據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2020年全年累計(jì)銷售額為7624.17億元，同比下降24.19%；很明顯2020年我國的建材家居零售仍然保持著較大的下滑。

　　據(jù)悉，江西省南昌市的建材賣場(chǎng)共3個(gè)。有紅星美凱龍，喜盈門建材家具廣場(chǎng)，香江建材市場(chǎng)。但2020年生意并不好做，其中紅星美凱龍的所有瓷磚品牌終端店都已撤出。其他兩個(gè)賣場(chǎng)空置率也在不斷升高。當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商坦言，從2019年已經(jīng)下滑的零售份額在2020年進(jìn)一步急速下滑。

　　2020年瓷磚門店退租率達(dá)44.74%，2019年的退租率為41%，退租率再度攀升。超過6成的賣場(chǎng)遇到的主要困境是客流量明顯下滑，終端促銷活動(dòng)支出增加但效果也并不理想。不過市場(chǎng)上二八法則還是存在的，各地城市還是有部分積極家居賣場(chǎng)勇于跳出傳統(tǒng)模式探索，通過線上流量、賦能商家、引進(jìn)新業(yè)態(tài)、發(fā)起聯(lián)盟營銷、牽頭進(jìn)小區(qū)、與地產(chǎn)商合作，牽頭組織相關(guān)品類的經(jīng)銷商做家裝方案；鞏固賣場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭力。

　　簽單數(shù)量與均單值提高是經(jīng)銷商提高業(yè)績，實(shí)現(xiàn)迭代實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營的出路。

　　簽單數(shù)量的提高：第一從渠道：裝飾公司設(shè)計(jì)師、裝飾公司套餐體系、個(gè)人工作室（其對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)很重要）、項(xiàng)目經(jīng)理及其他（其對(duì)時(shí)效性很重要）等；

　　第二從自然客流：賣場(chǎng)的店面（首先店面顏值要好，設(shè)計(jì)要有一定質(zhì)感，按總部的設(shè)計(jì)通常不會(huì)錯(cuò)。其產(chǎn)品款式要針對(duì)性符合當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)的需求，產(chǎn)品陳列要有層次感，促銷時(shí)必須要有促銷活動(dòng)的氛圍、賣場(chǎng)（積極參與賣場(chǎng)牽頭的聯(lián)盟營銷）、針對(duì)性物業(yè)小區(qū)廣告（適當(dāng)）等；’

　　第三從異業(yè)聯(lián)盟：同品類、同定位目標(biāo)群體客戶（以1+1＞2的形式，于消費(fèi)者而言，省心省力省時(shí)省錢的便利之選；對(duì)廠商而言，實(shí)現(xiàn)廣告、人才和社會(huì)資源的共享，同時(shí)也能降低經(jīng)營成本）；

　　如今不少建材家居賣場(chǎng)里面各瓷磚、廚電、吊頂、家居等各大品類代理商和經(jīng)銷商便成立自發(fā)性的聯(lián)盟組織，不間斷地開展各種大型優(yōu)惠促銷活動(dòng)，吸引地方區(qū)域市場(chǎng)各大樓盤、大批業(yè)主的關(guān)注。

　　第四從工程項(xiàng)目：積極參與（舊改、行各業(yè)店面裝修、整裝等）；另外精裝修重裝群體的也有不少，這都取決于瓷磚經(jīng)銷商改變實(shí)力去改的決心以及瓷磚廠家有舉措賦能瓷磚經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　另一方面，均單值的提高首先則要考慮怎么做有特色的單值以及優(yōu)惠政策。其次，提高客戶可感知的服務(wù)價(jià)值，包括上門的裝修設(shè)計(jì)、裝修培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)講解、售后服務(wù)等。最后，就是把終端店設(shè)計(jì)師培養(yǎng)成銷售型設(shè)計(jì)師；優(yōu)化用工成本。還有一點(diǎn)，渠道部周報(bào)表、店面周報(bào)表是簡單卻有用的科學(xué)管理細(xì)節(jié)。

　　自然客流量日益下降的趨勢(shì)下，線上線下的融合與協(xié)同，數(shù)字化必然是家居賣場(chǎng)的現(xiàn)在與未來。人的數(shù)字化，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析工具，使得賣場(chǎng)可以更精準(zhǔn)地為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。貨的數(shù)字化，增加線上展示銷售空間，以及實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的商品管理，統(tǒng)一的材料加工、倉儲(chǔ)、配送、安裝的“一體化服務(wù)”。場(chǎng)的數(shù)字化，就是建設(shè)賣場(chǎng)智慧客流系統(tǒng)。

　　傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)模式與傳統(tǒng)瓷磚經(jīng)銷商一樣，跟不上數(shù)字化時(shí)代，以前的成功不會(huì)持續(xù)，必定會(huì)走下坡路。目前很多經(jīng)營的很好的商家不再是傳統(tǒng)意義的家居賣場(chǎng)，更不只緊抓房地產(chǎn)式的物業(yè)服務(wù)商，而是像居然之家數(shù)字化一樣，要發(fā)力包括設(shè)計(jì)、施工、材料采購、家具采購、物流配送和居家服務(wù)在內(nèi)的新賽道。

　　目前大部分瓷磚經(jīng)銷商店面也慢慢開始參與進(jìn)來。淘汰經(jīng)銷商的并非是互聯(lián)網(wǎng)公司，也并非是各種各樣的模式，而是更高的效率，更低的成本，更好的服務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的本質(zhì)就是——降本增效。實(shí)現(xiàn)最大的忌諱是，為了跟風(fēng)而上馬，忽略了數(shù)字化的真正原因：擴(kuò)大客源、增加客單值、提高轉(zhuǎn)化、。