網(wǎng)購(gòu)大軍日益龐大，盡管衛(wèi)浴企業(yè)頗為眼紅，但真正開(kāi)展電子商務(wù)的卻少之又少。不可否認(rèn)，與電子商務(wù)相結(jié)合已成為了衛(wèi)浴行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，但目前來(lái)說(shuō)，衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷售仍然以傳統(tǒng)專賣店和賣場(chǎng)為主。除了九牧、箭牌、TOTO等領(lǐng)先品牌在電商上小有成就之外，大多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)都只停留在利用網(wǎng)絡(luò)吸引客戶、擴(kuò)大品牌宣傳的層面，可見(jiàn)，衛(wèi)浴電商發(fā)展，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

　　矛盾：衛(wèi)浴電商VS傳統(tǒng)經(jīng)銷商

　　對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電商更多地是一種時(shí)尚。瀏覽網(wǎng)店里形形色色的產(chǎn)品，“畫餅充饑”般滿足自己的消費(fèi)欲望，但沒(méi)有多少人完全放心通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買衛(wèi)浴這樣的大件物品。無(wú)法深入體驗(yàn)是家具電商“不溫不火”的一大原因。另一方面，家具電商還牽涉到物流配送和售后服務(wù)等問(wèn)題。

　　除此之外，多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)的電商道路遲遲無(wú)法推進(jìn)還有一個(gè)更深層次的原因，那就是企業(yè)所要開(kāi)展的電商同傳統(tǒng)渠道中的經(jīng)銷商之間存在矛盾。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體店和電商是有很大區(qū)別的，傳統(tǒng)渠道與電商在現(xiàn)實(shí)中存在難以調(diào)和的矛盾。電商直接沖擊傳統(tǒng)渠道，有的知名衛(wèi)浴品牌已經(jīng)靠傳統(tǒng)渠道做得很好，再去搞電商一來(lái)前期需要投入大量成本，二來(lái)市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)較低，銷量增長(zhǎng)也不是一時(shí)的事。而且發(fā)展電商業(yè)務(wù)，最主要的是會(huì)損害經(jīng)銷商、代理商的利益。

　　解決：“實(shí)體+虛擬”或能打開(kāi)新局面

　　目前，我國(guó)衛(wèi)浴電商的營(yíng)銷模式還不成熟，但這并不影響衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)電商的探索，也無(wú)法使衛(wèi)浴電商的腳步停頓。業(yè)內(nèi)人士表示，即使在西方先進(jìn)國(guó)家，電商目前也不可能完全替代傳統(tǒng)渠道，我們無(wú)法苛求國(guó)內(nèi)企業(yè)一下子就沖垮傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，電商是一個(gè)趨勢(shì)、潮流，得慢慢來(lái)。

　　衛(wèi)浴企業(yè)需要正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。電子商務(wù)本質(zhì)上還是買賣，只是采用了網(wǎng)絡(luò)這種形式，能夠迅速聚集大量的潛在消費(fèi)者。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上和傳統(tǒng)渠道是一致的，電商所能引發(fā)的與代理商最大沖突是價(jià)格體系的保護(hù)。如果能實(shí)現(xiàn)兩種渠道的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與利益均分，衛(wèi)浴企業(yè)就能打開(kāi)新局面。有業(yè)內(nèi)人士指出：“衛(wèi)浴消費(fèi)特點(diǎn)決定了衛(wèi)浴銷售需要線上線下融合發(fā)展，線上解決公開(kāi)、公平、公正的消費(fèi)訴求，同時(shí)需要強(qiáng)大的線下資源作為支撐，包括設(shè)計(jì)、展示、物流等。”

　　互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，對(duì)衛(wèi)浴企業(yè)而言，不是要不要選擇電子商務(wù)的問(wèn)題，還是該怎樣選擇電子商務(wù)，才能在保證網(wǎng)上效益增長(zhǎng)的同時(shí)，不影響實(shí)體店的銷售及品牌的推廣。不可否認(rèn)，衛(wèi)浴企業(yè)電商與實(shí)體店相結(jié)合已是必然的趨勢(shì)。