近日，恒潔衛(wèi)浴的“智能歡樂購”解開了國內(nèi)消費者對于智能衛(wèi)浴「想買，又不太敢買」的心鎖，讓消費者對于國產(chǎn)智能衛(wèi)浴不再是“望而卻步”。自10月22日到11月19日，一個月的時間內(nèi)，恒潔衛(wèi)浴智能歡樂購，在包括吉林、江蘇、湖北、河南、云南、重慶、陜西、青海、新疆、內(nèi)蒙在內(nèi)的國內(nèi)高端智能衛(wèi)浴市場掀起的魅力旋風(fēng)，吹散了馬桶蓋現(xiàn)象以來關(guān)于「國貨不給力」的霧霾，立起了中國品質(zhì)不弱于人的信心。那么“智能歡樂購”活動是怎么讓消費者感到信賴的呢?究其本質(zhì)，信賴源于衛(wèi)浴企業(yè)對于消費者體驗的細心準備。
為消費者提供足夠的選擇信息 真正做到尊重消費者
為了避免信息不對稱和品牌溝通上的浮皮潦草，恒潔做出不少努力。在央視黃金時段，恒潔智能雙Q坐便器給了全國觀眾一個《驚喜連連》;在央視財經(jīng)頻道的《經(jīng)濟信息聯(lián)播》和央廣的《中國之聲》欄目，智能歡樂購為全國的消費者送上溫馨問候;遍布全國二十七個樞紐型機場的LED和機場電視中的智能歡樂購信息，每天與南來北往的客人們交換會心的眼神;還有，PC端和手機新聞端的智能歡樂購信息，也隨時為有需要的人們提供著選擇和參考的資訊。
作為智能衛(wèi)浴生活品質(zhì)的向往者，提供充分的選擇信息，是對消費者真正的尊重。的確，讓消費者真正了解產(chǎn)品，獲取信息，衛(wèi)浴企業(yè)做好信息給予的充分準備，消費者才能感受到來自企業(yè)自身的友好，從而信賴品牌。
追求用戶體驗 衛(wèi)浴企業(yè)有的放矢
消費升級的時代，追求用戶體驗是各大衛(wèi)浴企業(yè)尋求發(fā)展的關(guān)鍵點。為了讓消費者感受到企業(yè)的心意，衛(wèi)浴企業(yè)開展各省區(qū)的大型落地活動;各地活動流程以消費者方便為本，增加消費者在游戲中的獲獎率，在每一次活動上，衛(wèi)浴企業(yè)都給予消費者最好的需求，這就是站在用戶體驗上有的放矢。
但是用戶體驗也不是隨便就來的，除了活動的舉行，為消費者消除選購顧慮，提供質(zhì)量保障，在產(chǎn)品質(zhì)量完全能支撐質(zhì)保新政的前提下，衛(wèi)浴企業(yè)為消費提供產(chǎn)品的超長質(zhì)保也就是幫助消費者構(gòu)建了更強大的無憂心理。
智能時代，衛(wèi)浴電商的時代，重視消費者體驗為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，衛(wèi)浴企業(yè)方能贏得一定的市場競爭力。不管是做產(chǎn)品還是做服務(wù)，想要發(fā)展就必然離不開消費者體驗，衛(wèi)浴企業(yè)想做出成就，贏得消費者，就得去做好體驗，讓消費者從內(nèi)心感到無憂。
