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何止百度 家具業(yè)也要看過來:互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)范

/ by 財新網(wǎng) 瀏覽次數(shù):

  日前,國家工商行政管理總局局務(wù)會議審議通過《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》),并予以公布,自2016年9月1日起施行。《辦法》因“魏則西事件”而備受關(guān)注,且確實對公眾期待給予回應(yīng),將付費搜索服務(wù)明確定性為廣告。

  據(jù)一位參與制定的人士透露,《暫行辦法》原計劃是與《廣告法》同時在2015年9月1日頒行,但由于涉及多個網(wǎng)絡(luò)平臺巨頭,利益博弈較為復(fù)雜,延緩至今,“魏則西事件”恰恰成為助推因素之一。

  但是,《辦法》并非只是對付費搜索影響巨大,據(jù)多次參與《辦法》研討的南京大學(xué)法學(xué)院副教授宋亞輝介紹,該規(guī)范其實涉及多類型互聯(lián)網(wǎng)平臺,為互聯(lián)網(wǎng)廣告樹立了新標(biāo)準(zhǔn)。

  從一般意義而言,凡是從事互聯(lián)網(wǎng)廣告的企業(yè),都將遵此規(guī)范。從不同類型看,付費搜索涉及的是搜索平臺,比如百度等;對醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械的嚴(yán)格要求,涉及的是醫(yī)藥企業(yè);對郵件廣告的規(guī)定則可能直接影響郵件服務(wù)商的利益,比如163郵箱;對程序化購買廣告的規(guī)定,則涉及這一新興行業(yè)的整體發(fā)展,其中就包括阿里等巨頭;對廣告攔截、過濾的限制,則與360瀏覽器等有一定關(guān)聯(lián)。

  付費搜索定性廣告

  《辦法》第三條采取列舉辦法,互聯(lián)網(wǎng)廣告包括:(一)推銷商品或者服務(wù)的含有鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告;(二)推銷商品或者服務(wù)的電子郵件廣告;(三)推銷商品或者服務(wù)的付費搜索廣告;(四)推銷商品或者服務(wù)的商業(yè)性展示中的廣告,法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供的信息的展示依照其規(guī)定;(五)其他通過互聯(lián)網(wǎng)媒介推銷商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告。

  付費搜索定性廣告,在宋亞輝看來,“回應(yīng)了公眾關(guān)切”,但是,對于業(yè)內(nèi)人士而言,更關(guān)心的還不止于定性,而是背后“要承擔(dān)的義務(wù)到什么程度,只是,該《辦法》尚沒有辦法一步解決。”

  6月25日,國家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》,將于2016年8月1日起施行。上述《規(guī)定》明確,互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者提供付費搜索信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)依法查驗客戶有關(guān)資質(zhì),明確付費搜索信息頁面比例上限,醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費搜索信息,對付費搜索信息逐條加注顯著標(biāo)識。但是,并未給搜索服務(wù)定性。

  具體而言,《辦法》第七條規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性,顯著標(biāo)明“廣告”,使消費者能夠辨明其為廣告。付費搜索廣告應(yīng)當(dāng)與自然搜索結(jié)果明顯區(qū)分。但是,《辦法》并沒有將上述《規(guī)定》的內(nèi)容全部囊括其中,比如,付費搜索頁面比例上限等。

  是否將搜索服務(wù)界定為商業(yè)廣告,并不是問題的根本,關(guān)鍵是服務(wù)提供者的審核義務(wù)是什么,有哪些注意義務(wù)。比如,搜索推廣的關(guān)鍵詞本身要不要審核,標(biāo)題以及快照的摘要,是否要經(jīng)過審核,這是更為關(guān)鍵的審核義務(wù),而《辦法》和《規(guī)定》對此并沒有明確提及。

  互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容待細(xì)化

  “列舉幾種都是典型的互聯(lián)網(wǎng)廣告。但在實踐中,很多網(wǎng)頁或推廣,單從概念上是無法判斷是否可以界定為廣告的。”宋亞輝介紹,在司法案例中往往也很難處理,比如,一名企業(yè)家與國家領(lǐng)導(dǎo)人握手,而后將握手照片放到自己公司的官網(wǎng),工商局認(rèn)為廣告不能使用了領(lǐng)導(dǎo)人形象,而該公司稱官網(wǎng)只是公司介紹,不能算作廣告。

  所以,“互聯(lián)網(wǎng)上的信息,比如商業(yè)性網(wǎng)站或者官網(wǎng)頁面對自身產(chǎn)品和服務(wù)的介紹,到底哪些是廣告,審查和把握的尺度很復(fù)雜,《辦法》很難做到特別完整清晰的界定。”

  另一方面,在具體的條文表述上,也可能存在“缺口”。

  《辦法》第十一條規(guī)定,為廣告主或者廣告經(jīng)營者推送或者展示互聯(lián)網(wǎng)廣告,并能夠核對廣告內(nèi)容、決定廣告發(fā)布的自然人、法人或者其他組織,是互聯(lián)網(wǎng)廣告的發(fā)布者。

  宋亞輝指出,按照正常的法律邏輯,如果你是廣告發(fā)布者,就有義務(wù)對廣告進(jìn)行審查,關(guān)系很清楚,但是,根據(jù)上述第十一條的規(guī)定,只有推送或展示廣告,并且能夠核對相關(guān)主體,才是廣告發(fā)布者。“邏輯上是顛倒過來的。”

  所以,“實踐中很可能出現(xiàn),認(rèn)定了付費搜索屬于廣告,但是,并一定就能認(rèn)定付費搜索屬于廣告發(fā)布者,因為搜索公司可能稱自身并沒有辦法核對廣告內(nèi)容,所以不是廣告發(fā)布者。這一比較巧妙的設(shè)計,可能為搜索公司留下了一個缺口。”宋亞輝說。

  醫(yī)療廣告認(rèn)定爭議仍會很大

  《辦法》第六條規(guī)定,醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品廣告等法律、行政法規(guī)規(guī)定須經(jīng)廣告審查機關(guān)進(jìn)行審查的特殊商品或者服務(wù)的廣告,未經(jīng)審查,不得發(fā)布。

  “醫(yī)療、醫(yī)藥等要做審查,這是非常關(guān)鍵的制度。”宋亞輝以付費搜索為例,從程序上,廣告主應(yīng)該先到食藥監(jiān)部門開具批件,而后拿著批件才能到搜索公司競價排名,而搜索公司也要事先審查相關(guān)文件。

  在實體方面,如果都要經(jīng)過審查,根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》與《醫(yī)療器械廣告審查辦法》“當(dāng)前百分之九十以上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告,恐怕都沒有法獲得審查通過,因為醫(yī)療廣告要求只能是基本信息,包括涉及的醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱、藥物,保證治愈或者隱含保證治愈的,宣傳治愈率、有效率等診療效果的,都是不允許是廣告內(nèi)容。”

  “如果這些都嚴(yán)格執(zhí)行,比如醫(yī)藥主頁、醫(yī)療器械公司的頁面等都視為廣告,都需要批件,這對于互聯(lián)網(wǎng)層面的醫(yī)療廣告會是致命打擊。”不過,宋亞輝認(rèn)為,通過該條款,收緊的可能性不大,因為審批是由省級以上醫(yī)藥部門負(fù)責(zé),根本無力去一一審查,工作量根本負(fù)擔(dān)不起來。

所以,宋亞輝預(yù)測,在未來實施過程中,尺度爭議恐怕還會很大。

  電子郵件廣告是否應(yīng)該一刀切的禁止

  《辦法》第八條第三款規(guī)定,“未經(jīng)允許,不得在用戶發(fā)送的電子郵件中附加廣告或者廣告鏈接。”

  在宋亞輝看來,如此一刀切的禁止,“有點過度管制了。如果把郵件中的廣告禁止得很干凈,立法目的是什么呢?”

  目前,163郵箱等底部一般都是攜帶廣告的,“就個人體驗而言,如果帶有一點點廣告,比如,控制在一行文字,其實并不太影響個人使用。”就宋亞輝了解,《辦法》起草過程中,郵箱企業(yè)參與的比較少,“如果他們在場,可能會抗議。”

  宋亞輝認(rèn)為,郵件企業(yè)為用戶提供免費郵箱,其實是一種優(yōu)惠式的商業(yè)模式,門戶、搜索、購物網(wǎng)站等,其實都是有廣告存在的。

  禁止廣告攔截、過濾是否會抑制創(chuàng)新

  《辦法》第十六條規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)廣告活動中的限制行為,比如,第一款就規(guī)定,不得“提供或者利用應(yīng)用程序、硬件等對他人正當(dāng)經(jīng)營的廣告采取攔截、過濾、覆蓋、快進(jìn)等限制措施。”

  宋亞輝介紹,該款實際主要是大型廣告公司的訴求,他們甚至提出一種新的權(quán)利,即廣告的發(fā)布權(quán),“發(fā)布廣告是一種權(quán)益,政府不能總是限制,還應(yīng)該保護(hù),禁止別人以攔截、過濾等形式限制廣告。”

  比如,點開優(yōu)酷視頻,可能會有一定時間的廣告,如果付費買會員就可以關(guān)掉,于是360等就曾設(shè)計瀏覽器,直接屏蔽視頻廣告,包括搜狗也曾設(shè)計過類似產(chǎn)品,一度引起糾紛。

  宋亞輝說,在司法實踐中,有法官就提出“非公益不干擾”理論,即如果不涉及公共利益,就不應(yīng)該干擾他人廣告。

  “看起來上述理論是有道理的,但實際可能有嚴(yán)重問題。”宋亞輝分析,360等綠色瀏覽器之所以受歡迎,其實得益于獨特的商業(yè)模式,以前殺毒軟件可以屏蔽,但要付費購買,360借助免費的瀏覽器、殺毒軟件等,迅速壯大起來,假設(shè)上述規(guī)定出現(xiàn)在360瀏覽器之前,它還可能壯大嗎?

  “互聯(lián)網(wǎng)廣告的干擾、攔截,有一大部分可能是惡意的,但也可能包含了創(chuàng)新的要素。”宋亞輝介紹,《廣告法》修訂時,就有人提出要加上這一條,只不過后來沒加,“這條其實在立法過程中幾乎是沒有反對意見的,因為征求意見大多是互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司,禁止攔截、過濾等,對他們來說肯定是有好處的,因為維護(hù)的是既得利益。”

  宋亞輝說,“反對的人只能是學(xué)者。”

  程序化購買廣告被納入規(guī)范視野

  《辦法》用三條內(nèi)容規(guī)范起程序化購買廣告問題,分別是第十三條、第十四條和第十五條。

  其中,第十三條和第十五條主要規(guī)定了各方的義務(wù),而第十四條屬于定義解釋條款,分別解釋何為廣告需求方平臺、媒介方平臺和廣告信息交換平臺。

  所謂程序化購買,是指通過交易平臺代表廣告主自動執(zhí)行廣告媒體購買流程,就像股票交易平臺一樣,連接廣告交易的買方和賣方。只不過,與股票交易平臺不同的是,程序化購買廣告一般采取的是競價機制。程序化與傳統(tǒng)廣告的主要區(qū)別,在于運用到數(shù)據(jù)、技術(shù)和算法。

  2012年也被業(yè)界稱為“程序化廣告元年”。據(jù)相關(guān)報告統(tǒng)計,2014年,中國程序化廣告營收規(guī)模為52.3億元,增長率為141.0%。預(yù)計到2016年,中國程序化購買市場整體規(guī)模將達(dá)到187.6億元。

  在行業(yè)內(nèi)部,阿里旗下的阿里媽媽營銷平臺和Google在中國推出的DoubleClick Ad Exchange廣告交易平臺,帶動了中國程序化購買發(fā)展的大潮。隨后,騰訊、新浪和百度等廣告交易平臺紛紛涌現(xiàn)。

  宋亞輝解釋,阿里媽媽就類似“淘寶經(jīng)營模式,通過阿里平臺,將廣告的買方和賣方結(jié)合起來,采取競價方式,在幾秒鐘之內(nèi)就完成廣告發(fā)布。”

  所以,在征求意見時,阿里媽媽對該條規(guī)定應(yīng)該“意見很大”。宋亞輝說,阿里媽媽目前并沒有足夠能力審核通過交易中心的發(fā)布內(nèi)容,該種模式也是計算機技術(shù)背景下的商業(yè)創(chuàng)新,所以,從三條條文也可以看出,“實體上的規(guī)定并不多,可能也是擔(dān)心影響商業(yè)模式的創(chuàng)新。”

  宋亞輝說,辦法并沒有將各種平臺界定為廣告發(fā)布者,“那樣的話義務(wù)就太重了。”所以,只是列舉了具體義務(wù),廣告需求方平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)清晰標(biāo)明廣告來源,平臺應(yīng)當(dāng)查驗合同相對方的主體身份證明文件、真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式等信息,建立登記檔案并定期核實更新。

  “標(biāo)明廣告來源具有重要的規(guī)范意義,要不然消費者都不知道是誰做的廣告。”宋亞輝說。 

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