大環(huán)境不景氣，為了招攬人氣，家居賣場開始走多元化路線。如今，家居賣場調(diào)整已經(jīng)不是什么新鮮事，跨界的動作也越來越大。2006年，萬家燈火率先驅(qū)逐家裝公司、包攬家裝業(yè)務(wù)，居然之家、紅星美凱龍也先后創(chuàng)立裝修公司。這讓業(yè)內(nèi)人士大為驚詫：賣場為何頻繁跨界做家裝?它們的闖入，將對家裝江湖產(chǎn)生怎樣的影響?
賣場做家裝是否靠譜
賣場跨界家裝，也并非新鮮事兒。紅星美凱龍已憑借著紅星裝修公，在家裝界打出了一片天地;居然之家在2015年收購了京城老牌家裝公司元洲裝飾后，更是發(fā)出宣言，要在2016年坐上京城家裝市場頭把交椅。
雖然來勢兇猛，但有一個(gè)問題仍耐人探尋：過去以出租店面收取管理費(fèi)為主要來源的家居賣場，如今跨界做家裝，真的靠譜嗎?
在業(yè)內(nèi)人士看來，更有保障的售后服務(wù)是賣場跨界家裝的加分項(xiàng)之一。以居然之家為例，居然之家最新推出的十三項(xiàng)承諾中有一項(xiàng)為“一次消費(fèi)，終身服務(wù)”，即消費(fèi)者在居然之家裝修后，三年內(nèi)居然之家免費(fèi)服務(wù);超過三年“三包期”后，居然之家在提供有償服務(wù)時(shí)僅收取成本費(fèi)用。白紙黑字，以居然之家龐大的資產(chǎn)和多年的信譽(yù)為保證，相比那些小規(guī)模的家裝公司，前者顯然更有保障。
家居賣場對合作廠商的整合能力，亦是家裝公司所無法比擬的。在2015年居然之家將元洲裝飾納入家裝版圖時(shí)，其合作的數(shù)千家材料商、供應(yīng)商讓元洲裝飾大大地補(bǔ)充了一次能量。“傳統(tǒng)家裝公司大店的產(chǎn)品和合作的品牌數(shù)太少，互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品也同樣單一化，作為國內(nèi)領(lǐng)軍的賣場企業(yè)，居然之家有著更多的產(chǎn)品種類。”居然裝飾總經(jīng)理錢明發(fā)表示。
家裝江湖爭戰(zhàn)誰是贏家
家居賣場跨界家裝行業(yè)，出現(xiàn)得并不突兀，在此之前的數(shù)十年里，家裝公司和家居賣場，這兩個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈上主角之間的關(guān)系，從攜手搶奪市場份額，到劍拔弩張，再到如今的跨界搶地盤，曾幾經(jīng)變遷。
時(shí)間回到2006年，這一年里，京城老牌家居賣場萬家燈火“驅(qū)逐”家裝公司成為年尾家裝行業(yè)的一枚重磅炸彈。時(shí)任萬家燈火總經(jīng)理的井然向記者表示，家裝公司對賣場而言已成雞肋，“對萬家燈火來說，家裝公司帶來的效益可以忽略不計(jì)，但它們的存在卻讓在賣場占絕大多數(shù)的眾多材料商利益受損”。萬家燈火“驅(qū)逐”家裝公司讓此前一直存在于家裝公司和家居賣場之間的矛盾大白于眾，賣場希望借助家裝公司帶動建材銷售，家裝公司則依托著賣場信譽(yù)提高知名度，可共享的資源讓它們走到了一起，利益沖突則讓它們最終分道揚(yáng)鑣。
家居賣場并不滿足于收取靜態(tài)的租金，家裝領(lǐng)域自然成為其擴(kuò)張地盤的一個(gè)突破口。早在2000年，萬家燈火便將“家裝是建材市場的龍頭，需要搞好家裝帶動建材銷售”作為經(jīng)營方針。在隨后的數(shù)年里，家居賣場開設(shè)直屬裝飾公司屢屢上演。居然之家金源店招商人員表示，目前居然之家已不再接收家裝公司入駐，正集中精力打造自營家裝。
業(yè)內(nèi)人士表示，伴隨著大家居概念日益得到認(rèn)可，無論是家居賣場跨界做家裝，還是家裝企業(yè)整合建材資源自開賣場，都將變得更為頻繁。無論是賣場、傳統(tǒng)家裝公司，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，苦練內(nèi)功、提高品質(zhì)仍是制勝關(guān)鍵，只有能給消費(fèi)者打造一個(gè)環(huán)保、便捷、透明、美觀的家，才能在家裝江湖的紛爭中成為贏家。
