海口市民李先生從天貓網某旗艦店網購了兩套“真皮沙發”，貨到后發現沙發不是真皮的，向天貓網投訴時卻被封了賬號，于是他向法院起訴該網店和天貓網，要求3倍賠償。14日，該案在美蘭法院公開審理。
法官與律師在現場對沙發進行取樣
起訴：天貓網上買到“假貨”
14日上午，美蘭法院第三法庭公開審理了一起海口市民和天貓網、某網店的網絡購物合同糾紛案，三方皆由代理律師出庭。 原告律師首先陳述了李先生起訴的緣由。2014年8月，李先生用兩個天貓網賬號分別購買了某旗艦店的同一型號組合沙發，價格分別是3250元和3200元。
到貨后，李先生發現沙發并不是網頁上所描述的“真皮”，他向天貓網客服投訴網店，但卻被凍結了兩個賬號。于是，李先生獨自將沙發的取樣皮質送到司法鑒定機構進行鑒定，并請公證機關對網店商品頁面進行公證。2014年10月14日，李先生向美蘭法院遞交訴狀，請求網店按照《新消法》的規定“退一賠三”，賠償25800元，及支付公證和鑒定費用，天貓網承擔連帶責任。
質疑：一個月買30多件沙發
被告網店的律師首先質疑了李先生的身份，他表示李先生是同行，對方在一個月里向不同網店購買了30多件沙發，不可能是因為生活所需。同時，李先生在沒有與網店聯系的情況下獨自進行鑒定，網店對李先生提供的鑒定結果也不予認可。
被告天貓網的律師稱，李先生在天貓網注冊的賬號共有14個，在2014年8月左右，他們收到了十多家網店的投訴，全都指向李先生的購買行為帶有惡意，根據天貓網的交易規則，對李先生的兩個賬號進行了凍結。
原告律師辯稱，李先生之所以購買多件沙發是為房屋租賃進行配套設施，無論他從多少家網店選購，及購買數量，都不影響他行使消費者的權利。
調查：網店在售同型號沙發標明真皮
記者登錄了天貓網進入被告網店頁面，找到了李先生所購買型號的沙發，該頁面大標題標明字樣有“真皮沙發”、“頭層牛皮”等。沙發原價9200元，現“聚劃算”價格為3680元，選項只有“中厚皮”一種。頁面商品詳情中有天貓家裝服務承諾“假一賠五”，也有商家對產品“接觸面為真皮，其余為仿皮”的介紹。經過記者咨詢客服，得到了再次確認中厚皮為真皮的答復。
在開庭前和審理中，法官兩次詢問三方是否有調解意愿，均遭到拒絕。李先生當日沒有出庭，委托兩輛貨車運來了購買的沙發作為證據，當法官及原被告律師一同前去取樣時，網店派來的工作人員卻當場表示，雖然沙發外包裝上寫著網店的品牌，但是沙發上卻缺少品牌logo和生產批號，并非他們的產品。法官表示，此類案件并不多見，現階段會盡量推動原被告進行調解， 如果三方仍不愿意調解，或經調解不能達成協議的，再由合議庭對案件進行評議后宣告判決。
