在互聯網思維逐漸深入的現在，陶瓷行業都在考慮轉型升級，但從哪里開始轉，從哪個起點開始升級，相信很多企業都是摸不著頭腦，握著以前的經驗，看今后的發展，必然找不到轉型的出口。想要裝進一新的水，就要先倒掉原來的水，陶瓷企業要先學會否定，只有先否定，才能重新開始。

　　陶瓷企業要有自我否定的勇氣

　　其實，陶瓷行業的自我否定應該從假設開始，如果沒有了現在的資源，沒有了這樣那樣的關系，沒有了現在的客戶，沒有了我們現時正賴以生存的市場，我們怎么辦?這個假設說說不難，但做起來卻相當不易。它要建立在打破自我感覺良好的基礎上，這對那些躺在關系和資源上正舒舒服服賺錢的企業和已經初具規模、業務與人員相對穩定、文化氛圍也已初步形成的陶瓷企業來說都會是挑戰。因此，必須尋找一個突破口，這一突破口可以是以市場部門為主導，在小范圍內先形成共識，以為企業的轉型升級打造一個穩固的支點。也可以進行充分的資料搜集，把握現狀，把不需要的、陳舊的觀念先擯棄。

　　以理解為基礎進行重新定義

　　定義建立在理解的基礎上，每個陶瓷企業都要理解自身的產品、服務、體驗究竟能為用戶創造什么樣的獨特價值，理解自身在價值創造的過程中是不是以用戶為中心。在價值實現的手段上能否與用戶實現雙向溝通并使用戶參與進來，價值創新的空間在哪里，有了這些理解，我們就可以重新定義客戶、用戶、市場乃至商業模式。它們與以往的粗放不同，需要切實的數據做支撐，需要以實際的用戶需求信息為基礎，也需要敏銳的市場嗅覺，這都要求每個陶瓷企業扎扎實實地投入到市場一線中去獲取答案，并以價值作為起點，以真正的市場化作為衡量標準。

　　陶瓷企業要盡早設計規劃

　　陶瓷企業要發展，必須要有自身的的設計和規劃，而這些都不能再憑感覺、拍腦袋，也不能再摸著石頭過河了，要有目標，有指標，有步驟，有方法，有成功或失敗預案，自己做不了就找到能做的人或團隊參與進來。另外，在以價值為導向的市場行為發生之前，要注意到，員工是價值實現的關鍵點，不把這一關鍵點打造成企業與客戶的有效鏈接，所有的執行力都是空談，這是很多陶瓷企業過去最容易忽略的環節。如果說還有什么資源可以成為陶瓷企業的依賴，那就只有知識與人力，而它們需要企業精心設計與實踐，并要使之不斷增值。

　　陶瓷企業要及時行動

　　哪怕再小的步伐也是前進，是積累。打破現狀，可以從大處著眼、小處著手，比如改變一個小的業務單元，對銷售方式的局部調整，開發一款真正以客戶價值為中心的陶瓷產品，再比如打破組織僵化，大膽引進人才，對既有流程進行價值優化，對服務的優化增值行動，對互聯網工具的應用，對用戶體驗的斤斤計較等。這些不起眼的東西往往會對陶瓷企業的發展有大驚喜，但前提是要允許失敗，要始終以價值而不是數字作為衡量指標，無論如何，馬上行動。