20日，萬鏈“一個(gè)時(shí)代·一種生活2016萬鏈V+新品發(fā)布會(huì)”在北京舉辦，會(huì)上推出的萬鏈V+家裝產(chǎn)品成交已突破千套，成交金額過億，引起家裝行業(yè)矚目。

　　家裝行業(yè)巨大而混亂 獨(dú)角獸公司有望出現(xiàn)

　　公開數(shù)據(jù)顯示，中國家裝總產(chǎn)值從由2007年的0.9萬億元提高至2014年的1.51萬億元，年平均復(fù)合增速約為7%，增長勢頭迅猛，如果加上家具、電器、軟裝、泛家居等，2015年行業(yè)總產(chǎn)值超過4萬億元。

　　但這個(gè)市場很奇怪，蛋糕很大卻沒能產(chǎn)生一家獨(dú)角獸公司，從業(yè)者隊(duì)伍雖然龐大卻整體文化水平、技術(shù)素養(yǎng)較低，接受正規(guī)專業(yè)訓(xùn)練的人數(shù)較少，產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)，客戶體驗(yàn)很差，行業(yè)集中度低。

　　“這恰恰證明，家裝行業(yè)還不成熟，還有做獨(dú)角獸的可能。”萬科集團(tuán)副總裁、萬鏈董事長劉肖在發(fā)布會(huì)上表示。“萬鏈要做的，就是拔掉這個(gè)市場中的蛀牙，解決客戶的痛點(diǎn)”。

　　據(jù)介紹，萬鏈?zhǔn)怯扇f科和鏈家合資成立的創(chuàng)業(yè)型公司，它有獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和商業(yè)理念，獨(dú)立于萬科和鏈家現(xiàn)有的業(yè)務(wù)板塊體系，但由兩家巨頭分別從資源上做協(xié)同。用“含著金湯匙出生”來形容萬鏈，亦不為過。

　　得益于“父母”萬科和鏈家的強(qiáng)大背景，萬鏈從誕生以來的成長軌跡就與眾不同。萬鏈已經(jīng)從初期的每月成交200-300套，達(dá)到每月接單500套的業(yè)務(wù)規(guī)模。萬鏈下一個(gè)階段性目標(biāo)就是在今年底達(dá)到每月800-1000套的接單規(guī)模，這樣就能夠在北京市場站穩(wěn)第一名的位置，達(dá)到一年1萬套的目標(biāo)。這個(gè)量對于很多裝修公司來講，已經(jīng)是很大的規(guī)模了，一年1萬套大概是10億元的規(guī)模。

　　萬鏈的目標(biāo)不止于此，“如果每月接單量穩(wěn)定在1000套或更多，基本上就可以考慮拓展市場。比如拓展到天津或者上海，這個(gè)合作是全國性的合作，不單單是北京萬科，而是萬科集團(tuán)與鏈家的合作，目前在北京是作為試點(diǎn)觀察”。

　　實(shí)際上，按劉肖的設(shè)想，三年之后，他將再造一個(gè)北京萬科。而進(jìn)軍家裝業(yè)也是完成這一目標(biāo)的六大轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)之一。

　　破解萬鏈基因

　　對于能夠迅速為市場所認(rèn)同和接受的原因，劉肖坦承，萬鏈的成功確實(shí)部分受益于萬科和鏈家已有的品牌影響力。

　　不過，萬鏈雖出身高貴，卻并非市場的嬌兒。劉肖表示，萬鏈獨(dú)立于萬科和鏈家的現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊，所有的業(yè)務(wù)都要以市場化的手段獲得，不做萬科和鏈家的現(xiàn)成生意。

　　為了取得業(yè)務(wù)的成功，萬鏈深入2000組客戶，對客戶行為進(jìn)行了調(diào)研摸底，獲得了大量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

　　萬鏈V+新產(chǎn)品針對中國城市用戶不斷上升的收納空間需求，設(shè)計(jì)出領(lǐng)先行業(yè)的全新收納體系，覆蓋玄關(guān)、衣柜、廚房、浴室4大板塊，而其中僅衣柜一項(xiàng)，就可為用戶解決42雙鞋，150件衣物收納需求。

　　萬鏈對家居生活近百項(xiàng)功能用品高度進(jìn)行研究，在保證每項(xiàng)物品都有足夠的空間收納同時(shí)，考究人在不同狀態(tài)下取物需求，設(shè)計(jì)柜子的高度與深度，確保用戶日常使用家居物品順手。

　　劉肖表示，由于獨(dú)立于萬科的現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系，萬鏈緊貼市場，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了快速迭代。而萬科新房的精裝修由于受制于采購和供應(yīng)鏈條的漫長，尚不能實(shí)現(xiàn)如萬鏈一樣的迭代速度。

　　在施工品質(zhì)及健康選材方面，萬鏈背后依靠萬科精裝修系統(tǒng)用工材料做信用背書，客戶選擇了萬鏈，也即選擇了萬科的精裝品質(zhì)。

　　此外，萬鏈V+產(chǎn)品不以低價(jià)策略取勝。相對于其他家裝企業(yè)動(dòng)輒599、699元/平米甚至更低的套餐產(chǎn)品，萬鏈899元/平米V+產(chǎn)品沒有價(jià)格優(yōu)勢。

　　萬鏈?zhǔn)紫仍诩已b模式上完成了對行業(yè)的顛覆。家裝行業(yè)套餐產(chǎn)品一直飽受詬病的就是缺乏靈活性，加項(xiàng)也成為很多家裝公司套餐產(chǎn)品的利潤增長點(diǎn)。但是萬鏈V+產(chǎn)品的899元基本套餐，提供三系色彩譜系選擇同時(shí)還推出水電包、修復(fù)包（針對老房改造客戶），此外還針對50-70平米小戶型推出V+mini產(chǎn)品——基本套餐內(nèi)包含全屋拆除、水電整改及全屋修復(fù)項(xiàng)目，進(jìn)一步降低總價(jià)達(dá)到極致的性價(jià)比。

　　其次，萬鏈在家裝驗(yàn)收方面做到了對行業(yè)的顛覆，萬鏈家裝驗(yàn)收有兩個(gè)表，一個(gè)是工程驗(yàn)收表，一個(gè)是客戶驗(yàn)收表，前者在行業(yè)最完整，后者更是行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。

　　客戶驗(yàn)收表即萬鏈將所有驗(yàn)收數(shù)據(jù)和施工標(biāo)準(zhǔn)公開給客戶，教客戶如何驗(yàn)收一套精裝修。如果客戶發(fā)現(xiàn)了不達(dá)標(biāo)的地方，萬鏈會(huì)現(xiàn)場砸掉重做。把結(jié)果驗(yàn)收真正交給客戶，是對萬鏈精工品質(zhì)的最大挑戰(zhàn)，也是最大的信心。