這邊是樂購(gòu)、樂天瑪特、家樂福等外資零售巨頭陸續(xù)撤離中國(guó)市場(chǎng)，那邊是些外資零售企業(yè)仍然看好中國(guó)消費(fèi)的潛力，希望通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，來滿足多樣化、品質(zhì)化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)。
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日前，日本最大的家居連鎖店——株式會(huì)社NITORI集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“NITORI集團(tuán)”)在滬明確宣布，他們已把全球擴(kuò)張作為集團(tuán)近年發(fā)展的主要目標(biāo)，“而中國(guó)是最重要的市場(chǎng)。”
據(jù)介紹，NITORI集團(tuán)的店鋪數(shù)量將從現(xiàn)在的590家，增長(zhǎng)到2032年的3000家，增長(zhǎng)近5倍；而中國(guó)大陸市場(chǎng)的店鋪數(shù)，將從目前的38家增長(zhǎng)的2032年的1000家，增長(zhǎng)近30倍。
在上海，截至目前NITORI門店有5家，分別位于中山公園、七寶萬(wàn)科廣場(chǎng)、徐家匯、蓮花路漫游城，最新一家于今年5月1日落戶在四川北路的艾尚天地。
中國(guó)零售業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常充分的市場(chǎng)，幾乎叫得出名字的國(guó)際零售業(yè)巨頭均已悉數(shù)到達(dá)，在家居行業(yè)，既有宜家、無印良品等國(guó)際巨頭，又有月星、紅星美凱龍等國(guó)內(nèi)大鱷，NITORI集團(tuán)此時(shí)到來，勝算幾何？
此時(shí)加碼中國(guó)市場(chǎng)的外資零售巨頭不在少數(shù)
從NITORI集團(tuán)披露的發(fā)展計(jì)劃中，不難發(fā)現(xiàn)它對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的青睞有加：截至目前，NITORI集團(tuán)在全球的590家店鋪中，日本有517家店鋪，中國(guó)大陸有38家，中國(guó)臺(tái)灣有32家。這表明，目前這家集團(tuán)店鋪主要集中在日本本土。
而到2032年，NITORI集團(tuán)計(jì)劃全球的店鋪數(shù)達(dá)到3000家，其中，中國(guó)大陸的門店數(shù)達(dá)到1000家，中國(guó)臺(tái)灣達(dá)到100家。屆時(shí)，日本的門店數(shù)為700家，北美、南美市場(chǎng)相加為800家，歐洲為400家。這意味著，到2032年，中國(guó)大陸將成為NITORI集團(tuán)在海外的最大市場(chǎng)，并超過日本本土市場(chǎng)的店鋪數(shù)。
事實(shí)上，無獨(dú)有偶，除了NITORI集團(tuán)，還有不少國(guó)際零售業(yè)巨頭也在加碼中國(guó)市場(chǎng)。6月7日，世界500強(qiáng)、德國(guó)零售巨頭阿爾迪中國(guó)首店正式開業(yè)。阿爾迪(ALDI)在中國(guó)因商標(biāo)注冊(cè)問題，改稱“奧樂齊”，兩家店分別為：靜安體育中心店和古美生活廣場(chǎng)店。
6月28日，世界500強(qiáng)排名第一、全球零售百?gòu)?qiáng)排名第一的沃爾瑪旗下的會(huì)員制商超巨頭——山姆會(huì)員店在青浦趙巷開出新店，這也是時(shí)隔9年后，山姆會(huì)員店在上海開出的第二家門店，全國(guó)的第26家門店；而兩個(gè)月后的8月27日，全美第二大、全球第七大零售商Costco中國(guó)首店也將揭開面紗。
山姆會(huì)員店中國(guó)業(yè)務(wù)總裁文安德在接受媒體采訪時(shí)，信心滿滿地表示，“到2022年，山姆會(huì)員店開業(yè)(包括在建，即將開業(yè))的門店總數(shù)將增加到40-45家。”這意味著未來3年山姆會(huì)員店在中國(guó)市場(chǎng)上將進(jìn)入加速跑階段，從開業(yè)速度看，也是它在全球其它市場(chǎng)上所罕見的。
新進(jìn)者的共同點(diǎn)：均為追求高性價(jià)比的折扣業(yè)態(tài)
加碼中國(guó)市場(chǎng)的山姆會(huì)員店、Costco，業(yè)態(tài)屬于“會(huì)員制超商”，它的特點(diǎn)是消費(fèi)者需要購(gòu)買售價(jià)不菲的會(huì)員卡，但商家通過大批量采購(gòu)、大包裝銷售、高比例自有品牌商品等手段，提高商品的性價(jià)比，從而讓會(huì)員得到實(shí)惠。高續(xù)卡率，又讓它獲得了不菲的會(huì)員卡銷售收入。
與山姆會(huì)員店、Costco類似，NITORI集團(tuán)銷售的家具家居產(chǎn)品也是以性價(jià)比高著稱。創(chuàng)始人、會(huì)長(zhǎng)似鳥昭雄介紹說，他們的成功秘訣在于走了一條與傳統(tǒng)日本流通企業(yè)不同的道路：“傳統(tǒng)的日本流通商業(yè)模型，是站在生產(chǎn)商立場(chǎng)來制造商品。
生產(chǎn)商主導(dǎo)商品的供給，多環(huán)節(jié)中間商參與，導(dǎo)致成本增加。而NITORI集團(tuán)奉行站在消費(fèi)者立場(chǎng)來制造商品，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求，進(jìn)行商品開發(fā)，去掉中間商，有效節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)價(jià)格大幅下降。”有數(shù)據(jù)顯示，NITORI集團(tuán)已經(jīng)取得了連續(xù)32年銷售額、利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)。
為了確保商品的低價(jià)格，NITORI集團(tuán)1985年就開始直接向海外采購(gòu)，這在當(dāng)時(shí)以出口為主的日本企業(yè)里是比較少見的。但這樣做的好處顯而易見，因?yàn)榭梢岳弥苓叺土膭趧?dòng)力，廉價(jià)的原材料降低生產(chǎn)成本。
目前NITORI集團(tuán)海外采購(gòu)商品占比80%。此外，NITORI集團(tuán)還總結(jié)出“賣得好的產(chǎn)品最先被淘汰”“留10%的空間給對(duì)手”的經(jīng)營(yíng)理念。NITORI有15000個(gè)商品品項(xiàng)(SKU)，每一年必須更新70%。先淘汰賣得好的商品，從最熱賣的20%開始淘汰它們，因?yàn)橘u得好的商品很快就有人來模仿。
另外，NITORI自有品牌商品率高達(dá)90%，但它特意留了10%給合作商品，因?yàn)檫@樣就可以更好地利用第三方品牌來測(cè)試市場(chǎng)的反應(yīng)。
值得一提的是NITORI集團(tuán)獨(dú)特用人之道。它要求員工平均年齡控制在30到34歲。正因?yàn)槿绱耍瑢?duì)優(yōu)秀年輕人才進(jìn)行投入成為集團(tuán)的策略之一。
2005年3月，似鳥昭雄私人捐助下設(shè)立的似鳥國(guó)際獎(jiǎng)學(xué)財(cái)團(tuán)成立，截至2018年度，累積資助來自中國(guó)、印度尼西亞、越南、以及亞、歐、非洲40個(gè)國(guó)家及地區(qū)的1287名優(yōu)秀來日留學(xué)生。2014年資助范圍擴(kuò)大，不僅面向日本，更面向中國(guó)臺(tái)灣，越南及美國(guó)的海外在校大學(xué)生，累計(jì)資助1187名大學(xué)生。
在2017年-2018年，資助中國(guó)大學(xué)生留學(xué)人數(shù)與資金同比增長(zhǎng)39%，資助人數(shù)從2017年的136人增加至2018年的190人，獎(jiǎng)學(xué)金則從136萬(wàn)元增長(zhǎng)至190萬(wàn)元。
不懼新零售，更是這些市場(chǎng)“新人”的共同特點(diǎn)
盡管是中國(guó)市場(chǎng)的“新人”，但是，在中國(guó)如今已然成為新零售的“試驗(yàn)田”和“競(jìng)技場(chǎng)”之際，不懼新零售，大膽試水也是它們的共同特點(diǎn)。
6月7日開出阿爾迪在德國(guó)以知名的折扣連鎖店面目亮相，在上海兩家門店，除了保留德國(guó)“基因”，如全部采用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格包裝，沒有散裝，巧妙地規(guī)避了超市較為頭痛的食材浪費(fèi)的問題。
陳列均采用德國(guó)特有的拆除包裝紙箱直接上架的模式，視覺上更加整潔、清晰；商品中“ALDI奧樂齊”自有品牌比例高，雖是進(jìn)口，但價(jià)格要比其他超市銷售的同類進(jìn)口商品便宜，性價(jià)比較高之外，早在2017年4月，ALDI奧樂齊就已通過入駐天貓國(guó)際的跨境電商方式進(jìn)行探路。
在兩家門店內(nèi)，還可在店堂內(nèi)隨處看到二維碼標(biāo)識(shí)，顧客可通過掃二維碼進(jìn)入微信小程序的線上商城采購(gòu)商品，在家等送貨上門，3公里內(nèi)是一小時(shí)達(dá)，江浙滬境內(nèi)是當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)等。
NITORI集團(tuán)同進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的其它日本零售企業(yè)相比，在對(duì)接新零售的“風(fēng)口”方面也比較成功。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后不久，它就宣布入駐天貓平臺(tái)。目前，它的天貓商城粉絲數(shù)已經(jīng)達(dá)到81萬(wàn)。
除了入駐第三方電商平臺(tái)，微博、微信、直播、營(yíng)銷大號(hào)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十八般武藝，NITORI集團(tuán)也均有涉及。而山姆會(huì)員店盡管實(shí)體店體量龐大，但進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以后，它對(duì)“螞蟻雄兵”式的“前置倉(cāng)”模式也非常接受。
今年1月份，山姆會(huì)員店與京東到家共同宣布，雙方共建的山姆前置倉(cāng)已覆蓋深圳、上海和北京三座城市，依托于山姆門店對(duì)前置倉(cāng)進(jìn)行補(bǔ)貨，能有效降低供應(yīng)鏈成本與補(bǔ)貨成本，雙方計(jì)劃，在2019年加速前置倉(cāng)構(gòu)建，覆蓋更多城市，為更廣大的消費(fèi)者提供高品質(zhì)商品1小時(shí)到家的即時(shí)消費(fèi)服務(wù)。
新零售時(shí)代的到來，意味著外資零售業(yè)巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展正進(jìn)入下半場(chǎng)。此前，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在回應(yīng)“外資零售業(yè)撤離中國(guó)市場(chǎng)”一說時(shí)曾表示：“對(duì)于線上的電子商務(wù)企業(yè)與線下商超融合發(fā)展的問題，這是包括外資在內(nèi)的商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，能夠?qū)崿F(xiàn)不同業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，拓展供應(yīng)鏈的綜合服務(wù)空間，不僅能夠推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，更能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更佳的消費(fèi)體驗(yàn)。
商務(wù)部將繼續(xù)采取積極措施，推進(jìn)線上線下互動(dòng)融合發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”這句話意味著，只要把“風(fēng)口”變成突破口，中國(guó)市場(chǎng)依然充滿機(jī)遇。
