時光似水,歲月如歌。
斗轉(zhuǎn)星移,我們迎來了美景公司21歲生日。
21年來,我和一路相伴的美景同仁,一路迎著朝陽,伴著晚霞,攜手并肩,且歌且行。21年來,我們從2人出發(fā),到今天1700名同事濟濟一堂;從一個32平米小店,到如今帶著國際視野,布局西南、放眼全國。21年來,我們順利完成了7個三年計劃,成為了智能舒適家居行業(yè)的領(lǐng)先者;從單一公司到一軸兩翼,再逐步走向集團化,形成四中心四公司的集團架構(gòu)。21年來,我們從美景建材,到美景暖通,再到美景舒適家不斷躍升、進步;也帶領(lǐng)魚龍混雜的暖通舊行業(yè),走向了遍布全國的“舒適家”新天地,甚至我們可以自豪地說,我們開創(chuàng)、命名、定義并引領(lǐng)了一個新行業(yè)。
21年來,可以說我們碩果累累。但是,眾所周知,當前,經(jīng)濟大環(huán)境下行壓力繼續(xù)增大,作為房產(chǎn)衍生的大家居行業(yè),在渠道分流和精裝成品房等諸多因素疊加影響下,行業(yè)開始走向了發(fā)展的低潮。行業(yè)企業(yè)普遍業(yè)績下滑、士氣低落,嘆息抱怨悲觀者比比皆是。但,唯獨我們美景仍保持了一貫的淡定與從容,并取得了一貫的逆勢增長。我們知道,21年,無論對于什么行業(yè)來說,都必然會經(jīng)歷多次的起起落落,而我們美景在過去的21年中,卻始終保持著持續(xù)向上,可以說幾乎從來沒有出現(xiàn)過大幅度的波折。這是為什么?今天我來跟各位揭個謎:那就是,根本原因在于,我們一直堅定地走“價值創(chuàng)造”這條引領(lǐng)我們持續(xù)向前的共贏之路。
重提一下我經(jīng)常給大家打的那個俗氣的比方,如果我們把要追求的事業(yè)或者某一個目標,比作是一位“白富美”的超級大美女;想要贏得這位超級大美女的芳心。是選擇就地坐等空想?還是選擇放棄尊嚴死纏爛打?還是把自己打扮成一個富二代去騙?還是選擇不斷提高自己,讓自己成為“高富帥”去門當戶對地吸引她?你覺得哪一種方式更靠譜,更能達成你之所愿?我想,不言自明,成為“高富帥”是最靠譜的;當然,我們也知道,這也是最難、時間最長的“笨辦法“。因為,要變成“高富帥”,要經(jīng)歷長期的德行修為,持續(xù)的能力成長,豐厚的財富增長。我把這個奮斗的過程稱為“創(chuàng)造價值”。我們試想一下,如果我們不去創(chuàng)造自身的價值,美女何來?事業(yè)何成?反過來,如果我們有了足夠的價值創(chuàng)造,何愁目標不達?何愁事業(yè)不成?
可以說,這就是美景公司21年來,事業(yè)成功的秘密。
首先,為客戶創(chuàng)造價值。美景的21年奮斗史,是通過光明正大的商業(yè)邏輯,遵循市場規(guī)律,不停為我們的客戶創(chuàng)造價值的21年。我們堅持樸素的理念:好的產(chǎn)品和服務(wù)換取客戶的金錢和口碑!首要的客戶價值是:貨真,“品質(zhì)”是我們公司的根本;堅持走“精品”之路,把消費者從鋪天蓋地的名為“物美價廉”實則“低質(zhì)低價”的欺騙中拯救出來,為他們創(chuàng)造真正意義上的消費升級。重要的客戶價值,價實:我們開行業(yè)先河,實行定價銷售,把消費者從套路式、表演式的討價還價中解救出來,走向明碼實價,為客戶創(chuàng)造透明、放心的消費價值。基礎(chǔ)性的價值是:優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一方面,持續(xù)不斷投入、研發(fā)工藝升級,為客戶帶來先進的安裝工藝,從“物”的方面確保交付結(jié)果的高品質(zhì);另一方面,自有技師,確保訓(xùn)練有素,經(jīng)驗豐富,高標準、嚴要求,從“人”的方面確保交付結(jié)果的高品質(zhì);從而確保 “精益求精”。同時,我們還基于巨大的IT投入,把過程管理體系化,使得客戶在服務(wù)過程“又好又快”,為客戶創(chuàng)造基于“企業(yè)能力”的靠譜、舒心的過程價值。創(chuàng)新性價值: 舒適管家。我們打破了“多品牌、多產(chǎn)品、多系統(tǒng)”的門戶壁壘,把家居科技系統(tǒng)整合起來,創(chuàng)造性的開發(fā)了“舒適管家”智能家居系統(tǒng),集中、協(xié)同管理用戶的采暖、空調(diào)、通風、凈水、門窗、燈光、窗簾等分散的系統(tǒng);為客戶創(chuàng)造“舒適、節(jié)能、方便”的使用價值……正是由于我們在二十多年以來,不斷為客戶創(chuàng)造價值,才贏得了13萬用戶的金錢認可和有口皆碑,這奠定了我們美景事業(yè)成功的基石,是我們事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量。
其次,為員工創(chuàng)造價值。員工的成長進步,是公司成長進步的一個方面和基礎(chǔ)。20多年以來,我們努力讓員工收獲更多。我們設(shè)置“美景學校”,通過“教、學、練、習”來幫助員工獲得職業(yè)技能、提升職業(yè)素養(yǎng)。我們持之以恒地“修學成就未來”,我們通過“技術(shù)改變命運”。我們組織“技師大比武”,花大量的金錢和時間,營造良好你追我趕的競技氛圍,讓技師能逐步脫離小農(nóng)意識,樹立社會稀缺的“匠人精神”。 我們建立互幫互助機制,使得新人或者后進者能快速跟上大家的步伐,攜手前進。春日,我們用體育精神激發(fā)積極、陽光的精神氣質(zhì);夏天,我們在山間溯溪而上,鍛煉開拓意志;秋季,我們促膝談心,回顧成長進步之路;冬天,給家人帶回安全與溫暖。我們舉辦“職場麗人秀”,讓半邊天實現(xiàn)人人都有的T臺夢,在工作之余有了魅力展示的舞臺……我們努力打造積極、正向、健康的文化氛圍,帶領(lǐng)大家”愉快工作、幸福生活”。 我們要不斷努力為員工創(chuàng)造“收入持續(xù)增長、能力逐步提高、工作氛圍愉悅?cè)髢r值”,因為,這是公司與同事之間的基本“交集”。為員工創(chuàng)造價值,是我們事業(yè)發(fā)展的主要支撐力量。
第三、為合作伙伴創(chuàng)造價值。一方面,我們的美景一直是在世界知名品牌支持下發(fā)展起來的。另一方面,作為“銷售、安裝、服務(wù)”三位一體的舒適家居行業(yè),在供應(yīng)商和消費者之間,我們美景發(fā)揮了不可或缺的作用。21年來,我們是一戶一單地爭取到13萬用戶,作為供應(yīng)商與消費者之間的橋梁紐帶,我們歷經(jīng)漫長的服務(wù)過程,將一件件商品從工廠流通至消費者手中。而就是這個漫長的過程,為我們留下了創(chuàng)造不可或缺、巨大的流通、服務(wù)價值的空間。同時,我們作為大家居行業(yè)的一個分支,與家居商城、裝飾公司、家居銷售企業(yè)一起協(xié)作,相互幫助,協(xié)同為消費者服務(wù)。比如,我們連續(xù)多年舉辦舒適家居與設(shè)計師的溝通會,和他們一起為客戶創(chuàng)造協(xié)同價值。和行業(yè)伙伴一起,去創(chuàng)造行業(yè)協(xié)同價值,這是我們事業(yè)飛速發(fā)展的重要推動力量。
四、為行業(yè)創(chuàng)造價值。我們創(chuàng)造、命名、定義并持續(xù)引領(lǐng)了一個行業(yè):舒適家;這是我們?yōu)樾袠I(yè)創(chuàng)造的最大價值。這個全新的行業(yè)名稱,從客戶角度出發(fā)去喚醒消費者的潛在需求,極大的減少了與消費者溝通的難度,使得這個原本很傳統(tǒng)的行業(yè)有了全新內(nèi)涵,從而為行業(yè)帶來勃勃生機。而且,作為行業(yè)的帶頭大哥,不管行業(yè)如何暗流涌動,我們在“好的產(chǎn)品+價格透明+好的安裝+好的服務(wù)=客戶金錢+口碑”這個商業(yè)的本質(zhì)邏輯上堅持21年不動搖,始終將四川乃至西南的舒適家居行業(yè)牢牢穩(wěn)固在一個健康的秩序中,這是那些競爭同行也不得不承認的行業(yè)貢獻。另外,我們接待了一批又一批的全國同行,幫助他們在迷茫中選擇正確的前進方向。也讓那些對精品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等正向價值產(chǎn)生懷疑的全國同行,覺得自己走優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的精品之路是可以堅持下去的。更重要的是,我們還開發(fā)了“飛翼軟件”,包含:飛翼ERP、飛翼BIM、飛翼CRM等軟件群,通過多年實踐,反復(fù)總結(jié)、改進,加上我們對行業(yè)中不同規(guī)模和發(fā)展階段的深刻理解,有了基于企業(yè)管理角度幫助行業(yè)企業(yè)改造的能量。我們可以真正幫助發(fā)展中的同行避免漫無目的地摸索,進行全面的組織和業(yè)務(wù)流程再造,快速的信息化建設(shè),大幅度提升營運效率。我們還創(chuàng)造了智能舒適家居平臺“舒適貓”,并開始了賦能行業(yè)發(fā)展中企業(yè),帶領(lǐng)他們告別單打獨斗走向集約式發(fā)展,繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新方向。
五、為社會創(chuàng)造價值。在這個浮躁的社會,各類機會主義公司瘋狂圈地圈錢、各顯神通,進貨開店,以輕資產(chǎn)低成本坐收漁利。即使在行業(yè)瘋狂發(fā)展時期,我們美景也沒有選擇盲目擴張、賺取短期效益,堅持篤定地走“價值創(chuàng)造”之路。即使在行業(yè)下行期,我們依然投入千萬巨資,開創(chuàng)性地設(shè)立“科技研發(fā)中心”,哪怕“重資產(chǎn)、高成本”也要創(chuàng)造我們獨特的,別人不可替代的價值,努力成為一家厚重、積極、正向的實體企業(yè)。當然,我們也欣慰的看到那些機會主義、關(guān)系主義不創(chuàng)造價值的企業(yè)已逐漸消失在了歷史洪流,而美景卻能堅持篤定地擁有恒久的生命之力!
21年來,我們的美景,一路走來,不管風吹雨打,都能勝似閑庭信步。正是因為,我們有自己不變的堅守,那就是:創(chuàng)造價值。
創(chuàng)造價值,它是正向的。堅持價值創(chuàng)造,就意味著放棄追求“投機取巧的偶然”,帶我們走向 “方向明確的必然” ;堅持價值創(chuàng)造,就是讓我們一直保持“簡單和笨”,放棄故弄玄虛的復(fù)雜和自以為是的小聰明。也就能讓我們在漫山的歧路之中,永遠不會迷失方向。
創(chuàng)造價值,它是積極的。無論何時,要克服內(nèi)心的苦悶與恐懼,唯有堅韌、沉穩(wěn)、執(zhí)著的前行!只有這樣,才能把我們從隨時襲來的消極中解救出來,從停下腳步做無謂的感嘆中激勵出來。堅持價值創(chuàng)造,始終使得我們在積極中飽含堅韌,在堅韌中始終積極。
創(chuàng)造價值,它是共贏的。說到底,創(chuàng)造價值就是要與客戶、與員工、與伙伴、與行業(yè)共贏。而共贏,就能、也才能引領(lǐng)我們翻越一座又一座巍峨山嶺,趟過一段又一段泥濘河灘。如果沒有價值創(chuàng)造,我們的事業(yè)就不會有什么了不起的成就;沒有了價值創(chuàng)造,我們的事業(yè)在風云變幻的市場競爭中就會成為無根的浮萍。
遠望方覺風浪小,凌空乃知海波平。
商海沉浮,我們?yōu)橄M者帶來品質(zhì),為員工謀求福利,為伙伴客戶創(chuàng)造機會,為行業(yè)樹立標桿,為社會創(chuàng)造財富;我們有過順風順水、意氣風發(fā)、乘風破浪、睥睨四海;當然,我們也曾披星戴月、櫛風沐雨、風塵仆仆、躊躇不前。
運到盛時需警醒,境當逆處要從容。
當下,大環(huán)境形勢不容樂觀,小行業(yè)市場持續(xù)低迷,這何嘗不是給大浪淘沙下的美景大好的機會呢?我們更要謀定目標,堅定前行,將付出和汗水化作腳下的階梯。我們需要順應(yīng)時代之勢,逆風不慫,順風不浪,在篤定之中沉淀品質(zhì),帶領(lǐng)我們走向更為壯麗的風景。
同事們、朋友們,
未來之路,無論是天朗氣清還是月明星稀,無論是朗朗乾坤還是月黑風高,在浮華充斥的當下,只要我們堅持價值創(chuàng)造之路,我們就會在迷途中找到方向;只要我們堅持價值創(chuàng)造之路,就會無懼前行道路上的泥濘與彷徨。我們知道,前行的路上一定還會有黑夜,但我們絕不會迷茫,我們要堅韌地前行,因為夜空中始終有星光為我們引路,即使它看起來是那么的渺茫。因為,我們知道,即使烏云籠罩的天空依然有似海的星光;我們還知道,指引我們前行的那些看起來很微弱的星光,有著比太陽還要強大的光芒!
創(chuàng)造價值,去共贏!它就是引領(lǐng)我們前進的星光!
