“19家家居賣場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓”事件，既把紅星美凱龍為首的家居賣場(chǎng)們推上了風(fēng)頭，也把天貓哄上了浪尖。對(duì)于這件事，有的說抵制是應(yīng)該的，有的說只是某一方的炒作行為，也有的說這是雙方遲早會(huì)發(fā)生的矛盾。“情理之中，可是...”，簡(jiǎn)一大理石瓷磚朱根火總經(jīng)理道出了別一番見解。
廣州簡(jiǎn)一大理石瓷磚總經(jīng)理 朱根火
天貓?jiān)獾种?賣場(chǎng)有理在
家居賣場(chǎng)曾是家居行業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的標(biāo)志，雖說如今是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，行業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的熱潮有增無減，但是“對(duì)于現(xiàn)階段還是以傳統(tǒng)渠道為主的家居賣場(chǎng)來說，抵制行為是情理之中，無可厚非的”，朱總經(jīng)理說。表面看似互相受益，賣場(chǎng)與天貓O2O模式合作，賣場(chǎng)贏得了人氣與服務(wù)，但變相成為了電商純粹的線下體驗(yàn)場(chǎng)所，而在這過程中，錢也刷到了天貓的支付寶上，收益不對(duì)稱，合作自然失衡。
線上走是必然趨勢(shì)也是行業(yè)共識(shí)
經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及電子商務(wù)高峰發(fā)展的沖擊之下，銷售模式單一，且因租金上漲而店面運(yùn)營(yíng)成本不斷推高的傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)，越發(fā)的“捉襟見肘”，突圍受困。
而不單是家居賣場(chǎng)，陶瓷行業(yè)更是如此。互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)有目共睹，快速而實(shí)效，傳統(tǒng)的陶瓷行業(yè)會(huì)順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變而逐漸“挪步”往線上走，通過全面整合線上與線下的資源，從而發(fā)掘、拓展?fàn)I銷渠道。
如此一來，“線下的市場(chǎng)份額會(huì)慢慢被線上帶來的收益而蠶食、削薄。這是這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)未來的發(fā)展方向，也是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)”，朱總經(jīng)理說，“這是當(dāng)下行業(yè)內(nèi)形成的一個(gè)共識(shí)”。
另一方面，服務(wù)型社會(huì)“提上日程”，傳統(tǒng)家居陶瓷行業(yè)爭(zhēng)取線上商機(jī)的同時(shí)，“線下的營(yíng)銷模式也會(huì)向個(gè)性化服務(wù)方向轉(zhuǎn)型，以更細(xì)致、更深入、更貼心的服務(wù)態(tài)度延續(xù)品牌的發(fā)展，不再只是單純把產(chǎn)品銷售出去就完事了”，朱總經(jīng)理也說到，“現(xiàn)階段簡(jiǎn)一會(huì)把品牌價(jià)值下沉，也就是把產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)移到客戶身上，提供專業(yè)化產(chǎn)品的同時(shí)，把線上所不具備的個(gè)性化體驗(yàn)、細(xì)致服務(wù)需求‘實(shí)實(shí)在在’地發(fā)揮出來，逐步滲透市場(chǎng)，贏得經(jīng)銷商與業(yè)主對(duì)簡(jiǎn)一這個(gè)品牌的肯定”。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大興其道，電子商務(wù)這個(gè)“香餑餑”，眾多行業(yè)都能嗅到其中商機(jī)。家居陶瓷業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了其“網(wǎng)絡(luò)銷售還需要一段時(shí)間來過渡”。因此，在網(wǎng)絡(luò)這一領(lǐng)域，簡(jiǎn)一會(huì)積極鋪開宣傳，主要以推廣為主：媒體營(yíng)銷、品牌形象維護(hù)、搜索引擎優(yōu)化等，而對(duì)于電商整體的發(fā)展趨勢(shì)來看，朱總經(jīng)理說到，“陶企需要有這樣的心理準(zhǔn)備”。
