【采訪手記】
為了解消費(fèi)者真實(shí)的想法和聲音，房天下在全國發(fā)起“消費(fèi)者說”欄目，深入采訪全國各地消費(fèi)者對各家居建材品牌的看法。本期，我們來到簡一大理石瓷磚客戶毛女士家中，聽聽她與簡一大理石瓷磚的故事。
毛女士家里裝的是歐式風(fēng)格，為了體現(xiàn)出端莊典雅、高貴華麗的格調(diào)，她在家里的客廳、廚房、餐廳、衛(wèi)浴等空間都鋪上了簡一大理石瓷磚。其細(xì)膩的紋理、漂亮的花紋，無時(shí)不刻地散發(fā)出時(shí)尚氣質(zhì)，顯得毛女士家中典雅大方、精致非凡。
說到簡一大理石瓷磚的服務(wù)與品牌，毛女士贊不絕口。無論是裝修過程中的服務(wù)跟蹤，施工工藝，還是品牌影響力，簡一給毛女士留下深刻的印象。簡一大理石瓷磚的“明碼實(shí)價(jià)”，更是深得毛女士贊許。她認(rèn)為明碼實(shí)價(jià)將是市場趨勢，能夠“帶給消費(fèi)者踏實(shí)感”。
【業(yè)主檔案】
樓盤地址：錦繡山河錦園
風(fēng)格印象：時(shí)尚大氣的大理石質(zhì)感、溫馨的色調(diào)搭配，極具典雅氣質(zhì)。
業(yè)主照片：
（客戶采訪視頻）
細(xì)節(jié)體現(xiàn)態(tài)度 貼心服務(wù)贏客戶美譽(yù)
毛女士告訴我們，她以前聽說過簡一，但不怎么了解。在自己家尚未裝修時(shí)，毛女士到鄰居家串門，看到鄰居家鋪貼的簡一大理石瓷磚效果十分驚艷，便對簡一的大理石瓷磚產(chǎn)生了好感。后來家里裝修需要鋪瓷磚，毛女士便到簡一大理石瓷磚的店面前去查看。因此，“看了簡一之后，就不想去其他商家挑磚了。”
過道處的地磚與花瓶融為一體
在前期的溝通當(dāng)中，簡一的的工作人員一直和毛女士保持聯(lián)系，一有問題，立刻解決，絕不含糊。而讓毛女士吃下定心丸，則是簡一大理石瓷磚在設(shè)計(jì)上的專業(yè)性。她說：“簡一大理石瓷磚在某些位置的鋪磚方法比較特別。常規(guī)是從角落開始鋪，而簡一則是從廳里的某一個(gè)角度開始鋪設(shè)，這樣能夠有效減少角度切割問題。這些細(xì)節(jié)打動了我。”
瓷磚細(xì)節(jié)堪稱完美
事實(shí)證明，毛女士的選擇是正確的。
毛女士選擇其他建材，簡一的服務(wù)人員也會給出建議輔助她挑選，甚至親自跟隨毛女士一同到店里選購。在施工過程中，毛女士驚奇地發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)場施工用到的瓷磚數(shù)量與鋪磚圖上的數(shù)量完全吻合，沒有一塊瓷磚是多余的。而當(dāng)簡一的施工人員鋪貼衛(wèi)生間和廚房的瓷磚，在櫥柜下方與背面這些人眼看不到的位置，簡一會用價(jià)格相對低的瓷磚鋪貼，為毛女士省下來一大筆費(fèi)用。 瓷磚鋪貼好之后，簡一的銷售人員會定期打電話或發(fā)微信詢問毛女士的反饋意見，甚至不時(shí)派人過來察看，如果細(xì)節(jié)不到位，就立即讓施工工人過來處理好。
休閑區(qū)墻磚簡潔時(shí)尚
品牌成就品質(zhì) 明碼實(shí)價(jià)走入人心
說到簡一的“明碼實(shí)價(jià)”，毛女士深有感觸。她說，裝修水很深讓人頭痛，挑選建材的時(shí)候要不勝其煩地同商家“斗智斗勇”費(fèi)力砍價(jià)，不僅浪費(fèi)時(shí)間精力，而且無論看下多少，都有種自己被騙了的感覺。在對比各商家瓷磚的時(shí)候，毛女士發(fā)現(xiàn)每家瓷磚的價(jià)格跟簡一的差不多，但品牌質(zhì)量卻無法和簡一相比。而明碼實(shí)價(jià)就像在超市購物，不僅省心省力還能保證質(zhì)量。“我覺得明碼實(shí)價(jià)是一種市場趨勢，能夠走進(jìn)越來越多消費(fèi)者的心里。”
廚房墻磚簡單大方
除此之外，毛女士還參加過簡一舉辦的于丹“家和萬事興”國學(xué)講座。聽了于丹老師講解“家”與“安”字的分解，對家庭核心思想的概括，毛女士從中學(xué)到了許多關(guān)于家庭建設(shè)的理念，她十分認(rèn)可這種將國學(xué)文化運(yùn)用于家庭建設(shè)的思想。
簡一服務(wù)人性化，產(chǎn)品效果真實(shí)，明碼實(shí)價(jià)讓人放心，毛女士極力向自己身邊的朋友推薦簡一大理石瓷磚。她說：“在簡一為我服務(wù)的過程中，我的體驗(yàn)度很好，用得比較踏實(shí)。所以一定會推薦給朋友，讓朋友少走一些彎路。”
毛女士與簡一工作人員合影
簡一大理石瓷磚憑借不俗的品質(zhì)與貼心的服務(wù)，為眾多業(yè)主提供了美好的家裝體驗(yàn)，也讓我們看到了品牌影響力的背后，是兢兢業(yè)業(yè)、全心全意站在客戶角度做事的態(tài)度。
