于裝飾公司。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，其實(shí)在監(jiān)理收費(fèi)上，行業(yè)并不存在亂象，相對來說比較規(guī)范，但真正搞亂監(jiān)理市場的就是上述的違規(guī)行為。記者咨詢了實(shí)創(chuàng)、我樂等家裝公司后得知，由家裝公司提供的裝修監(jiān)理一般都不會額外收費(fèi)。而獨(dú)立的第三方監(jiān)理公司一般都有自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，南京市家庭裝飾監(jiān)理有限公司監(jiān)理師李先生告訴記者，目前監(jiān)理行業(yè)并沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有的按照裝修總造價(jià)來收費(fèi)，有的按照監(jiān)理的項(xiàng)目收費(fèi)。李先生說，一般3萬元造價(jià)以下的裝修工程，監(jiān)理費(fèi)用在2400元左右，在裝修各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)理，大約進(jìn)行11次監(jiān)理，對于總的造價(jià)比較高或者距離較遠(yuǎn)的家裝項(xiàng)目，收費(fèi)會高一些。
目前針對收取“好處費(fèi)”或者“封口費(fèi)”的現(xiàn)象，監(jiān)理行業(yè)只能靠開除相關(guān)人員來進(jìn)行處罰。
亂象:防盜窗，偷工減料成“潛規(guī)則”?
魏師傅從事防盜窗安裝有不少年頭了，算是一個(gè)老行內(nèi)人。他告訴記者，目前業(yè)內(nèi)有個(gè)潛規(guī)則，安裝防盜窗全是按照客戶家中窗戶的實(shí)際面積算錢，這種算法表面看似公平公正，但貓膩就在其中。
廠家往往不顧防盜窗鋼條間距的安全標(biāo)準(zhǔn)值(鋼條間距越小越有安全保障)，為降低成本，就會少使用鋼條，同樣面積的窗戶，相差兩三根鋼條客戶是看不出來的，他們只要看上去漂亮就行。這對有孩子的家庭來說卻是一道“鬼門關(guān)”，小孩輕易就能鉆過去發(fā)生危險(xiǎn)。另一種作弊方式就是，用直徑小的鋼條糊弄客戶，也能賺到不少黑心錢，給盜賊竄入打開了方便之門。
魏師傅說，合格的防盜鋼窗必須用直徑1.2厘米以上、符合國家質(zhì)量要求的鋼材。防盜窗橫間距不能超過10厘米，縱間距不能超過30厘米。焊接工藝要求不能點(diǎn)焊，必須面焊，焊接連接點(diǎn)必須到穿孔的標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)際操作中有的客戶會對間距的尺寸提出特殊要求，如果存在安全隱患，施工人員一定得當(dāng)面告知，提醒注意，這掙的是良心錢。但是防盜窗行業(yè)沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各說各的理。
記者在光華門和江東門地區(qū)調(diào)查了幾個(gè)防盜窗品牌。在一家名叫“逢春”的防盜窗店面墻上，寫著“可承受抗擊力3.9噸”。記者想了解這“3.9噸”的數(shù)據(jù)是如何得來的。店員表示，隨你用腳踹用拳頭捶，但卻沒有拿出任何檢測的相關(guān)證明。
“我們的防盜窗是從德國進(jìn)口來的，有各種成型的規(guī)格和尺寸，按每扇多少平方米銷售，所以不量身定制。”光華門一家叫“利普”防盜窗店的陸店長向記者介紹說，目前每平方米5688元，送五金配件。“如果我家的窗戶開口比你們這邊最大尺寸的防盜窗還要大怎么辦?”陸店長稱，她平時(shí)也遇到過不少這樣的問題，用戶只能適應(yīng)他們的產(chǎn)品。
江蘇省家裝協(xié)會監(jiān)督站站長龔?fù)ハ哺嬖V記者，國家《住宅建筑規(guī)范》對陽臺（陽臺裝修效果圖）、樓梯 （樓梯 裝修效果圖）欄桿的高度、分隔、間隙有著明確的規(guī)定，但對加裝防盜窗沒有相關(guān)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。有些防盜窗生產(chǎn)企業(yè)有較規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，但僅屬于企業(yè)自行制訂的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
亂象:賣個(gè)硅藻泥，商家自說自話?
“純天然無毒可以養(yǎng)魚”“會呼吸的墻”“負(fù)氧締造專家”“養(yǎng)眼保護(hù)視力”。乍一看這些宣傳語，不少人還以為是哪種環(huán)保植物呢，但您猜錯了，這宣傳的是一種被稱為硅藻泥的涂料。日前，記者采訪了解到，南京各大建材賣場的硅藻泥亂象叢生，產(chǎn)品參差不齊，售價(jià)懸殊，真假難辨。特別是商家自說自話，同行間內(nèi)訌互相掐架，更讓消費(fèi)者不知所措。
在江東路一家建材賣場，一款品名叫“家鷺”的硅藻泥，打出的“養(yǎng)眼保護(hù)視力”的宣傳廣告較醒目，“你家的硅藻泥如何保護(hù)視力?”記者問道。“這個(gè)我不了解，我剛上班不到兩個(gè)月。”一年輕店員回答說。這時(shí)一位年齡較大的店員告訴記者，硅藻泥會吸收光源不散光，所以養(yǎng)眼保護(hù)視力。
一個(gè)品牌叫“妮都”的硅藻泥，商家在其門頭打出了“會呼吸的墻”和“負(fù)氧締造專家”。記者向銷售人員咨詢道，這沒有生命的墻，如何能夠呼吸?店員說，“硅藻泥刷在墻上后，會自然形成細(xì)毛孔，可以有效地吸收甲醛等有毒氣體，并釋放出負(fù)氧離子，避免室內(nèi)有毒氣體和電磁輻射對家人的傷害。”
在另外一家硅藻泥專賣店里，記者看到十多條熱帶小魚，在魚缸底放有五顏六色硅藻泥的水中游玩。“您看，我們的硅藻泥就這么環(huán)保無毒，小魚兒吃了都沒有問題，何況刷在家里的墻上。”一位女士笑容滿面地向記者介紹。
“斜對面的店家說其產(chǎn)品可以養(yǎng)魚，你們的能不能做到這一點(diǎn)?”記者走進(jìn)旁邊另一家硅藻泥店內(nèi)，詢問一位自稱是店長的蔣女士。“那都是在作秀，魚養(yǎng)了一兩天死掉又換一批新的，會讓你看到嗎?”店長這樣告訴記者，有的廠家還宣傳可以種植花草呢，他們用什么材料養(yǎng)花種草會讓消費(fèi)者全程了解嗎?就是給你一包帶回家可以養(yǎng)活花草，實(shí)話告訴你吧，那也是普通的土壤。即便是純正的硅藻泥讓你拿回家養(yǎng)魚栽花，最后送到你家刷上墻頭的是不是純正的硅藻泥，還得打個(gè)大大的問號。
記者在走訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，幾個(gè)品牌的硅藻泥廠商，還打出自己是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位的招牌。
南京工業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院相關(guān)專家表示，純正的硅藻泥價(jià)格大多較高，這是由于主要原材料——硅藻土的稀缺性決定的。高品質(zhì)的硅藻土儲存量有限，且生產(chǎn)工藝較為復(fù)雜，因此價(jià)格要略高于乳膠漆和壁紙（壁紙裝修效果圖）。市面上包工包料每平方米僅100元左右的所謂“硅藻泥”，大多數(shù)只有泥，沒有硅藻。
