一篇《去日本買只馬桶蓋》的文章，讓“馬桶蓋”成為人們關(guān)注的熱點，更是刺激著中國制造業(yè)特別是衛(wèi)浴行業(yè)的神經(jīng)。
瘋搶智能馬桶蓋，暴露的僅僅是中國制造面臨尷尬境況中的一種。不僅僅是品牌問題、誠信問題、標(biāo)準(zhǔn)問題，在傳統(tǒng)的制造業(yè)領(lǐng)域，中國制造業(yè)需要反思的問題太多太多。如何切實推進衛(wèi)浴業(yè)的轉(zhuǎn)型升級向縱深轉(zhuǎn)折，確是一個值得思考并行動的話題。
凡事有因皆有果。智能馬桶蓋的熱銷，國人充當(dāng)了人肉搬運工，至少佐證了兩點：一是“日本標(biāo)準(zhǔn)”下的產(chǎn)品質(zhì)量確實優(yōu)于國內(nèi)同品牌產(chǎn)品，二是杭州廠企信譽至上，能夠嚴(yán)格依據(jù)日本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)，沒有山寨情形發(fā)生。正如財經(jīng)作家葉檀所言，消費者購買了“自由行”的馬桶蓋并不愚蠢，他們購買的是不同的標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)，是更安心的產(chǎn)品質(zhì)量，是更高的標(biāo)準(zhǔn)與更嚴(yán)厲的監(jiān)管。
智能馬桶蓋事件成為“中國制造必須升級到中國創(chuàng)造”的典型教材。但此次有望引爆國內(nèi)智能桶蓋消費市場的事件，或許還有諸多隱情。日本企業(yè)1964年研發(fā)出智能馬桶蓋，產(chǎn)品1988年上市，市場教育經(jīng)歷了20多年，現(xiàn)在日本家庭的智能馬桶蓋普及率達到95%，而國內(nèi)智能馬桶蓋的普及率還不到3%。而時至今日，我國的智能馬桶市場還存在如下問題：一是店面普遍沒有智能馬桶體驗間，產(chǎn)品用戶體驗差;二是行業(yè)缺乏知名領(lǐng)導(dǎo)品牌，國內(nèi)小品牌粗制濫造的產(chǎn)品個案影響整個行業(yè)的發(fā)展，大企業(yè)需要提高品牌知名度;三是國內(nèi)智能馬桶宣傳力度低，負(fù)面報道過多，需要加強正面報道與宣傳;四是國家沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有智能馬桶蓋的國家標(biāo)準(zhǔn)，影響行業(yè)的發(fā)展。
暫且不去考慮電壓、水質(zhì)、使用習(xí)慣、環(huán)境等方面的差異可能導(dǎo)致日本馬桶蓋在國內(nèi)使用的“水土不服”，僅從正面思維的角度，審視與國外制造業(yè)的差距，仁者見仁，智者見智，我們會有哪些正面反思呢?
（圖片源于網(wǎng)絡(luò)）
核心技術(shù)永遠是第一位的。國內(nèi)衛(wèi)浴業(yè)不要沉迷世界第一的光環(huán)，不要迷信中國制造的無處不在，對于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，核心技術(shù)永遠是替代不了的，永遠是第一位的，這樣才能引領(lǐng)產(chǎn)品的發(fā)展走向，掌控市場主動權(quán)，以不變應(yīng)萬變。不管市場發(fā)展到什么程度，對企業(yè)而言，核心技術(shù)永遠第一，對產(chǎn)品來說，品質(zhì)永遠第一，這是亙古不變的市場法則。對中國衛(wèi)浴業(yè)來說，我們的核心技術(shù)在哪兒呢?代工角色要轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的粗放型生產(chǎn)經(jīng)營模式要轉(zhuǎn)型，致力創(chuàng)新驅(qū)動成就中國衛(wèi)浴業(yè)的核心技術(shù)才是市場王道、發(fā)展精髓。
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺失是智能馬桶蓋生產(chǎn)不振、銷售不暢的癥結(jié)所在。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、制造標(biāo)準(zhǔn)、使用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等對于智能馬桶蓋的市場推廣和產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，既可助推行業(yè)發(fā)展壯大，又能杜絕產(chǎn)品魚龍混雜。在標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下，企業(yè)各自為戰(zhàn)，消費者無從選擇。衛(wèi)浴業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)升級，也是轉(zhuǎn)型升級中的一項重要內(nèi)容。
由量的增容到質(zhì)的突破，是衛(wèi)浴業(yè)實現(xiàn)由大變強、打造升級版的最后一公里。馬桶蓋事件從一個另類的角度詮釋了我國衛(wèi)浴業(yè)轉(zhuǎn)型升級的難度和迫切。飄洋過海拎回國產(chǎn)馬桶蓋，這是對國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌的一次警醒。由量增到質(zhì)變，是中國制造的最后一公里，突破瓶頸，破繭而出，對衛(wèi)浴業(yè)既有客觀的難度，也含主觀的惰性。科技致勝或許對衛(wèi)浴業(yè)并非近鄰，但市場遵從科技第一、“馬桶蓋轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的現(xiàn)實，既包含產(chǎn)業(yè)成熟度有待提升，更意味著唯有轉(zhuǎn)型升級才是中國衛(wèi)浴業(yè)實現(xiàn)超越的唯一出路，對此我們必須認(rèn)真對待，審慎思考，自我施壓，笑到最后。
意外事件讓智能馬桶蓋火了一把，或?qū)⒅破浼哟笫袌鲂枨蟆ＹY料顯示，國內(nèi)智能馬桶的普及率不到3%。馬桶蓋事件的火熱為國內(nèi)智能馬桶做了一次免費高效的市場推廣。國內(nèi)智能馬桶市場潛力無限，對國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)而言也是巨大的商機。一次不經(jīng)意的由國外到國內(nèi)的曲線廣告宣傳，為馬桶蓋的國內(nèi)市場推廣做了非常有價值的廣告。或許并非產(chǎn)品品質(zhì)不達標(biāo)，只是萬事俱備但缺乏導(dǎo)火索。受事件影響，國內(nèi)一些知名衛(wèi)浴品牌紛紛借機宣傳自身產(chǎn)品，在推廣產(chǎn)品的同時，也在與國際品牌的對比中發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而提升品質(zhì)、加速升級，讓國人享受到高科技的便利與實惠。
產(chǎn)業(yè)鏈的實力和功效在今后的市場競爭中也是一種競爭力。有人這樣說，馬桶蓋事件的背后，是整體產(chǎn)業(yè)鏈的整體實力。而回首國內(nèi)衛(wèi)浴業(yè)，多而全、小而全的產(chǎn)業(yè)格局，貪大求全的經(jīng)營追求，讓整個產(chǎn)業(yè)的整合度低、競爭力弱。其實，日本在國內(nèi)OEM并熱銷國內(nèi)消費者，國內(nèi)知名衛(wèi)浴企業(yè)為什么不可以在國內(nèi)OEM呢?為什么非要自己新建生產(chǎn)線呢?以至整個產(chǎn)業(yè)胖大，這種胖是一種實實在在的虛胖，這種大是一種真真切切的冗大。而這種情形將成為轉(zhuǎn)型升級重點攻關(guān)的目標(biāo)，將成為創(chuàng)新驅(qū)動首要破解的難題。
體驗營銷不僅適用于電商，也適合于智能馬桶蓋等高科技產(chǎn)品。日本無處不在的完美如廁體驗讓國人為智能馬桶蓋渡洋花錢，宣傳和體驗不足使國內(nèi)消費者對國產(chǎn)智能馬桶蓋視為雞肋。體驗營銷是電商首推的營銷模式。對于智能衛(wèi)浴，更應(yīng)該采用這一營銷模式，只有這樣，才能助推智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的市場推廣普及，為消費者熟知并購買。同時還要把品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新、科技含量等內(nèi)在因素完美融于產(chǎn)品之中，提升附加值，提高競爭力。
有網(wǎng)友稱，很多日本銷售的智能馬桶蓋都是在中國生產(chǎn)制造的，為什么國內(nèi)不熱國外熱，是培育市場不夠，還是只顧埋頭加工不曾抬頭看市場?是企業(yè)的意識問題，還是消費者崇洋媚外?
或許智能馬桶蓋事件歪打正著，會引爆國內(nèi)市場需求，也可能是尷尬背后蘊含的新機遇。作為一個國內(nèi)衛(wèi)浴品牌難言、難得的勵志案例，對志在升級版、成就國際品牌的國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)說，智能馬桶蓋事件，恰是自我加壓、不需揚鞭自奮蹄的最強動力。
