今天，小編與大家分享的經(jīng)典案例是有關購買使用瓷磚膠、瓷磚粘結劑和防水漿料產(chǎn)品而引起的消費糾紛。
案件簡介：
前段時間，興寧市消費者黃先生致電投訴稱，其購買了一批瓷磚膠、瓷磚粘結劑和防水漿料，共花費約3萬元。在使用這些產(chǎn)品的過程中，房屋墻體貼瓷磚全部出現(xiàn)空鼓脫落現(xiàn)象，造成直接經(jīng)濟損失50多萬元。黃先生認為，這批瓷磚膠和瓷磚粘結劑、防水漿料存在質量問題，要求銷售商賠償損失。
案件評析：
接到投訴后，興寧市消費者權益保護中心工作人員立即到現(xiàn)場調查，發(fā)現(xiàn)黃先生使用的瓷磚粘結劑執(zhí)行標準已過期。銷售商請示生產(chǎn)廠家后，生產(chǎn)廠家表示交由興寧市消費者權益保護中心進行公平公正公開調解。后經(jīng)工作人員多次調解，最終雙方達成一致，銷售商向黃先生作出50萬元的經(jīng)濟賠償。
（來源：興寧市政府-社會萬象，侵刪）
