2020的開端便是艱難的，新型肺炎疫情來勢之猛烈讓人始料未及，從1月23日武漢封城至今，本該是熙熙攘攘的街市，本該在春節(jié)歡樂相聚的中國人，都被這場緊張的抗疫行動無情的沖刷了；新春的喜慶氛圍各個大型商圈和景區(qū)卻無人問津，路上星點(diǎn)的行人把自己藏在口罩后面，步履匆匆，沒有片刻的停留；隨著疫情的蔓延，中國在這個春節(jié)收獲了一份獨(dú)特的“寧靜”。
疫情時刻牽動著民心的同時，也強(qiáng)烈地沖擊著國民經(jīng)濟(jì)。面對嚴(yán)峻疫情，沒有一個行業(yè)可以置身事外，陶瓷行業(yè)也不例外。
在這種情況下，2020年陶瓷行業(yè)的復(fù)工面臨諸多挑戰(zhàn)——復(fù)工延遲、陶企資金壓力大、經(jīng)營計劃面臨調(diào)整……如果疫情在短期內(nèi)無法控制，對于中小陶企而言，將是雪上加霜。
在中國第三產(chǎn)業(yè)占比已高達(dá)53.9%、消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)高達(dá)57.8%、外貿(mào)依存度仍然較高的宏觀背景下，疫情對于與國計民生息息相關(guān)的陶瓷行業(yè)的沖擊實(shí)際上遠(yuǎn)不止于此。
古話云：“變則通，通則久”。面對這樣的形勢，陶瓷行業(yè)未來的發(fā)展趨勢也隨之發(fā)生了變化：
1.在無硝煙的“戰(zhàn)爭”中尋找生機(jī)
一個在所有人計劃以外東西敲開了2020年的大門，中國人迎來了一場突如其來的“戰(zhàn)爭”，打亂了原本的節(jié)奏，本該策劃如何趁著新春的熱潮開展線下活動吸引更多的客源，演變成如今“保命”成為了中小企業(yè)最重要的事情。小編曾今在一場活動中聽到過這樣的一句話：現(xiàn)在的家裝行業(yè)，搞活動是找死，不搞活動是等死。而找死最起碼還有一線生機(jī)，無論如何都要活下去，活著就有一切的可能，只有活下去才能迎來新的曙光。
所有企業(yè)要活下去，都需要保證現(xiàn)金流。現(xiàn)如今在收入基本為零的情況下，房租還要付、貸款還要還、工資還要發(fā)，這是所有經(jīng)營線下實(shí)體老板面臨最大的挑戰(zhàn)。陶瓷本就是是低頻率消費(fèi)，它的消費(fèi)需求可以儲存、可以延時；如果沒有疫情，2月、3月本是家裝行業(yè)做業(yè)績的銷售旺季，但如今卻被無限的延長了。
在此背景下，雖然政府也出臺了一系列幫扶政策措施，減免中小企業(yè)稅費(fèi)、租金以及延期繳納社保費(fèi)、加大企業(yè)金融扶持等，減輕企業(yè)生存壓力，助力企業(yè)渡過難關(guān)。
除了政府出臺的這些措施外，企業(yè)還要學(xué)會自救，以下是小編的幾點(diǎn)建議：
①、可以詢問賣場是否可以減免租金。
例如，佛山市泛家居創(chuàng)意園迅速響應(yīng)，對園區(qū)內(nèi)的企業(yè)免收2個月租金，減免期為2020年2月1日至2020年3月31日。
②、也可以詢問你代理產(chǎn)品的品牌商是否有相應(yīng)的扶持活動，能幫你承擔(dān)一些費(fèi)用。
例如：歐派10億護(hù)商計劃。
③、對店鋪進(jìn)行綜合評估后，尋求金融支持，用短期貸款先度過難關(guān)。
裝修畢竟是剛需，買了房子不可能不裝。疫情也只是延遲了陶瓷消費(fèi)，而不會取消瓷磚需求，等疫情過后，很可能會爆發(fā)性增長，所以現(xiàn)如今最重要的便是“活下去”，等來沖破迷霧之巔，迎來黎明曙光在時刻。
2、足不出戶，線上營銷活動成為企業(yè)命脈。
如果說疫情之前線上的一切營銷活動只是實(shí)體店的輔助模式，那么，疫情之后，線上獲客就成了企業(yè)的命脈；線上推廣、線上獲客、線上服務(wù)、線上辦公等等將成為企業(yè)的主要經(jīng)營模式而不是輔助工具。
據(jù)統(tǒng)計，線上辦公，僅僅初十第一天開工，全國就有大約兩億多人在家線上辦公！
大部分陶瓷企業(yè)均啟動線上辦公，利用智慧門店小程序和3D云設(shè)計平臺，為客戶提供服務(wù)，并在以線上直播的方式繼續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。盡管各種應(yīng)對措施都齊備，還是有很多人覺得線上辦公效率低，開會溝通不方便等，無法高效開展工作。
但不可否認(rèn)的是，這些模式的機(jī)會成本越來越高，在5G趨勢下，各種線上平臺會越來越開放，圖文、短視頻、VR體驗(yàn)等各種形式層出不窮，不管是在疫情下還是在5G環(huán)境下，線上銷售都將會成為新的銷售趨勢，企業(yè)必須創(chuàng)造出更有價值的內(nèi)容去吸引客戶的目光。
如今最常見的線上銷售方式莫過于使用微信群、微商城、直播網(wǎng)紅帶貨、短視頻、釘釘和手淘等智能導(dǎo)購等數(shù)字化工具。
互聯(lián)網(wǎng)家裝也成為了目前線上購物的發(fā)展趨勢，不少房地產(chǎn)業(yè)開始了VR線上看房，例如：恒大，化被動為主動，將傳統(tǒng)的線下看房需求轉(zhuǎn)移至線上，推出VR全景720°線上看房服務(wù)，并推出網(wǎng)上認(rèn)購重磅福利及多重優(yōu)惠，使得找房、看房、認(rèn)購的全流程都在線上實(shí)現(xiàn)，打造一站式服務(wù)。
在這段時間企業(yè)可以盤點(diǎn)當(dāng)?shù)厣习肽昙磳⒔桓兜男^(qū)，通過小區(qū)社群運(yùn)營模式，提前觸達(dá)業(yè)主，并通過小區(qū)社群開展線上專享團(tuán)購優(yōu)惠活動禮贈等，提前收定金，鎖定訂單。
用適合自己的方式提前進(jìn)入經(jīng)營狀態(tài)，以最好的狀態(tài)等待市場復(fù)蘇。等待疫情過后再集中將儲備的訂單做好線下交付，這樣不僅可以有效的緩解現(xiàn)今企業(yè)資金壓力，而且能時企業(yè)跟上市場的步伐，預(yù)防在疫情過后因跟不上市場的節(jié)奏變得手足無措。
3、綠色創(chuàng)新，智能制造將成為主流
科學(xué)發(fā)展，保護(hù)地球環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路是我們國家的國策主旋律，十八屆五中全會以來，綠色發(fā)展的理念迅速蔓延至各行各業(yè)，傳統(tǒng)建材行業(yè)也在綠色化的浪潮中不斷尋求新的突破點(diǎn)和增長點(diǎn)。
根據(jù)2020年1月1日實(shí)施的《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2019年本)》，陶瓷集中制粉、陶瓷園區(qū)清潔煤制氣生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用；單塊面積大于1.62 平方米(含)的陶瓷板生產(chǎn)線和工藝裝備技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用；利用尾礦、廢棄物等生產(chǎn)的輕質(zhì)發(fā)泡陶瓷隔墻板及保溫板材生產(chǎn)線和工藝裝備技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用等都被列入鼓勵類類別。（即鼓勵發(fā)展900×1800mm及以上規(guī)格大板）
此外，還鼓勵發(fā)展功能型裝飾裝修材料及制品，綠色無醛人造板以及路面磚（板）、路面透水磚（板）、廣場透水磚（板）、裝飾磚（砌塊）、仿古磚、護(hù)坡生態(tài)磚（砌塊）、水工生態(tài)磚（砌塊） 等綠色建材產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與生產(chǎn)應(yīng)用。
（選自夾江西部瓷都陶瓷協(xié)會）
經(jīng)此疫情，消費(fèi)者會更加珍惜生命、追求健康、講究綠色環(huán)保，消費(fèi)者對與居家生活直接關(guān)聯(lián)的家居建材家裝產(chǎn)品和材料會有更高更苛刻的要求，將更進(jìn)一步推動健康、綠色、環(huán)保成為主流的家居建材家裝消費(fèi)趨勢。
4、營銷大忌
任何一個品牌，想要正真做好都需要長期的思考正道，在這種特殊的情況下更要做正確的選擇、謹(jǐn)慎的營銷，趨利但不唯利，有所為而有所不為，有些品牌可能養(yǎng)成了“蹭熱點(diǎn)”、“掙快錢”的慣性，甚至有些會“發(fā)國難財”。在此小編有以下兩點(diǎn)建議：
①、避免蹭熱點(diǎn)式營銷。疫情當(dāng)頭，不少企業(yè)投身于公益活動中，但也有不少品牌在“借勢營銷”或許這可能會帶來一時的關(guān)注，卻有可能造成顧客忠誠度降低等一系列副作用。
②、不做捆綁式銷售。疫情當(dāng)前，口罩成為了稀缺品，但要避免“購物送口罩”等營銷活動，容易被人詬病或被質(zhì)疑發(fā)國難財，會被消費(fèi)者認(rèn)為品牌利益熏心。如果企業(yè)有辦法提供大量口罩等醫(yī)護(hù)物資，小編建議可以把它捐贈給真正急需的在一線奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)人員發(fā)揮它們的最大價值。
習(xí)近平總書記說：“我相信，只要我們堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，科學(xué)防治，精準(zhǔn)施策，我們一定會戰(zhàn)勝這一次的疫情”。
嚴(yán)寒終會過去，春天終會到來，我們終會等到花開疫散。
