國家工商總局于今年5-11月開展了整治專項行動，網絡交易平臺和網絡商標侵權、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題將會是本次專項行動的整治重點。縱觀衛浴行業，網絡刷單仍然“樂此不疲”，這條灰色的產業鏈又該如何整治？
網購衛浴產品的水很深，即使是在好評率高達99.9%的多個皇冠店鋪，選購衛浴產品時依然要特別小心，因為它的交易量與好評數有可能是刷的。
電商渠道選購衛浴要謹慎
今年5月，一家名為佛山市筑尚居貿易有限公司的電商企業因為“刷單”虛構交易被佛山市工商局通報查處。該電商企業從2014年7月1日起，在天貓網開設經營衛浴產品的網店，當事人通過QQ或旺旺找“刷手”，按照約定購買網店中指定的商品，一個星期左右，確認收貨并給予當事人網店和商品好評，刷單費為每筆交易3元。
而在交易過程中雙方都不會真實發貨，有時對方會發些低價小商品，偽裝成發貨，從而完成整個交易流程。一系列的刷單計劃后，當事人在天貓網特定產品(“馬桶”和“浴室柜”)搜索的綜合排名位于第一頁，因此銷量不斷增加。
據了解，從2014年7月至被查獲時止，其天貓網店共產生1826筆交易，金額為994792.6元。其中，“刷單”虛構了329筆交易，金額為190607元。當事人給“刷手”的交易金額為56800.6元。
刷單灰色產鏈必須嚴懲
今年上半年其就由于刷單被淘寶抓了兩次，導致店鋪寶貝被降權，單個寶貝在搜索頁面始終無法顯示。
物流是能否完成整個刷單流程的一個關鍵環節。但是隨著阿里等電商平臺大數據分析技術的不斷升級，在快遞物流環節對刷單行為的打擊力度也越來越大，例如，阿里就曾經因為沒有對接物流信息而將包括中鐵快運、深圳速爾在內的11家物流企業清退。但是，由于這些電商平臺上的商家眾多，每天的交易數額巨大，難以完全禁止刷單行為。由此可見，從聯系“刷手”，到產生物流記錄，最后實現成交量與好評率“虛假繁榮”，衛浴網店的整個刷單流程都已經形成了一條灰色的產業鏈。
在今年的央視3.15晚會上，央視曝光了互聯網刷單的這一灰色產業鏈，使更多的人認識到了互聯網刷單對整個電商環境的危害。事實上，不少的電商平臺早已經意識到了刷單問題的嚴重性。以淘寶為例，在今年3月15日的前一個月內，有6000多個賣家因為嚴重的刷單行為而被封店，1萬多個賣家被處以不同程度的扣分處罰。此外，因為涉嫌刷單問題，有22萬多個賣家被淘寶處以降權的處罰，這意味著其店鋪得不到完全的展示。與店鋪被降權同步處理的是，39萬多個涉嫌刷單的寶貝也被降權，與之相關的銷量也被清零處理。
實名制要落實到位
而行動的一個重要舉措便是落實網店實名制，規范網絡經營主體。為有效識別網絡市場主體真實身份，各地工商、市場監管部門要在鼓勵支持網絡經營者進行工商登記注冊的同時，對嚴格落實“網站自行亮照”、“平臺為網店亮照”、“平臺為網店亮標(核發并加貼證明個人信息真實合法的標志)”要求情況進行一次專門檢查。對違反相關規定的，堅決依法查處。
所以，在選購衛浴產品要貨比三家。從消費者的角度來說，要對自己的選購經驗負責，不參與不真實的選購消費。同時，也要呼吁各位衛浴網店經營者，刷單并非店經營的長久之計，多一點真誠少一點套路。
