酷陶陶瓷總經理 陳尹成（右）
【時間】：2013年12月04日
【地點】：廣東佛山市華夏陶瓷博覽城酷陶陶瓷營銷中心
【人物】：酷陶陶瓷總經理 陳尹成
【主持】：美家網內容編輯 梁婉屏
【美家網】：感謝陳總百忙之中接受美家網的采訪！今年的政策形勢發生較大調整與變化（十八大與房地產調控）。現已接近年末，最近行業很多人都在關注著明年的趨勢，作為行業資深人士，您覺得中國陶瓷行業會有哪些發展趨勢呢？
【陳尹成】：我覺得明年行業發展會逐步形成兩極分化現象，品牌高度越高的企業會往更高方向發展，反之則走往更低發展路線。因此，企業只有做好品牌發展規劃和品牌建設、嚴把產品質量關、加強團隊建設、完善產品開發配套、把終端建設好，才能使客戶對品牌和產品更加放心，而這樣的企業才能走得更好和更遠。
【美家網】：創新是發展的內核，同樣創新離不開企業在人力和財力的支持，作為管理者您覺得如何才能讓企業保持蓬勃創新能力？
【陳尹成】：最關鍵看企業用人是否有道。這包括幾個方面：1、以人為本。因為無論是產品的開發、市場管理、銷售團隊還是企業管理，整個運營流程首先是人先做出來的。2、知人善用。要讓人才在他所擅長的領域和職位發揮到他的長處。3、回報合理。企業聘用人才不但要讓他有發揮技術潛能的渠道也要報以合理的報酬才能留住人才。4、團隊打造。要打造一支合作氛圍好，有凝聚力和戰斗力的團隊。
【美家網】：每年都有很多新產品推出市場，產品的品種也越來越多，您覺得產品的研發方向或者說流行趨勢的向導是什么？未來產品應該朝著哪些方向發展？
【陳尹成】：無論產品怎樣發展其向導首先是能滿足得到廣大消費者的審美和使用需求。成為趨勢的產品是迎合了消費市場的口味和符合大眾審美觀，把握到市場消費者現階段他們需求的風格。比如現在市場紅火的全拋釉磚，瓷磚色彩比較斑斕，適用面較廣，給現代消費者提供視覺美效果，又符合流行格調，能成為產品流行趨勢。廣大消費者都有不斷追求新意的心理，產品研發就得不斷去滿足他們在空間設計及配套上的需求。但無論產品怎么發展，最重要的還是要做好產品的質量。
消費者的需求跟隨著時代不斷變化，我不能判未來產品的發展方向，只是希望未來的產品會更多功能化，能適應更多的空間使用，色彩更加斑斕亮麗。我們的企業在不斷地學習，學習之余堅持不斷創新。產品不但要滿足大眾的審美需求，還要適于多空間功能使用，只有做到這樣，產品的生命力才比較強，并且產品趨勢形成還需要市場不斷推廣，從多方面賦予產品更多附加值。
【美家網】：跟傳統的經銷商渠道來說網絡銷售是新興的渠道，大部分人都覺得這兩個渠道是有沖突的，您如何看待不同渠道之間的各種競爭？同渠道內的競爭優劣表現是怎樣的？
【陳尹成】：每個渠道都有自己的優勢，站在企業的角度，無論是主流還是非主流，主要還是次要渠道，我們都不應該放棄，只要對企業發展有幫助能提高銷售的我們企業都會考慮。
同渠道內的競爭我是不不認可企業以低價格占領市場做法，這種競爭手段對企業的品牌發展是不利的，因為只有有合理的利潤空間，才能更好地配合經銷商與消費者把市場和服務做好。
【美家網】：近兩年企業營銷手法也很多，如明星代言、總裁簽售、體育營銷等，您如何開到這些營銷手法？您覺得行業內整體的營銷趨勢是往怎樣的方向發展？
【陳尹成】：營銷手法沒有對錯，只要能提升品牌形象和有利發展，無論哪種手法都可以用，但使用時要注意，營銷手法要跟企業定位和品牌定位匹配，符合企業實際情況和自身配套能力。
行業整體營銷趨勢應該是往市場規劃愈加細分，產品更精工細作，終端建設和終端服務及品牌形象推廣整合發展的方向。
【美家網】：陳總對于明天行業發展有怎樣的期待呢？
【陳尹成】：希望行業規則更加規范。自己企業穩步發展，走好品牌路線，企業員工、客戶、股東都能取得好的回報，更是期待企業能為社會做出更大奉獻。
【美家網】：好的，非常感謝陳總，祝愿貴企業更加成功！
