互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的逐漸滲透，使得衛(wèi)浴等家居建材行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大程度上的改變。作為一個(gè)全新的發(fā)展模式，電子商務(wù)模式正在影響著越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)展。在電商迅猛發(fā)展的當(dāng)下，衛(wèi)浴企業(yè)做好電商渠道的建立和維護(hù)也變的極為重要。
衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展
1、家居賣(mài)場(chǎng)向線(xiàn)上延伸
成功賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售生活方式，完善售后服務(wù)和向線(xiàn)上延伸是其發(fā)展方向。線(xiàn)下渠道經(jīng)歷了由分散的無(wú)規(guī)模單店經(jīng)營(yíng)向大規(guī)模家居賣(mài)場(chǎng)和獨(dú)立旗艦店的轉(zhuǎn)變。家居賣(mài)場(chǎng)主要具備人流優(yōu)勢(shì)，但租金較貴，獨(dú)立店則相反，并且容易開(kāi)大店，且對(duì)渠道掌控力強(qiáng)。家居賣(mài)場(chǎng)方面，以宜家為代表的自有品牌直營(yíng)大店和以紅星美凱龍為代表的家具商城經(jīng)營(yíng)良好。優(yōu)質(zhì)的生活方式購(gòu)物體驗(yàn)、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)豐富的產(chǎn)品品類(lèi)、致力于完善售后配送安裝服務(wù)和嘗試向線(xiàn)上延伸是宜家和紅星美凱龍的共通點(diǎn)。
2、衛(wèi)浴線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合是趨勢(shì)
衛(wèi)浴電商快速發(fā)展，爆款銷(xiāo)售是特點(diǎn)，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合是趨勢(shì)。衛(wèi)浴電商化進(jìn)程處于初期階段，建材家居市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率3%。衛(wèi)浴銷(xiāo)售過(guò)程復(fù)雜程度高和經(jīng)銷(xiāo)商抵制是衛(wèi)浴電商化的主要阻力。隨著衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)模式的摸索，經(jīng)銷(xiāo)商利益機(jī)制的理順，以及專(zhuān)業(yè)配套服務(wù)企業(yè)的誕生，占比提升仍然是大勢(shì)所趨。衛(wèi)浴電商企業(yè)成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)企業(yè)，低價(jià)、高性?xún)r(jià)比、爆款銷(xiāo)售是衛(wèi)浴電商企業(yè)的特征，線(xiàn)上銷(xiāo)售+線(xiàn)下體驗(yàn)相結(jié)合是趨勢(shì)。
3、與互聯(lián)網(wǎng)家裝合作價(jià)值凸顯
互聯(lián)網(wǎng)家裝縮短建材產(chǎn)業(yè)鏈，行業(yè)整合后將彰顯渠道價(jià)值。家裝行業(yè)分散和雜亂導(dǎo)致其入口價(jià)值并未被品牌衛(wèi)浴企業(yè)重視。解決信息不對(duì)稱(chēng)，縮短建材產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)腔ヂ?lián)網(wǎng)家裝的價(jià)值所在。專(zhuān)注細(xì)分市場(chǎng)，做好標(biāo)準(zhǔn)化，積累口碑，是互聯(lián)網(wǎng)家裝商業(yè)模式的突破之道。隨著行業(yè)整合加速，行業(yè)巨頭誕生，品牌衛(wèi)浴企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的合作價(jià)值將凸顯。
可以看到，店商和電商的邊界正在模糊，許多從事傳統(tǒng)衛(wèi)浴零售業(yè)的商家紛紛入駐天貓，網(wǎng)銷(xiāo)不但沒(méi)有打擊到這些傳統(tǒng)零售商，反而幫助他們實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量的新飛躍，也正是通過(guò)多年實(shí)體店建立的品牌效應(yīng)，才讓這些商家在網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)上快速爆發(fā)，實(shí)體店更成為網(wǎng)上銷(xiāo)售時(shí)信譽(yù)的保證。線(xiàn)下的體驗(yàn)店將會(huì)成為很多的衛(wèi)浴線(xiàn)上銷(xiāo)售的體驗(yàn)場(chǎng)所，以及物流配送、售后服務(wù)的場(chǎng)所，而線(xiàn)上的商城將會(huì)為衛(wèi)浴行業(yè)的銷(xiāo)售帶來(lái)更多的客戶(hù)，將會(huì)讓更多的衛(wèi)浴銷(xiāo)售的企業(yè)能夠和客戶(hù)之間的距離大大縮短，從而實(shí)現(xiàn)用戶(hù)溝通的便捷性。
