以一管而窺全豹，電商平臺(tái)“家裝節(jié)”的興起，給了我們一個(gè)重新審視互聯(lián)網(wǎng)家居家裝和家居行業(yè)消費(fèi)者群像的機(jī)會(huì)。
京東商城,互聯(lián)網(wǎng)家裝,研究報(bào)告解讀
（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
近日，一組數(shù)據(jù)引起了筆者的注意，該數(shù)據(jù)基于5月剛剛結(jié)束的“京東家裝節(jié)”消費(fèi)情況的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，實(shí)時(shí)解析“網(wǎng)購(gòu)群體”現(xiàn)階段的家居需求、熱門(mén)單品、渠道分布以及用戶群像投影。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，家裝節(jié)期間，智能品類(lèi)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)150%的增長(zhǎng)，三線及以下城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家具品類(lèi)銷(xiāo)售額占比高達(dá)57%，智能家居消費(fèi)的國(guó)民化、居家消費(fèi)下沉成為突出亮點(diǎn)。
筆者認(rèn)為，以一管而窺全豹，電商平臺(tái)“家裝節(jié)”的興起，給了我們一個(gè)重新審視互聯(lián)網(wǎng)家居家裝和家居行業(yè)消費(fèi)者群像的機(jī)會(huì)。
“普世化”、“年輕化”正在逐漸改變互聯(lián)網(wǎng)家居家裝格局
曾幾何時(shí)，家居家裝是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法觸碰到的地方。家居家裝在線上很難讓用戶獲得如同線下一般的真實(shí)體驗(yàn)，是長(zhǎng)期以來(lái)阻礙互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場(chǎng)發(fā)展的一塊絆腳石。
但我們也要看到另一面，技術(shù)的發(fā)展正在不斷改變過(guò)去我們認(rèn)為的不可能，在家居家裝行業(yè)尤為明顯。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝迎來(lái)快速發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，精品電商平臺(tái)快速起步、線上線下聯(lián)動(dòng)成為家居新零售的整體思路。
像互聯(lián)網(wǎng)介入其他行業(yè)一樣，對(duì)于一個(gè)麻煩且水深的家居家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，信息不對(duì)稱是互聯(lián)網(wǎng)首要解決的一個(gè)問(wèn)題。
傳統(tǒng)的家居家裝企業(yè)，在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)往往帶著“一錘子買(mǎi)賣(mài)的心態(tài)”。家居家裝并不是一個(gè)消費(fèi)頻次很高的行業(yè)，在這樣的情況下，市場(chǎng)便滋生了材料價(jià)格貴、品質(zhì)難保證、裝修過(guò)程不透明、售后問(wèn)題難解決等諸多弊端。
而互聯(lián)網(wǎng)家居家裝正在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具改善一些傳統(tǒng)模式環(huán)節(jié)。
如果互聯(lián)網(wǎng)之前只是被作為工具解決家居家裝行業(yè)的信息不對(duì)稱，那么隨著技術(shù)和模式的不斷演化，以及消費(fèi)主權(quán)時(shí)代的到來(lái)，筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝接下來(lái)將重點(diǎn)從提高行業(yè)效率，提升消費(fèi)體驗(yàn)方面升級(jí)。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程存在幾個(gè)特定因素：
其一是消費(fèi)主權(quán)時(shí)代的到來(lái)，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，消費(fèi)者對(duì)家居家裝的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從性價(jià)比、產(chǎn)品功能等共性特征明顯轉(zhuǎn)向美學(xué)設(shè)計(jì)、價(jià)值標(biāo)簽等個(gè)性特性；
其二是用戶年輕化，80后、90后成為家居家裝消費(fèi)的中堅(jiān)力量，京東家居家裝的用戶中80后、90后占比超70%。
可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝已經(jīng)進(jìn)入年輕化零售時(shí)代。
“懶人”效應(yīng)讓智能家居單品成爆款
據(jù)京東與網(wǎng)易嚴(yán)選聯(lián)合發(fā)布的《2019年都市家居消費(fèi)趨勢(shì)洞察》顯示，2018年，在生活用品、家庭清潔、廚具、廚房衛(wèi)浴四個(gè)品類(lèi)中，搜索量TOP30的屬性詞中有大量與高效、品質(zhì)相關(guān)的描述。其中，關(guān)鍵詞“懶人”的搜索量是2017年的19倍，“品質(zhì)”的搜索量是2017年的21倍，“舒適”的搜索量是2017年的10倍。智能家居產(chǎn)品帶來(lái)的便捷、舒適體驗(yàn)，成為其迅速走紅的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。
“懶人”屬性成關(guān)鍵詞
（圖片來(lái)自于《2019年都市家居消費(fèi)趨勢(shì)洞察》）
在此基礎(chǔ)上，過(guò)去在常人看來(lái)遙不可及的智能家居，正在以倍增的速度進(jìn)入普通居民家中。智能鎖、智能馬桶繼去年開(kāi)始火遍全國(guó)之后，今年依舊是最受消費(fèi)者歡迎的智能家居單品，據(jù)京東統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買(mǎi)用戶同比超過(guò)150%。新型的廚房垃圾處理器增速更為明顯，新購(gòu)入垃圾處理器用戶超過(guò)去年同期的3倍。
由此可見(jiàn)，隨著智能家居產(chǎn)品逐步從“中產(chǎn)專屬”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;全民爆款”，這些過(guò)去集中在客廳、臥室等主要生活空間的新型生活伴侶，也逐漸覆蓋到了浴室、廚房等各個(gè)家居角落。
“小鎮(zhèn)& 小鎮(zhèn)青年”——市場(chǎng)下沉+消費(fèi)升級(jí)下的家居行業(yè)大受眾
自從有了互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)后，所有新的東西，由高線城市往低線市場(chǎng)的傳遞速度逐漸加快。從整個(gè)趨勢(shì)來(lái)講，高線城市的一些便利性的優(yōu)質(zhì)商品，向低線城市的傳遞速度將越來(lái)越快。另外，低線城市的消費(fèi)升級(jí)也將非常明顯——原來(lái)在大城市可以享受到的商品，低線城市的消費(fèi)者也要享受。
隨著我國(guó)下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的加速，這一趨勢(shì)也已蔓延到家居家裝領(lǐng)域。京東數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，在2019年京東家裝節(jié)中，三線及以下城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家具品類(lèi)銷(xiāo)售額占比高達(dá)57%。其中，華北和華南區(qū)域用戶成為主力購(gòu)買(mǎi)人群，兩個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售額占比達(dá)50%，華南區(qū)域表現(xiàn)出極高的增長(zhǎng)潛力，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)51.2%，華南區(qū)域新用戶激增，新用戶數(shù)同比增長(zhǎng)56%。
筆者了解到，根據(jù)Mob研究院《2019中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)春季大報(bào)告》顯示，包括三四線城市和農(nóng)村在內(nèi)的用戶群體所釋放的購(gòu)買(mǎi)力總量空前龐大，來(lái)自小鎮(zhèn)青年的市場(chǎng)崛起是趨勢(shì)，是藍(lán)海，也是兵家必爭(zhēng)的風(fēng)水寶地。而從MobTech的數(shù)據(jù)來(lái)看，下沉市場(chǎng)在未來(lái)的5到10年仍將是一片藍(lán)海，蘊(yùn)涵了無(wú)數(shù)商機(jī)。
就家居行業(yè)而言，京東互聯(lián)網(wǎng)家居家裝研究報(bào)告表明，與大城市相比，小鎮(zhèn)青年的房子更能“裝”。當(dāng)一線城市青年還在消費(fèi)禮品、攝影攝像等“詩(shī)與遠(yuǎn)方”時(shí)，小鎮(zhèn)青年熱衷于購(gòu)買(mǎi)大家電、燈飾照明、客廳家具等“干貨”。
由此可見(jiàn)，小鎮(zhèn)青年≈下沉市場(chǎng)，但是下沉市場(chǎng)不等于低端用戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及以電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)線上業(yè)務(wù)的帶動(dòng)，三四線城市人群的消費(fèi)意愿和消費(fèi)潛力得到有效釋放，三四線城市消費(fèi)“逆襲”趕超，并且呈現(xiàn)出品質(zhì)消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)和智能消費(fèi)的新亮點(diǎn)，為家居行業(yè)提供了培育消費(fèi)動(dòng)能的新方向。
