第18屆上海國際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會，于5月28日于上海新國際博覽中心開幕。眾多知名企業(yè)紛紛亮相于此，喜爾康也攜同2013衛(wèi)浴新品高調(diào)出現(xiàn)，并且接受了美家網(wǎng)的采訪。
【時間】：5月29日
【地點】：18屆上海廚衛(wèi)展現(xiàn)場
【記者】：美家網(wǎng)編輯 劉泳虹
【對話嘉賓】：喜爾康衛(wèi)浴總經(jīng)理 吳錫山
喜爾康衛(wèi)浴總經(jīng)理 吳錫山
【美家網(wǎng)】：在一般人的認(rèn)知中，韓國并不是一個主要的衛(wèi)浴生產(chǎn)國，為什么你們會選擇韓國的產(chǎn)品？
【吳錫山】：如果說浴缸、傳統(tǒng)馬桶這一類衛(wèi)浴產(chǎn)品，韓國的確是一個較為冷門的生產(chǎn)地，但對于智能馬桶來說，韓國是與日本齊肩。日本的TOTO、科勒所生產(chǎn)的智能馬桶，質(zhì)量為眾人所認(rèn)同，而韓國制造的智能馬桶可與之媲美，可見韓國智能馬桶質(zhì)量之好。另外，我們本身韓國的制造企業(yè)也是和VOVO合作的，VOVO在全球性的品牌也是非常有知名度的，是一線做智能衛(wèi)浴馬桶的品牌。所以我們放心與韓國的制造企業(yè)合作。
【美家網(wǎng)】：這么好質(zhì)量的產(chǎn)品，價格一定不菲吧？
【吳錫山】：喜爾康的優(yōu)勢不僅在于產(chǎn)品質(zhì)量，也在于產(chǎn)品價格。國外品牌的智能馬桶，動輒上萬元一個，而國內(nèi)品牌的智能馬桶雖然價格較低，一般在4000-6000之間，但90%以上都是不過關(guān)的。
喜爾康的智能馬桶，就是綜合了兩者的優(yōu)勢，有著日本智能馬桶的質(zhì)量，而價格只是比國內(nèi)馬桶略高，也就在6000-8000這個定位，一般的消費者都可以接受。因此，用“物美價廉”來形容喜爾康的產(chǎn)品，是絕對不為過。
【美家網(wǎng)】：目前來說，國內(nèi)的智能馬桶還不算普及，你認(rèn)為該如何打破這個困局？
【吳錫山】：智能馬桶之所以在國內(nèi)很難普及，關(guān)鍵有三個。首先價格太高，普通老百姓接受一個馬桶要買貴一點的，買TOTO，用一萬、兩萬去買，買國內(nèi)的一線品牌要6000甚至7000、8000去買一個產(chǎn)品，首先這個價格已經(jīng)高到很多老百姓都接受不了的門檻。
另外，剛才說的電子智能馬桶產(chǎn)品很容易出問題，所以就影響了它的推廣。
第三，就是觀念問題。價格和質(zhì)量問題很容易解決，但觀念問題最為棘手。出于生活習(xí)慣、使用方面等問題，中國人還沒有具備這種思想。現(xiàn)在用這種產(chǎn)品的人一般都是消費層次高、有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的人，這一部分人能享受更好的生活品質(zhì)。在韓國、日本，90%的家庭都是用智能馬桶的，基本每家每戶都是用智能馬桶，但是在中國， 100個人可能只有2、3個人用智能馬桶。所以說，我們需要引導(dǎo)國內(nèi)消費者打破對智能馬桶的偏見，讓他們體會到智能馬桶所擁有的，傳統(tǒng)馬桶不能及的優(yōu)點，也要讓他們知道，智能馬桶并不是有錢人的專利。說回來，這就要質(zhì)量和價格配合。
【美家網(wǎng)】：在這方面你們有什么計劃或打算。
【吳錫山】：我們的計劃就是讓售后服務(wù)人員最輕松。不是說不注重售后這一塊，而是說主要做好產(chǎn)品質(zhì)量。現(xiàn)在有的經(jīng)銷商向我們反映一個問題，我賣這個產(chǎn)品老是做售后，不是一次兩次的問題，三次、四次，那我賣這個智能馬桶產(chǎn)品就虧了。又不同人家TOTO、科勒的產(chǎn)品，國外的一些產(chǎn)品，賣出去基本是沒有什么問題的，因為它的核心部分過關(guān)，畢竟人家做電子部分的產(chǎn)品已經(jīng)有幾十年了，它的技術(shù)部分是相當(dāng)成熟的。所以我們現(xiàn)在的產(chǎn)品，完全具備這個基礎(chǔ)。換句話說，產(chǎn)品質(zhì)量不好，售后再好也是白搭。
【美家網(wǎng)】：能不能說一下你對這次廚衛(wèi)展的看法？
【吳錫山】：應(yīng)該今年的國際博覽會和去年比，人流量第一天少了，今天就多了，因為我們在這里參展第7年了，應(yīng)該說每年的品牌越來越多，而且現(xiàn)在的展覽館越來越多，剛開始進(jìn)來的時候就是E館，到現(xiàn)在可以看到的W發(fā)展到7、8了，E也發(fā)展到8了，N也發(fā)展到N7。其實說句老實話，中國市場的容量不是說每年都能這么大量的增加，蛋糕就這么大，看商家怎么去分它。
所以過來參展的商家，大家都在想拓圍，想去爭這個蛋糕，這個蛋糕怎么爭，主要是你品牌的知名度，老品牌肯定是它的知名度越來越廣，新品牌怎么去開拓出來。首先關(guān)鍵的是你自己的企業(yè)有沒有核心的競爭力，企業(yè)沒有核心競爭力，跟人家品牌對比，就是同樣的產(chǎn)品、同樣的價格，同樣的服務(wù)，你在市場上基本上很快給人家淘汰。
【美家網(wǎng)】：據(jù)了解去年有一個明星過來助陣，今年一些原因禁止了，廚衛(wèi)展變得更加純粹，對于你來說，你覺得這樣子是有利還是有弊呢？
【吳錫山】：其實明星只是一個噱頭，像唯一找的是王力宏，還有一個牌子是范冰冰，去年就好幾個明星過來了，這個總是有利有弊的，有明星來，肯定會增加品牌的曝光率以及美譽度，但是真正企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展下去，還是靠它本身的核心競爭力。你的產(chǎn)品不行，再好的廣告，再好的明星也沒有用。能把兩者相結(jié)合，才能成為最大的贏家。
像我們的智能馬桶這一塊我們首先注重的是產(chǎn)品的品質(zhì)，先打好產(chǎn)品的基礎(chǔ)，再去搞其他的花哨，后期我們老板還想請一個明星過來，但是現(xiàn)在還沒有定下來，有可能請周迅。以后品牌的包裝肯定會做下去，最起碼前期的基礎(chǔ)要打好。
【美家網(wǎng)】：很感謝你接受美家網(wǎng)的采訪。
