今年上半年，陶商傳媒收到終端經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)于瓷磚質(zhì)量問(wèn)題的爆料電話、留言達(dá)到了數(shù)十起，其中以坯體平整度和瓷磚釉面問(wèn)題居多；在被爆料的企業(yè)中，又以中、小型陶瓷廠為主。但行業(yè)內(nèi)曾被譽(yù)為區(qū)域標(biāo)桿的陶瓷企業(yè)，也被多位經(jīng)銷(xiāo)商吐槽稱(chēng)價(jià)格貴、質(zhì)量差，而且還有銷(xiāo)售員佐證他們所爆料的問(wèn)題。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)走向失敗有很多主、客觀方面的原因，但是其中一條無(wú)疑是企業(yè)走向沒(méi)落的直接導(dǎo)火索，那就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量紅線的逾越。瓷磚質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)酵可能不如三聚氰胺、瘦肉精、假疫苗等等來(lái)的那么猛烈，但是陶瓷企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的口碑、信譽(yù)就在經(jīng)銷(xiāo)商的一次次失望中化為烏有。
一家優(yōu)秀陶瓷企業(yè)的崛起至少需要數(shù)年乃至10年以上的時(shí)間，因?yàn)閱渭兊膹V告轟炸并不能讓一個(gè)陶瓷品牌一炮而紅。而現(xiàn)在一家優(yōu)秀陶瓷企業(yè)走向衰落卻只需要1、2年甚至更短的時(shí)間，因?yàn)槲覀兊奶沾扇ψ悠鋵?shí)很小、傳播的途徑很多，壞消息總是傳播得很快。
和很多行業(yè)相似的是，急功近利在陶瓷行業(yè)表現(xiàn)的同樣普遍。對(duì)于很多陶瓷廠老板來(lái)說(shuō)，賺錢(qián)總是放在第一位的，而且是想賺快錢(qián)。如果將時(shí)間調(diào)回到幾年之前，一條先進(jìn)的陶瓷生產(chǎn)線就近似一部“印鈔機(jī)”，高利潤(rùn)、高銷(xiāo)量是一種常態(tài)。但是，現(xiàn)在的陶瓷生產(chǎn)線無(wú)論多先進(jìn)、產(chǎn)能有多大（少數(shù)大品牌企業(yè)生產(chǎn)線除外），既要追求利潤(rùn)值又要兼顧規(guī)模效益肯定是不行了。
當(dāng)然，在商言商，陶瓷廠追求利潤(rùn)最大化是沒(méi)有問(wèn)題的，但是以犧牲質(zhì)量為代價(jià)達(dá)到短期利益最大化，肯定是飲鴆止渴。如果打算在陶瓷行業(yè)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，企業(yè)的基本信譽(yù)還是不能丟的，產(chǎn)品質(zhì)量的紅線不能跨過(guò)去。
就現(xiàn)在的陶瓷行業(yè)而言，陶瓷廠的利潤(rùn)趨薄是毫無(wú)疑問(wèn)的，而且很有可能利潤(rùn)進(jìn)一步降低。不過(guò)，和其他很多傳統(tǒng)制造行業(yè)的廠家相比，大部分陶瓷廠的利潤(rùn)率依然要高一些。當(dāng)下，很多陶瓷廠首先要考慮的是產(chǎn)銷(xiāo)相對(duì)平衡，讓生產(chǎn)線正常轉(zhuǎn)起來(lái)，然后才是利潤(rùn)問(wèn)題。
打個(gè)比方，同樣一片800×800（mm）的全拋釉瓷磚，以前出廠價(jià)16元/片可以賺3元錢(qián)，現(xiàn)在出廠價(jià)降到15/片還是想賺3元錢(qián)。怎么實(shí)現(xiàn)？唯一的辦法就是降質(zhì)量、省成本，而這就是開(kāi)啟一個(gè)惡性循環(huán)。
華為總裁任正非曾講道， “五千年來(lái)最省錢(qián)的是誰(shuí)，是農(nóng)民，但直到今天農(nóng)民也沒(méi)有富。你看我們這三十年來(lái)干了啥事，就是不停地花錢(qián)，構(gòu)建起了這個(gè)共同的平臺(tái)，這不是隨便就能拷貝的。”任正非說(shuō)，“誰(shuí)能打敗華為？只有我們自己，如果搞個(gè)低質(zhì)量，一下子就讓我們?cè)粤恕?rdquo;
雖然，大部分陶瓷廠不可能像華為一樣都把產(chǎn)品不斷往高端方向做，但是基本的質(zhì)量關(guān)還是要把住，至少瓷磚要貼的平、尺寸能夠?qū)Φ纳希鹊取?/span>
如果陶瓷廠的失敗原因是因?yàn)闆Q策經(jīng)營(yíng)失誤，那么這樣的失敗是完全可以理解的。但如果是因?yàn)閱适Щ镜男抛u(yù)底線，即使曾經(jīng)有過(guò)輝煌也很難獲得大家的尊重。
