家裝行業(yè)現(xiàn)在最火的模式：全屋整裝。

　　進入2021年，整裝是不可逆的趨勢。一是，圍繞家裝消費者“裝修一個家”的消費需求，二是，整裝服務(wù)模式夠促進更高的運營效率，降低運營成本，降低整裝服務(wù)的價格。不過，目前行業(yè)門檻還較低，想要做好，真的非常難。獲客之后，后面的交付服務(wù)角度是一個難度。不出意外，新一輪的競爭將會從原來低門檻的流量之爭向交付服務(wù)之爭，再到客戶的滿意度之爭。

　　家居行業(yè)相關(guān)人士分析，很多行業(yè)的品牌企業(yè)及部分經(jīng)銷商可能覺得整裝公司只是自己賣貨的渠道，整裝的變革與自己沒有關(guān)系，只要自己賣貨就可以了。殊不知整裝變革已成為泛家居產(chǎn)業(yè)鏈零售變革的核心。若整裝渠道占據(jù)泛家居產(chǎn)業(yè)整個零售渠道超50%，那就意味著裝修市場的變化，裝修公司的變革，將影響整個零售格局。言之，要理解未來的零售，就需要理解整裝公司如何發(fā)展，穩(wěn)步發(fā)展后又如何影響我們。

　　2020年是定制家居企業(yè)拓展整裝渠道的重要窗口年。

　　1月26日上午，歐派家居公布2020年年度業(yè)績預(yù)增公告。報告顯示，預(yù)計歐派2020年年度總營收近155.63億，同比去年增加6.76億到20.3億，比上年同期增長5%到15%；歸屬于上市公司股東的凈利潤預(yù)計達22.08億，同比增長10%到20%。

　　據(jù)披露，歐派業(yè)績增長中，除了在衣柜業(yè)務(wù)超越了索菲亞外，另一個就是整裝渠道拓展得力。早在去年11月歐派整裝大家居就公布其接單業(yè)績突破10億，預(yù)計全年在整裝渠道預(yù)估可斬獲12億左右營收，相比2019年的7億，增長了57%。

　　經(jīng)過3年時間的發(fā)展，歐派家居整裝大家居業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭良好。據(jù)相關(guān)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截止11月初10億的整裝業(yè)績基本上就是這340余家渠道創(chuàng)造的，平均每家渠道創(chuàng)收292萬左右。相比2019年開設(shè)的288家門店其平均每家門店能為歐派家居帶來超過243萬元/年的經(jīng)營業(yè)績有所提高。當(dāng)然，全年整裝渠道數(shù)目肯定會遠遠超越340家。

　　1月26日下午，索菲亞發(fā)布2020 年年度業(yè)績預(yù)增公告。預(yù)計2020年度歸屬于上市公司股東的凈利潤11.31億元-12.39億元，同比上升5%-15%。

　　2020年中報顯示，索菲亞整裝、家裝渠道拓展順利，索菲亞整裝渠道的門店數(shù)量已達到300家；其全年共簽約500優(yōu)質(zhì)家裝企。主要任務(wù)是打造整裝渠道的專屬產(chǎn)品、制度、流程和合作伙伴開發(fā)，目前還在導(dǎo)入期，預(yù)計2021年整裝、家裝渠道將成為公司新的增長點。

　　此外，去年10月公司全資子公司索菲亞家居與全國TOP3的整裝公司圣都裝飾設(shè)立合資公司，圣都裝飾承諾自合同生效日至2024年末自索菲亞的采購量不低于6億元。如果說歐派等部分定制家居是各自創(chuàng)立整裝渠道模式的話，那索菲亞此舉也是一種可持續(xù)發(fā)展的合作模式，通過雙方的資源整合涉足國內(nèi)萬億規(guī)模的整裝市場。

　　1月29日，尚品宅配發(fā)布2020年度業(yè)績預(yù)告。報告顯示，2020年期間歸屬于上市公司股東的凈利潤預(yù)計9500萬元-11000萬元，扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤為3714萬元-5214萬元。根據(jù)公布，尚品宅配營業(yè)收入比上線同期下降約10%，預(yù)計總營收為65.35億。

　　尚品宅配表示，受疫情影響業(yè)績變動原因較大。但得益于整裝和人工智能等這些工作的持續(xù)投入，給尚品宅配帶來了營業(yè)收入的逐步恢復(fù)的同時，也給2021年乃至未來發(fā)展提供了動力。未來，尚品宅配將加大面向整個家居空間數(shù)字化能力的投入，為未來整裝走向整裝工業(yè)化（規(guī)模化）做好準(zhǔn)備；同時也持續(xù)加強大數(shù)據(jù)、人工智能、科技大基建和整裝新品研發(fā)的投入。

　　雖然全屋定制企業(yè)做整裝不容易，但2020年歐派、索菲亞、尚品宅配再次力證“整裝”此路可通。

　　很多企業(yè)目前對于“整裝”的概念很模糊，認(rèn)為產(chǎn)品就應(yīng)該被標(biāo)準(zhǔn)化、而單一化的空間，無法滿足更多的創(chuàng)新選擇。事實上，整裝企業(yè)是通過其品牌形象的個性化來滿足其目標(biāo)市場家裝消費者的個性化需求。我們看一下宜家家居和智能蘋果手機，宜家有個性化嗎？蘋果手機有個性化嗎？為什么那么多的人都喜歡宜家風(fēng)格和蘋果手機呢？

　　其中一個重要原因，是它們的的品牌個性化很強。行業(yè)人經(jīng)常說：如果消費者抱怨你的家裝服務(wù)缺少個性化的時候，恐怕真正的原因是你的品牌缺少個性化。

　　其次，“整裝”如何才能實現(xiàn)個性化的服務(wù)需求？有專業(yè)人士分析，這就需要設(shè)計師基于對市場的洞察及業(yè)主需求的把控。設(shè)計應(yīng)該在整裝產(chǎn)品研發(fā)之初就開始介入，從獨特設(shè)計的方向去發(fā)展，細分領(lǐng)域，為不同消費族群提供不同的解決方案；未來整裝會成建筑工業(yè)化時代未來發(fā)展趨勢。

　　做整裝不再是一個企業(yè)的事情，從過去的割裂發(fā)展到總體化的思考。目前整裝已進入5.0時代，整裝和全屋定制收納以及家電、智能家居相結(jié)合，接下來往前一步布局整裝，滿足家居的功能性、方便性的同時要注重生活品質(zhì)的體現(xiàn)。一是，單有產(chǎn)品不夠，從整體化的空間考慮設(shè)計、施工、材料以及配送安裝、銷售等，言之就是要有完整的交付體系和運營體系；看成空間的整體；這是思考上核心的問題。二是，方法和工具，以及人才、資源、資金都不可缺失能將效率大大提高。最后，開放的生態(tài)，需要更多的同行相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈融合推動發(fā)展。

　　就目前用戶對家裝體驗感和附加值而言，其實陶瓷產(chǎn)業(yè)有融合的趨勢，其一，家居與家裝融合，材料與家裝融合；其二，產(chǎn)品與服務(wù)融合。因為需要的不僅是材料產(chǎn)品，而且需要服務(wù)。沒有服務(wù)，產(chǎn)品也很難賣。目前瓷磚完全板材化概念帶到家居，巖板在陶瓷行業(yè)不僅僅是做大了，通過定制不同規(guī)格的巖板產(chǎn)品，跨界進入家居，家電，家具領(lǐng)域能多元化應(yīng)用，它是跨空間的；所以需要整體的考驗。

　　整裝是以設(shè)計為導(dǎo)向，以材料整合為紐帶的整體空間一致性的呈現(xiàn)。整裝是融合的結(jié)果，巖板通過設(shè)計融入整裝產(chǎn)業(yè)鏈條中，其產(chǎn)品的的設(shè)計端、倉儲端、加工端和安裝端，必須可以進行最大化結(jié)合。同時具備系統(tǒng)化的鏈條思維、產(chǎn)業(yè)化思維，因為這直接關(guān)系到板事業(yè)能不能做大，能不能干好。