核心提示：企業(yè)要想創(chuàng)造價值并獲得源源不斷的利潤首先就要從產(chǎn)品質(zhì)量上著手，產(chǎn)品質(zhì)量有保障也是建立起良好的企業(yè)信譽(yù)和行業(yè)口碑、擴(kuò)大業(yè)務(wù)來源、提高企業(yè)的綜合競爭能力的一項保障。所以產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義，面對市場競爭和市場營銷，都是圍繞著擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)行的，如果沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量作為強(qiáng)力的市場后盾，任何想法都是枉然。
古語有云：“誠者，天之道也；誠之者，人之道也”。
產(chǎn)品質(zhì)量的差距，是中外陶瓷品牌差距的重要內(nèi)容，品質(zhì)也是令品牌倒地的致命原因。古今中外已有無數(shù)鮮活事例不辭繁瑣地驗(yàn)證著這一恒古不變的真理，卻仍有品牌以僥幸心理“飛蛾投火”，最終引火燒身。
此蜜蜂非彼蜜蜂
投訴事件生疑問 源頭還是其產(chǎn)品
而據(jù)小編了解到，小蜜蜂瓷磚之前也出現(xiàn)了過類似問題，在一某知名貼吧上，有網(wǎng)友在貼吧直指其瓷磚質(zhì)量有問題。
就在前幾日，小編了解到在湖北有一經(jīng)銷商，其代理了某知名品牌瓷磚，但是正因?yàn)閷ζ淦放频拿曎|(zhì)量太過信任，最終吃了大虧。
“現(xiàn)在是客戶投訴我們，雖然廠家已經(jīng)同意賠償損失，但是我們的店面的名聲已經(jīng)受到了很大的影響，我們現(xiàn)在正考慮代理其他品牌”湖北的經(jīng)銷商接受采訪時說道。
據(jù)了解，這位經(jīng)銷商前幾日接到了客戶的投訴電話，指出在其這里購買的瓷磚質(zhì)量非常糟糕，不但貼不平整還起翹，給他們造成了很大的損失，并要求該經(jīng)銷商賠償，對于這件事代理了該產(chǎn)品的經(jīng)銷商可是有苦難言，他說到一發(fā)生這事他立馬就和廠家聯(lián)系，雖然廠家同意賠償，但是這件事情對于在當(dāng)?shù)赜悬c(diǎn)知名度的專賣店已經(jīng)造成了非金錢可估算的損失，該經(jīng)銷商坦言就算是做好了賠償，但是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)終究還是對他們造成了影響，所以他決定重新代理其他產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)的品牌。可以看出這件事情無論是對于經(jīng)銷商還是廠家而言都是一個非常不好的影響，經(jīng)銷商失去了客戶的信任，廠家失去了客戶和誠信，這些損失都是難以挽回的。
然而這例子卻不在少數(shù)，一曲阜消費(fèi)者劉某稱，他在一建材市場花4600元購買了420箱瓷磚，貨到后卻發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，很多瓷磚根本不能用，而商家卻以事先已告知是殘次品為由拒絕退貨。
呼吁：不要讓企業(yè)的前途扼殺在質(zhì)量的搖籃里
從不少類似例子告訴我們，無論企業(yè)發(fā)展成怎樣，陶瓷企業(yè)都應(yīng)把質(zhì)量放首位，之前還出現(xiàn)過陶瓷企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的企業(yè)危機(jī)，質(zhì)量的不穩(wěn)定，直接導(dǎo)致產(chǎn)品銷售滑坡。
對于陶瓷企業(yè)來說，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，是一個歷久彌新的問題。一個品牌的的創(chuàng)建需要幾年，幾十年，要付出很多，而一個品牌的倒下卻是非常的容易，甚至就一瞬間。只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好了，才能談得上其他，產(chǎn)品質(zhì)量，作為陶瓷最重要的一環(huán)，對經(jīng)銷商來說，他們高度重視的，同樣就是廠家高度重視的。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品，而名牌產(chǎn)品的核心是產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)。創(chuàng)名牌，就必須在提高和保持產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。產(chǎn)品質(zhì)量往往是千錘百煉的最后一錘，百煉成鋼的最后一擊。
在此小編呼吁陶企們，陶衛(wèi)企業(yè)應(yīng)該把心態(tài)擺正，把重心下移到最基礎(chǔ)、最持久的產(chǎn)品質(zhì)量上，或許這種方式時間最久、征途最長，但基礎(chǔ)最牢固、見效最明顯。產(chǎn)品質(zhì)量是古往今來所有企業(yè)和品牌賴以生存并得以發(fā)展的最基本內(nèi)核，是企業(yè)獲取基業(yè)長青、品牌百年、永續(xù)經(jīng)營的最重要因子。千萬莫因一時貪心而將企業(yè)的前途、名聲都葬送在質(zhì)量的搖籃里。
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