體驗式營銷在地板行業中由來已久,早在2008年,業內就舉行過“中國誠信地板體驗節”的活動。隨著社會的發展,消費者在銷售市場中占據的地位越來越重要,體驗式營銷,也成為了地板行業應該研究的話題。
地板新營銷之表演式體驗營銷
營銷調查發現,在西方社會,人們設計消費體驗,仿佛他們正在參與表演一樣。消費者參與了表演是什么意思呢?以演出的觀點來看,消費者與營銷者充當的角色就像他們是在戲院里演出一樣。
例如,某個地板品牌進行表演式體驗,當一個舞者在地板上旋轉起舞時,參與者和舞者是演員;燈光、舞衣是道具;地板組成了表演舞臺。在這種背景下故事就發生了。故事的第一階段是提出沖突,例如參與者問自己是否也想在地板上起舞;在第二階段,當看過優美的舞蹈后就形成了種種情感;最后,沖突得到解決、情感得到釋放,消費者會對這一表演和地板品牌留下很深的印象。
地板新營銷之電商體驗館模式
傳統的零售模式,稱之為專賣店模式。如果在零售專賣店模式加上設計師渠道,這樣組合在一起就變成了所謂的體驗館模式。如果還能夠再加上互聯網的力量,就會變成為電商體驗館模式。
正因為現在這幾年網絡互動成為了一個主題,地板企業不僅是在電商平臺上銷售產品,更多的是吸引消費者來了解來關注自己的品牌,在網絡上建立3D體驗館,既能解決地域限制,也不失新穎趣味性。只是這就需要櫥柜企業在軟件和技術手段上的支撐。
地板新營銷之新品體驗式消費
很多地板企業總是自以為是,認為我有品牌,所以我推出的新產品容易成功。這種觀點是非常致命的,首先不知道什么是品牌,其次忘記了消費者買的不是品牌,而是買實實在在的產品。永遠不要忘記,新產品必須給消費者新體驗,是消費者歡迎的新體驗。品牌是虛線,產品才是實線。品牌是企業產品在消費者心中的投影,影子永遠是影子。
所以,中國地板企業一定要清醒的認識到,產品是推動地板企業成功的根本動力;但每一個新產品研發,必須在創意之初就要進行周密的市場調研,并通過嚴格的產品開發管理流程,讓消費者主動進入新品體驗,才能讓新產品旺銷市場。
小編說事:
總之,消費者對消費體驗的感覺影響他們對產品的評價,而與產品實際的質量無關。對產品的購后評價,與對交易過程的滿意感或不滿意感密切相關。地板體驗營銷不僅要滿足消費者使用地板的需求,還要滿足消費者對地板的喜愛和偏好,讓消費者感到地板企業和地板賣場理解他,尊重他,體貼他,同時給他帶來愉悅的享受。地板企業要做好體驗式營銷,才能最大化程度吸引消費者,才能讓營銷立于不敗之地。
