地板大行業三十余載發展,已經相對成熟,但兒童地板這一子行業真正發展起來,也超不過十年時間,移居線上,更是最近兩三年才有的事情。有人準確評價地板行業是一個相當傳統的行業,也正因著這種傳統的血脈的存在,使得地板入駐時間和發展速度都明顯遜于其他行業。
以搜索“兒童塑膠地板”為例,除了前幾名銷量尚可外,其他幾乎是生意冷淡,而點開銷量不好的賣家,服務和質量都評分往往也很低,消費者留下的文字評價更是不理想。根據筆者了解,銷量冷淡的商家中很多都是經銷商,他們通常抱著一種“守株待兔”的心理,單純求個曝光量坐等顧客上門。然而不管是兒童地板廠家還是經銷商,都須知“不進則退”這個道理,消極等客做法并沒有太大意義。
另外,還有一類商家,他們圖片拍的精美,服務熱情到位,物流發貨速度可圈可點,可是其評價內容上仍然不乏買家的負面評價,這又是緣何而起?其實不難解答,那就是產品的質量實在讓消費者實在接受不能。
“雖然在某些角度上來說,產品定價和消費者期望值成正比,但這也是有底線的。為孩子們的健康考慮,消費者絕對不可能對產品的質量得過且過。如地板質量頻繁的低于他們的期望值,線上商家的利益也將無以為繼。”孩之寶兒童地板的負責人表示。
目前線上銷售的塑膠兒童地板,主要分為兒童地板和兒童地板革,兩者的區別體現在諸如耐磨層厚度,及有無玻纖、UV層等方面。兒童地板適合一切家用和公共環境,但兒童地板革則多的應用于個人家庭環境,兩種不同的產品存在高低價差是正常的。可是很多商家卻有意混淆兩者概念,致使很多買家在收到產品后,才發現和真正想要的大相徑庭而大呼上當。
