我國的瓷磚營銷基本格局長期都是以區域經銷商體系為主。1999年建材超市進入中國，瓷磚方面至今在建材超市渠道的銷售比例仍不高。2014年電商平臺卷席行業，終端渠道變得多元化，但都沒有對此造成太大的沖擊。

　　但自2018年開始，瓷磚產能產量開始過剩、房地產形勢飄忽多變，房企只要一缺錢，對瓷磚需求就下降。同時，精裝房、裝配式內裝比例大幅增長，工程集采大量增加，整裝（互聯網家裝、拎包入住、全屋定制、裝修套餐等），設計師營銷成終端零售的一大部分；中國瓷磚市場開始出現巨大裂變。

　　2020年疫情再次加快了這個發展，尤其上半年，延遲開工、終端賣場控制人流，出口受阻，展會取消，據不少一線城市的瓷磚經銷商反應，2020年瓷磚的零售占比進一步急速下滑�；仡�2020大部分瓷磚企業都有不同程度的銷售業績增長，大部分依靠工程集采，陶企在瓷磚銷售中心也成立多個工程部。但相對地零售端是下滑的，同品類同花色的瓷磚產品，通過Ｂ端與Ｃ端銷售出去，價格懸殊；這同時很好的解釋了近年來瓷磚企業銷售有增長而利潤卻不斷下降的原因所在。

　　全裝修精裝修全面推進，工程集采已經成為瓷磚營銷的重要渠道；終端門店在減少，賣場已經開始出現大量空置的危機。很多人認為經銷商要走向滅亡了。但從整體概念上，并非如此，大部分陶企在疫情背景下也想方設法去招商，最典型的就是，通過線上直播招商加盟；開發更多的代理商。

　　業內人士坦言，瓷磚企業不管是工程還是零售，都需要借用經銷商的各種資源。盡可能集合不同地區的代理商、工程商，結合當地資源、關系、資本做這部分市場；這并非是廠家可以全部攬下的。再者，家裝市場，多品類更加需要布局專賣店，需要場景展示和代理，因為產品是半成品，需要設計融合以及大量的售前售后安裝服務。

　　這就需要瓷磚經銷代理商向服務商轉型，加強售前（設計）售后（維護、供貨、運輸、倉存）服務；事實上很多企業稱自己的經銷商稱之為品牌服務商，直接介入工程與整裝業務，銷售與服務并重。所以，如果瓷磚經銷商沒有同步迭代的發展進步，意味著就會被淘汰。

　　瓷磚企業正擁抱互聯網，線上直播、線上展會、網上論壇、線上招商、線上帶貨、線上介紹新品并不少見。可以預見，一個重要的發展方向一定是線上線下融合，而且伴隨著線上的內容會越來越多。如今，消費者已經進入到互聯網時代，有對互聯網時代的要求，你的產品、服務等一系列客戶都能體驗到，如果瓷磚經銷商不能與時俱進，不做信息化、數字化場景體驗，科技進步，客戶不滿意，就不需要你的產品。

　　渠道裂變，瓷磚行業會走向何方？第一，瓷磚經銷商要生存，不能只做粗放的搬運工，必須轉型升級。第二，經銷商不必恐慌，經銷商體系仍然是瓷磚營銷的主流體系。第三，打造消費品牌、迭代創新是瓷磚企業發展永恒的主題。第四，哪怕集中度再高，甚至三五年出現一批百億級的行業巨頭，也仍然會有產品強差異化的中小品牌存在，細分市場術有專攻，就一定能夠從大企業口中奪得一塊蛋糕。第五，精裝、整裝、全裝正深度引發著瓷磚營銷變革，經銷商無論如何都要嘗試介入工程集采，與地方中小房企、整裝公司密切溝通、與設計師營銷進行結合。第六，搭建生態圈，多方合作才能共贏，這是現代社會發展的必然；同時，也是瓷磚品牌與經銷商做大做強做精的動力。