其實，線上直播并非算什么新鮮事物。過去五年，社交電商行業，從代購到代理制微商再到平臺型社交，再到今年疫情加速的直播帶貨、社群團購；其實已迭代了5年。每年都會有新機會和新玩法誕生。只不過，這一向與在電商領域后知后覺的大部分建陶企業基本上沒有什么關系。
因曾幾何時，陶業江湖就開始流傳：瓷磚屬半成品，建陶行業根本搞不了電商、那些直播數據都是刷出來的、線上營銷就是自欺欺人等說法至今仍深入人心。直到2020，建陶企業面對疫情的無可奈何以及其他行業線上直播賣貨的巨大誘惑，又開始嘗試線上直播賣磚，寒不擇衣盲目扎堆、追求表面、照搬線下促銷價、忽視產品內容、拼價格戰的誤區。
“這個世界上如果有人告訴你，你可以躺著賺錢或者一夜暴富，那不好意思，這個人不是騙你，就是教你怎么騙人。”所以，你貪圖這個行業的發展速度，你大概率會付出代價，但如果你能抱有對這個行業新機會的敏感度，則很有可能有所收獲。
然而，作為低頻高價的大宗商品，瓷磚直播一直存在“薛定諤的觀看量與轉化率”。如果說，以往傳統瓷磚店銷售是“暖男”策略，顧客走入店內后，會得到銷售人員全方位細致化的服務招待，那現在的直播賣磚則更多凸顯的是流量思維。有人戲稱為“海王”策略，即廣撒網多撈魚，愿者成交。
對于瓷磚直播，幾大痛點仍然待解：
1：瓷磚的體驗式消費特點，決定消費者沒有看過產品沒有底，導致“叫好不叫座”；
2：瓷磚不屬于快消品，無需家裝的消費者，一般不看直播；
3：缺乏有流量、有帶貨能力的專家（意見領袖），一般企業專家的直播通常無流量、無亮點；
……
盡管瓷磚直播存在難點，但對于陶企，也許是“項莊舞劍，意在沛公”的。
什么樣的直播策略能讓人隔著一塊冷冰冰的屏幕，在沒摸到實物的情況下，就敢掏出錢買半成品的磚呢？
如今，消費需求的變化帶來了瓷磚行業營銷體系的變化。東鵬瓷磚北京辦事處總經理孫權強調“以前，傳統營銷模式為4P模式（產品、價格、渠道、促銷），均是站在工廠角度，而現在4C模式是以消費者為核心。新場景的一切變革與升級來源于體系與思維的根本改變——研究消費者根本價值。”
或許陶企不應該把直播帶貨看成一個獨立的業務形態和銷售形態，是借助直播技術將其納入企業整體的新零售戰略和運營思路中，這可能才是直播最大的價值。
東鵬瓷磚，得益于這么多年以來對于電商，對于新零售方面的巨大而持續的投入，才玩得如此風生水起。現如今，直播帶貨已成為東鵬新零售常態化運營。
新零售直播可以看做是在技術變革和需求變革后，線下商家直接觸及消費者的一種新的渠道和內容形式，是“人貨場”中新型的“場”。
據悉，截至10月，至今已經舉辦16場的直播。對于東鵬來講，每舉辦一場直播，結束之后都會再次復盤尋找不足的點，洞察消費者需求，服務的需求，商品的需求，價格的需求，通過一段時間來引流、聚勢、鎖客等。雙節期間，東鵬瓷磚在總部搭建的沉浸式體驗直播間，獲得2060000人數觀看，并收割60232份訂單；業內人一度贊嘆！
首先，在總部搭建沉浸式體驗直播間，為消費者傳遞“時尚化、年輕化”的家居空間；而并非只是一個勁的推銷瓷磚。其次，召集有流量、有帶貨能力的意見領袖；尤其是帶有粉絲流量的意見領袖，能加深對品牌在消費者中的印象。再者，向終端用戶直觀輸入瓷磚產品的質量與性能，通過虛擬三維效果，實現了線上虛擬換景，在直播中，東鵬共切換了客廳、臥室、廚房、衛生間等6個模擬間。而且，在直播的畫面中，為了讓消費者對產品有更深入的理解，現場還設置了多個互動體驗環節，同時還搭配上了產品分析三維圖。可以說，直播賣貨是在現有的技術基礎上，把內容的展示效率大幅提升了。
消費者現在越來越挑剔，買的不僅是產品，更是落地后的服務；打通最后一公里；在東鵬看來，構建本地化的服務能力，這就需要經銷商協同品牌方一起完成；一定程度也帶動了經銷商。
任何一個新模式新業態都有一個從野蠻生長到自我凈化、自我進化的過程；這一點，東鵬就是一個很好的例子。
線上直播，對于家裝“小白”科普了很多形式。尤其是種草加優惠的形式其實蠻好的，既能為品牌方倒流，消費者也能享受一定優惠。
簡一大理石瓷磚董事長李志林認為，未來在瓷磚行業，網絡銷售還不能成為一種全新的模式，因為瓷磚體驗式消費特點很強烈。可以肯定的是，網上銷售將成為傳統銷售模式的一種有力的補充手段。
直播帶貨作為強且有力的補充手段，對體系貢獻的價值和綜合運營的有帶動作用。在宏源陶瓷企業市場總監吳旭看來，電商若能幫助線下成交，能對品牌起到推廣和提升作用，就已經足夠。不能像快消品行業一樣把電商當成追求純銷售的一個工具，而是要把它當成新媒體的一種社交+娛樂輔助式銷售的方式和工具，這樣定位才會更精準更實在。直播帶貨并不是純電商，而是在新的社交電商模式和新媒體中的一種輔助銷售功能。消費者變了，我們的溝通方式也變了，最終導致銷售方法也跟著變了，緊跟時代步伐才會有路可走。
從長遠來看，網絡直播這種營銷形式的潛在價值很大。行業內專業人士分析，第一，降低終端獲客、經營成本；現在很多陶企帶動經銷商開始轉型做直播活動，可直播活動經費與成本較高。如果協同參與品牌的大型天貓等直播活動，大大降低了活動成本；第二，為終端店鋪引流，充分發揮線上精準導流與終端的承接優勢，實現線上線下一體化運營。終端實體店還有天貓引流產品區域。針對各種消費者，各區域會有相應的定價產品和套餐產品可提供；這則需通過導購的有力引導促進轉化。同時，在天貓等平臺成交之后是支付現款，避免終端拖欠貨款的風險。
