衛浴產品質保無門? 看各大品牌如何施行承諾

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              近日,一消費者就某款智能馬桶致電網店售后服務,但維修服務卻非常不及時且經維修后產品沖水問題仍然反復出現,這讓他很是苦惱。

              此外,還有網友爆料稱自己買了一款3000多元的智能馬桶,使用兩個月后,馬桶開始出現故障。兩年已經累計出現了9次毛病。當初商家承諾馬桶的質保期為五年,但在第三年的3月份馬桶又出故障,商家卻以超出兩年保修期為由拒絕了當事人的售后要求。更為夸張的是,有消費者買的某款智能馬桶,剛過保修期一個月,半夜居然發生了馬桶突然起火的事件。

              衛浴產品的使用頻率如此之高,對于產品質保要求當然是非常嚴格的。

              科勒分類質保 售后保障最低三年起

              面對質量問題頻出的智能衛浴產品,保修期到底要多久才合適?一些主流衛浴品牌的智能產品,它們的保修時間又是多久呢?科勒衛浴在科勒衛浴的官網上,售后保障板塊劃分比較詳細,內容分成三年有限擔保-感應龍頭、五年有限擔保-龍頭、五年有限擔保-泡泡浴缸、終身有限擔保-鑄鐵部件、三年有限擔保-其他部件、終身有限擔保-PVD部件、維修配件6個月有限擔保等。對于智能馬桶蓋,保修期限是三年。

              松下潔樂法定三包  智能馬桶蓋“5年質保”

              2016年1月1日,松下宣布:即日起,旗下銷售的所有智能馬桶蓋都將實施“5年質保”售后政策,即在原有的一年質保基礎上延保四年。在京東平臺,可以看到的確如松下集團所說的質保期為5年。同時,還享有平臺提供的全國聯保、法定三包的售后服務。

              九牧廚衛承諾市區24小時內響應

              九牧廚衛對智能座便器也推出延保政策:2年+延保3年=5年保修期,并且承若自受理消費信息起,做到市區24小時內服務響應,市郊48小時內服務響應。

              恒潔衛浴九月推6年免費整機保修服務

              據了解,針對智能衛浴產品的保修,從2016年9月10日起,恒潔衛浴將對智能馬桶(含蓋板)推行6年免費整機保修服務。

              TOTO衛浴官方延長質保為三年

              TOTO衛浴在今年的四月份,TOTO衛浴將質保時間由一年延長為三年,但在一些電商平臺,并沒有看到TOTO與智能產品相關的質保承諾時間。小編通過客服了解到,有TOTO的電商店鋪針對智能馬桶的保修期只有一年。

              但是,與智能馬桶蓋、智能馬桶相比,其他常用家電產品的保修期又是多久呢?據了解,目前家用空調常用品牌有格力、美的、海爾、奧克斯等,整機和壓縮機的保修期限都是6年,甚至更長。反觀衛浴產品,因為成本和工藝的要求不同,在生產力和成本控制方面確實存在一定的差距。不過,相信在各方衛浴品牌的努力下,衛浴產品質保之路也會越來越寬敞。 

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