從特價(jià)磚談起(2):陶瓷的的產(chǎn)品忠誠與品牌忠誠

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            未來的市場(chǎng)將是品牌化、渠道化、個(gè)性化為主,隨著市場(chǎng)的好轉(zhuǎn)、各品牌的管理完善、供應(yīng)鏈的良性循環(huán),特價(jià)磚會(huì)慢慢減少。

            產(chǎn)品的有形價(jià)值與品牌的無形價(jià)值

            產(chǎn)品的有形價(jià)值是可以看見、摸到的和感受到的東西,而品牌的無形價(jià)值是建立在消費(fèi)者心中對(duì)品牌的知曉度、品牌個(gè)性的判斷和品牌能帶給自己的額外價(jià)值。買一塊磚很簡單,但是除了鋪地之外品牌還能給消費(fèi)者帶來什么樣的額外價(jià)值呢?是特別新潮能夠凸顯年輕消費(fèi)者的個(gè)性?是特別大方貴氣凸顯消費(fèi)者的社會(huì)地位?還是特別安全和環(huán)保滿足消費(fèi)者為家人健康考慮的要求?

            打個(gè)簡單的例子,我們生活中買礦泉水的時(shí)候,傳統(tǒng)的第一印象會(huì)想到怡寶,怡寶之前關(guān)于“就是你我的怡寶”傳遞了一種愛,讓我們感覺怡寶礦泉水是友好的、溫和的;而農(nóng)夫山泉,我們會(huì)想到它的來源,會(huì)產(chǎn)生一種“純凈”、“自然”和“新鮮”的品牌印象,這些都是品牌所帶來的除了滿足客觀需求以外的無形價(jià)值,能夠提供無形價(jià)值的產(chǎn)品才是能夠在消費(fèi)者心中建立品牌忠誠度,單純的產(chǎn)品忠誠很快就會(huì)被新秀所代替。

            讓品牌告訴消費(fèi)者為什么買買買

            編者引用了李叫獸提出的關(guān)于品牌能夠提供的額外價(jià)值,分別是:提供購買動(dòng)機(jī);幫用戶簡化決策;幫用戶塑造社會(huì)形象;幫用戶強(qiáng)化自我認(rèn)知;幫用戶增加正面情感;幫用戶減少負(fù)面情感。

            讓吃容易上火的食品之后,王老吉就是一款清涼好喝的下火飲料(購買動(dòng)機(jī));當(dāng)你猶豫著要吃什么的時(shí)候,麥當(dāng)勞和肯德基定期為你推薦不同的套餐(簡化決策);當(dāng)你賺夠了錢想要買一輛車的時(shí)候,各種奢侈豪車的logo會(huì)浮現(xiàn)在腦海里(塑造社會(huì)形象);當(dāng)你選擇把方太油煙機(jī)送給家人時(shí),證明著你愛妻、愛母的心意(加強(qiáng)自我認(rèn)知);當(dāng)你穿上耐克、阿迪達(dá)斯等運(yùn)動(dòng)品牌的服裝時(shí),你會(huì)感到渾身都是追求健康和奮斗的正能量(正面情感);當(dāng)女生們會(huì)感到經(jīng)期的尷尬時(shí),好看的包裝會(huì)讓她們覺得心情愉快(減少負(fù)面情感)。

            最后這一段引自業(yè)內(nèi)人士的話,編者不勝贊同:特價(jià)磚在短時(shí)間對(duì)市場(chǎng)沖擊還是蠻厲害的,特別是一些品牌性不強(qiáng)、定位不清晰、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、盲目跟風(fēng)生產(chǎn)、市場(chǎng)管理不強(qiáng)的工廠和品牌,特價(jià)磚的沖擊一定程度上會(huì)加快這些企業(yè)的洗牌和被逼轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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