“今天你對我愛理不理，明天我讓你高攀不起。”這句話說的不光是當年的電商，還有可能是家居行業(yè)中那些往常不被人看重的“小修小補”。如今，這種“小修小補”已經(jīng)有了專門的名字——家居“家裝后市場”。

　　“小修小補”不容小看

　　以往，成規(guī)模的家居企業(yè)都只看重全屋整體裝修市場，如今，這些家居企業(yè)不光看中原有的大蛋糕，連往常被各種“裝修游擊隊”長期占據(jù)的“小修小補”市場也不放過，因為其中蘊藏著巨大的市場機遇。

　　“以前沒有家居企業(yè)愿意做類似刷墻這樣的‘邊角料’活，雖然它很可能是整個行業(yè)都迫切需要解決的裝修里的痛點。如今，隨著人口老齡化的出現(xiàn)，新房的裝修需求被局部翻修需求所超越，市場正在呼喚規(guī)范的‘家裝后市場’服務(wù)。”在最近舉辦的一場名為“后時代——2017互聯(lián)網(wǎng)‘家裝后市場’商業(yè)創(chuàng)新峰會”論壇上，全國工商聯(lián)裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長張傳喜說。

　　實際上，在很多歐美國家，由于一手房市場所占比重很小，零敲細打式的“家裝后市場”已經(jīng)成了主流。張傳喜介紹，在美國家裝市場，“家裝后”部分占97%；在很多歐洲國家，由于一手房比例更少，“家裝后”的占比更高，像德國，“家裝后市場”占比達99%。

　　在中國，由于二手房交易占比逐年提高，家裝“小修小補”業(yè)務(wù)的比重也在不斷提升。方圓地產(chǎn)首席市場分析師鄧浩志表示，一線城市二手房交易量逐年提高，如今除了廣州一手房比重還略高于二手以外，北京、上海、深圳的二手房占比均超過了一手房，已經(jīng)進入存量房時代，存量房時代將會產(chǎn)生大量重新裝修、翻新、局部調(diào)整的需求。同時，國家出臺扶持租賃市場政策、大城市人口持續(xù)流入導(dǎo)致一手房供不應(yīng)求等趨勢，都使得“家裝后市場”規(guī)模在不斷擴大。

　　“2016年家居行業(yè)有4.3萬億元的市場總量，未來‘家裝后市場’即使只占其中的30%，也是一個萬億元級別的市場。”中國室內(nèi)裝飾協(xié)會副會長田萬良說。

　　還有細節(jié)需要解決

　　雖然“家裝后市場”聽起來美好，但在業(yè)內(nèi)人士眼里，這一市場仍有很多矛盾急需解決。

　　與整體裝修相比，局部換新的單個消費者的單值都不大，但管理成本很高，有業(yè)內(nèi)人士表示“70%的住戶在局部裝修期間仍住在家里，50%住戶家中的家具要重復(fù)搬移。還有很多是無電梯的老房子，搬運拆卸成本高。特別是很多老房子的建筑基層老化嚴重，導(dǎo)致被迫增加處理基層的新項目，工期被延長，費用也會增加，有時候客戶并不理解。”

　　同時，雖然企業(yè)很希望用現(xiàn)代的技術(shù)和管理手段去規(guī)范工人的行為，但實際上很難請到優(yōu)質(zhì)的工人，很多工人沒有經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)，他們往往有自己的作業(yè)習(xí)慣，不按照標準化模式操作，用戶投訴率高。

　　也有人認為，“家裝后市場”猶如掛在天上的一個餅，如果沒有新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料、新服務(wù)，是吃不到這塊餅的。想要轉(zhuǎn)化和消化這個市場，企業(yè)需要創(chuàng)新和變革，向上聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈，向下練好內(nèi)功。通過橫向資源整合，打通產(chǎn)業(yè)鏈，縱向平臺對接，破除運營壁障，從而改變“家裝后市場”。向下則強化自身產(chǎn)品，從時效、便捷、多效三方面進行創(chuàng)新，與中介公司達成戰(zhàn)略合作，從而為“家裝后市場”提供新的發(fā)展模式。