中國家具行業(yè)到底將走向何方?消費者痛點誰能解?

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              中國家具業(yè)目前在出口、制造、消費方面都位居世界第一,規(guī)模太大,市場上的爆發(fā)點反而少了。但是,中國家具市場真的非常成熟了嗎?中國家具市場真的不必再有激情了嗎?中國家具市場真的不再有大的發(fā)展空間了嗎?

              答案是否定的。

            (圖片來源于網絡,侵刪)

              市場龐大 缺陷還很多

              中國家具業(yè)不論是在制造方面,還是消費方面,都有著龐大的規(guī)模。但是這個市場的問題還很多。

              最近曝光的一起消費者投訴就非常能說明問題。一位消費者在中國的超一線城市,在最著名的家具連鎖賣場里,買的是全國最知名的品牌家具,經檢測,室內空氣質量不達國家標準,而廠家只接受板材檢測結果,板材檢測結果是合乎國家標準的。

              這就是中國家具業(yè)的實況。廠家雖然在按照國家標準生產,商家在按國家標準銷售,而消費者得到的并不是令人滿意的產品。

              另一家全國連鎖家裝公司的倒閉似乎更能說明問題。這一家公司五年間在全國開了40多家連鎖店,以廣告開路,以低價吸引顧客,最近落得在全國各地紛紛關店的下場,公司實控人遭到調查。大批消費者踏上維權的漫漫長路。

              從消費者的角度看,不論是正規(guī)的賣場,還是看廣告選商家,都有各式各樣的商業(yè)陷阱,稍不小心,就會落入麻煩成堆的尷尬境地。

              消費者的痛點就是新商機

              消費者的痛,就是供應商的商業(yè)起點。市場已經一再證明了這一道理。

              如今消費者的痛誰能解?上述第一個例子中,消費者需要更高標準的板材;第二個例子中,消費者需要優(yōu)質、有保障、可信度高的全屋整裝。

              目前在這兩個領域,顯然還沒有特別能符合消費者需求的品牌挺身而出,緩解消費者的切膚之痛。

              多數消費者只能在舊有的供應商體系里艱難選擇,委屈求全,小心翼翼。從需求理論的角度看,顯然市場供給已經落后于需求。

              家居消費者不能安心消費,滿意消費,而這與家具生產供應過剩形成了強烈反差。事實上還是供給端出現了問題,有效供給少,無效供給多,形成了資源浪費,資源錯配。

              與時俱進不能是空話

              如果你認真地研究市場,就會發(fā)現市場每日都在發(fā)生新的變化。所有的日常事件,都可能對家具消費者的購物心態(tài)產生影響,有時是一個新聞事件,就可以讓一個家具品類遭遇厄運。

              但是,家具界對于消費者的微妙心理變化顯然研究不夠,有的根本就不屑于研究,以為憑經驗、憑實力,就可以通吃,這樣的做法,顯然完全不適應于當前市場。

              手握大筆資金的消費者,是主動的一方。他們完全有權利要求更安全的、更低價的、更漂亮的、更有內涵的、更科學的、更實用的家具。所以,家具生產商、經銷商必須滿足消費者的合理需求,深入體察消費者的內心變化,在與時俱進的實際行動中,提供讓消費者真正滿意的產品與服務。

              用產品引導需求

              消費者由于對家具工業(yè)的生產能力幾乎一無所知,所以,他們不可能對家具業(yè)提出明確、合理的新需求。但是作為家具從業(yè)者,有必要通過自己對消費者最深刻的心理體察,生產出符合消費者需求的新產品來,通過具體的新產品,形成新的市場需求。

              看上去是新產品帶動了新需求,其實是生產者完成了消費者需求的產品表達,用實物體現了消費者的心聲。正是這樣的產品,曾經引領了中國家具業(yè)的不斷進步,形成了中國家具業(yè)不斷發(fā)展的一個個爆點。

              現在,家具業(yè)做大了,貌似成熟了,這樣的產品反而減少了。

              深入研究消費者心理,提出切中消費者痛點的新產品理念,生產出最符合消費心理需求的新產品,則商業(yè)奇跡仍可以上演。

              未來,家具行業(yè)將不再是體力之戰(zhàn),汗水之戰(zhàn),甚至可能不再是規(guī)模之戰(zhàn),實力之戰(zhàn),更多的將是智慧之戰(zhàn)。

              從大的市場環(huán)境看,物聯(lián)網正在加速到來,國內消費的實力日益強勁,而海外市場由于國力的整體上升,也在可控、可操作范圍之內,這是一個家具企業(yè)更應出彩的新時代。

              我們要知道市場永遠優(yōu)先獎勵有心人,獎勵機遇的發(fā)現者與把握者

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