4月18日下午，第33屆佛山陶博會經銷商大會暨中國磁磚趨勢產品發布會在佛山國際會議展覽中心展館·主題會議區舉辦。家居建材行業零售專家、黑蟻營銷資深咨詢師/培訓師羅航燕為大家帶來《如何有效提升門店客流量》的主題演講。

　　羅航燕認為“一切生意的本質就是流量”，她從焦慮原因、如何做終端、何為裂變營銷三方面切入為我們帶來精彩的分享。

　　1.你焦慮的原因在哪兒？

　　第一，市場的整體需求在下降。前幾年，城鄉變成鎮促升了房地產行業紅紅火火，房地產的新增住房帶動了家居建材行業的發展。其實我們不是沒有了城鎮化的紅利，所以，大家不要灰心，數量、需求是有在下降，但有增長空間。

　　第二，渠道的變革。量不變的情況下，渠道變了。帶動互聯網整裝最后的推力應該是互聯網技術，現在大家看到還是初級的技術，還不能改變現在終端家裝市場的變化，后期大數據一旦有其他技術，這個行業也會爆發式發展；此外是精裝，2020年，精裝比例將達到80%，二、三線市場跟其他市場還在慢慢普及，未來家裝需求市場是改善需求與新增需求之和。

　　2.應該怎樣做終端？

　　第一，如何精打細算地運營好流量。現金為王，花錢要花在點上，我知道可以用大型活動，請大咖、明星過來助陣吸引流量，但花錢要花在點上，做好隱性客流。

　　第二，如何讓流量轉變成銷量和增長。很多人光想流量，沒有看到自己在這一塊流量轉換上的短板，作為一個終端的門店，我的流量來自于什么地方？微信爆破、出場活動、發紅包轉發等等，這種在我看來都屬于短效的行為。真正的經營是持續運營里的流量，是一件持續的事情，要通過存儲、運營和發掘。它除了展示和賣貨，要成為發散的傳播點，要在門店里面被激活、轉化。

　　第三，如何獲取流量。首先是位置，要在客流量大的地方，有一個好的碼頭自然就有客源；其次是形象，經過的時候能不能被吸引，差異化感覺有沒有做出來，能不能認可你，現在到市場的人越來越少，你要抓住他眼球；最后是廣告，你的東西放哪里合適，推薦4個地方，店面、商場、小區、家裝公司跟整裝公司，最低成本流量獲取的方式就是裂變營銷。

　　3.裂變營銷到底是什么？

　　有三個比較核心的人群去運營好它，從存量到增量，這句話很重要。

　　第一個版塊核心人流設計師；第二個是老客戶，其實老客戶才是重中之重，但80%以上的人都沒有做好這一點，80%、90%的人都在跟進新客戶，你們沒有拿10%的精力去經營老客戶，在這個版塊下，誤區非常大；第三個，異業、銷售人員，以前做流量是要自己挖池塘，我要一個店，我要招人，我要一個點，這是自己辛辛苦苦挖池塘，能不能有時候用別人的池塘？完全可以，怎么用，關鍵是怎樣抓住異業的銷售人員。  

　　最后，羅航燕老師重申“一切生意的本質就是流量”，她希望大家突破信息世界的局限，精準引流，決勝C位！