觀察:蒙娜麗莎、新明珠、金牌等建陶企業密集聚焦巖板高定領域前提下,要建立自己服務體系、打造服務標準!

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              在泛家居領域里,細分行業間業務跨界或跨界合作將逐漸成為一種常態。它們也在“聚焦、做減法、專注做好一件事”。而本質“聚焦”是一個動態概念,某一個特定的時間段,可以是一年、三年、五年,也可以是十年、二十年、三十年,但絕不是說要死守原來的主業一條道走到黑。再者,要想跨界先要做到專注必須先在某一個領域小有成就,這樣才能對別人有賦能,否則就是別人把你融合了。

              繼7月蒙娜麗莎發布巖板高定戰略發布會,表明將深化在高定領域的戰略布局,并探索巖板產品在高定領域的應用后,8月,金牌企業(德利豐家居)以“高品質、高顏值、高性能、高服務”的內在優勢,全力進軍高定領域。進一步推動企業加快布局高端定制巖板產品市場,為大家居行業邁向高定時代開拓新局面。新明珠巖板全屋定制「家具」行業應用解決方案暨3MM纖薄巖板新品發布會展開了一場關于巖板單品類運營與全屋定制家居的革新破局及轉型升級的對話,將高定巖板·整體家具·全屋定制獨有三合一創新模式付諸現實……頭部品牌聚焦高定領域愈來愈密集。

              2019年,是中國人均GDP超過1萬美金的時間。2020年中國即將進入全面小康時代。有數據顯示,有接近4億人的中國新中產階層成為正在改變中國商品銷售、品牌建設的每一個要素,2020年中國的商品供給不再是由價格驅動,而是被品質驅動了。這其中的原因是這類人群對生活品質有著極高追求,為美好品質買單的中國新中產階層。它們更在于對產品的質感,整體空間呈所現氛圍的感覺。對于高定除了板材或是柜身的加工能力,還有最重要的是從設計源頭,對客戶需求了解,到企業的自身基因,是整體能力的要求;需要整個產業鏈去和設計圈、消費者進行無縫連接。

              高端定制覆蓋雖然目前只有10%或者15%的人群,但國務院發展研究中心原副主任劉世錦認為, “我們在全面建成小康社會之后,應該提出另外一個目標,就是中產階級收入群體倍增。也就是,由現在的4億人左右,用十年或者更久一些時間,能夠達到8億-9億人規模。壯大中等收入群體”。這樣,經濟才能進入良性循環,這才是國內大循環的基本含義。

              巖板屬于高新科技產品,完全是一個轉化的智慧。巖板和瓷磚除了銷售渠道的不同,還有就是體現在服務全包。建陶企業做“高定”一定要有自己的服務體系,過去只要把傳統陶瓷磚賣出去就行,鋪貼方面需要用戶自己去找裝修技工,但是巖板這個東西,應用在家居各個領域,非常廣泛,而且在應用過程當中,又運用了很多高科技的東西,切割、加工、定位等等,包括會用IT信息來賦能。所以“高定”的定位一定會倒逼整個行業的服務升級,“高定”肯定要解決服務最后100米,建立自己服務體系,打造服務標準,最終要把服務的標準推到每個經銷商。此外,綠色、工業化、數字化、智能化亦是高端定制的未來。

              高端定制巖板在選料、設計、制作工藝,這三個方面融入用戶需求,美學文化等其他形式,形成適合個體愉悅舒適的生活環境,這才是高端定制;高端定制一定是產品的內涵。包括供應鏈體系的成熟。過去,“裝修一個家”好的選材家居企業都是去采購國外,但近幾年國內家居建材原輔材料供應鏈體系發展非常快,也日趨成熟。這也是能生產出高端定制家居的一個前提,否則在還是完全依賴進口板材的情況下,成本會非常高,用戶受益程度不會很高。

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