如今，越來越多的人選擇上網(wǎng)選購家具，豈不知家居建材產(chǎn)品有“三分產(chǎn)品、七分安裝售后”之說，消費者在足不出戶享受便捷之后，送貨、安裝的鬧心事也挺多的。
實惠當?shù)谰W(wǎng)購家具受青睞
如今，不少80后以及90后紛紛進入婚齡，實體店購買不再是家裝唯一選擇，年輕人更喜歡網(wǎng)購家具，除了便利以外，低價也是網(wǎng)購家具的一大優(yōu)勢所在。“在網(wǎng)店看到的同樣類型的家具，網(wǎng)上的價格一般要比實體店的價格便宜一半，而且我和老公都沒有時間逛賣場，網(wǎng)上買家具更便捷。”近日，市民李女士告訴記者，不用經(jīng)歷現(xiàn)場砍價，就能以更低的價格買到同樣材質(zhì)的家居產(chǎn)品，讓她更樂意選擇網(wǎng)購家具。
據(jù)了解到相比起實體店，網(wǎng)絡(luò)上售賣的家裝建材，的確具有價格低廉的優(yōu)勢。價格的差異明顯表現(xiàn)在燈飾（燈飾裝修效果圖）、潔具等方面。比如同品牌同規(guī)格的一款頂燈，8月17日，記者來到我市某大型建材批發(fā)市場了解到其價格為4200元，而網(wǎng)上的價格為1600元。巨大的價格優(yōu)勢，促使消費者去網(wǎng)絡(luò)上購買家具。
網(wǎng)購家具品質(zhì)環(huán)保藏隱患
“我在網(wǎng)上買的大衣柜，沒想到衣柜里竟粘有蟑螂的卵莢，現(xiàn)在家里的蟑螂都泛濫成災(zāi)了。”近日，市民張女士向本報反映她在網(wǎng)上購買的家具存在環(huán)保問題。由于網(wǎng)上開店門檻低，商品質(zhì)量良莠不齊，加上消費者自身對產(chǎn)品的辨別能力不足等因素，與實體店購買家具相比，網(wǎng)購家具存在隱患。許多網(wǎng)店都在所購商品中明確標注了商品的型號、規(guī)格、出產(chǎn)地等細節(jié)，卻沒有標明商品是否通過國家環(huán)保標準。
物流麻煩產(chǎn)品售后成難題
據(jù)九正建材網(wǎng)了解到，顧客在網(wǎng)購家具產(chǎn)品，除了一二線的大城市外都需要顧客自行提貨。雖然有很多網(wǎng)絡(luò)商家在顯眼的地方，標注著包郵，但實際上包郵只是商家的營銷噱頭。很多買家以為包郵是送貨上門，其實包郵只是將家具送到當?shù)氐奈锪鼽c，有的消費者沒有弄清楚情況，自己成了搬運工，無形中增加了時間和現(xiàn)金成本。由于家具都是大件貨物，而且易碎，郵寄的價格相當高昂，幾乎等同于物品價格。一些不包郵的家居產(chǎn)品，一般運費都特別高，8月17日，記者上網(wǎng)瀏覽發(fā)現(xiàn)，一件499元的燈飾，運輸價格就在100元左右。
8月17日，家住海德堡的妥女士對記者說，網(wǎng)購家具確實很便宜，不過家具組裝很麻煩，不如實體店的一步到位。“7月份的時候我在網(wǎng)上購買了一組燈具，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中的一個水晶零件碎了，和商家溝通及換貨耽誤了不少裝修時間。”網(wǎng)上的絕大部分商家都不提供所售家具的安裝服務(wù)，只是配備了安裝說明書，消費者只能自己動手組裝，而大部分網(wǎng)購的家具沒有售后保障卡，一旦出問題，就得消費者買單。
