在電商界，無論是瓷磚還是衛(wèi)浴，大品牌價格明顯有所下降，中小品牌慢慢失去了價格優(yōu)勢這把保護(hù)傘。在價格相似的情況下，大品牌成為消費(fèi)者第一購買目標(biāo)。于是，以往的淘品牌及中小品牌，就變得舉步維艱，拼價格的策略已經(jīng)不可取，拼品牌更是無從談起!
大品牌陶瓷衛(wèi)浴順應(yīng)電商消費(fèi)需求
如今是互聯(lián)網(wǎng)時代，而且隨著主流消費(fèi)者人群的年輕化，他們的消費(fèi)習(xí)慣也在慢慢改變，許多消費(fèi)者都愿意在互聯(lián)網(wǎng)上達(dá)成交易。便捷、優(yōu)惠已經(jīng)成為新興一代消費(fèi)者對于電商最直觀的現(xiàn)象。因此，在各大陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)近幾年終端市場的持續(xù)遇冷的情況下，這些企業(yè)慢慢地把目光轉(zhuǎn)移到電商領(lǐng)域上。要么不動，要動就如若雷霆，一發(fā)不可收拾。價格下沉，不俗的品牌知名度，渠道覆蓋全面，配送服務(wù)完善，大品牌的優(yōu)勢是其他中小、淘品牌所無法比擬的。既順應(yīng)了消費(fèi)者的需求，也搶占了市場份額與消費(fèi)者心智，何樂而不為?
陶瓷衛(wèi)浴電商品牌戰(zhàn)略的興起
首先說一組數(shù)據(jù)：隨著電商的不斷發(fā)展，2015年淘寶、天貓家裝主材類目的流量就達(dá)到日均500萬UV左右。其中，瓷磚份額占家裝主材類目的5.77%，日均訪問量約為32萬UV。而衛(wèi)浴占家裝主材類目的29.1%，日均訪問量約180萬UV。這是一個非常龐大的日均流量，紅星美凱龍、居然之家他們能有日此龐大的精準(zhǔn)客戶的流量?如今市場以流量與大數(shù)據(jù)為王，只要牢牢抓住，即可立于不敗之地。對此，越來越多的大品牌看到電商領(lǐng)域的品牌市場，它們涌入電商領(lǐng)域，為的不單是銷售，更多的是通過電商引流，將品牌植入到消費(fèi)者心智。它們通過品牌與低價爆款相結(jié)合，搶占品類市場，同時進(jìn)行品牌推廣。而且這樣的推廣性價比十分之高，費(fèi)用是傳統(tǒng)推廣渠道的數(shù)分之一甚至更低。因此，電商領(lǐng)域已經(jīng)成為這類陶瓷衛(wèi)浴大品牌的推廣傳播渠道，成為新興的戰(zhàn)略領(lǐng)地之一。
O2O模式的盛行
對于大品牌來說，它們擁有強(qiáng)大的線下實(shí)力，大量的實(shí)體門店遍布著各大城市。而如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的壯大，O2O這種線上引流，線下體驗(yàn)消費(fèi)的模式已經(jīng)進(jìn)入到它們的眼中，這也是這符合它們發(fā)展電商渠道的模式之一。通過線上門店的宣傳引流，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入門店體驗(yàn)，強(qiáng)化消費(fèi)者對于品牌或者產(chǎn)品的購買信心，甚至可以直接在門店達(dá)成消費(fèi)。在者因?yàn)橛兄姸嗟木�下網(wǎng)點(diǎn)，對于售后服務(wù)來說，都對消費(fèi)者的購買有著不低的影響力。因此，他們就需要在線上加強(qiáng)影響力，通過特點(diǎn)款式的產(chǎn)品，以爆款低價的形式吸引消費(fèi)者關(guān)注，再延伸到其他產(chǎn)品或者引流到終端門店。所以，這類大品牌降價，對于他們打通電商領(lǐng)域，占領(lǐng)消費(fèi)者群體來說，有著長遠(yuǎn)的發(fā)展。這類大品牌未來對于價格優(yōu)勢，會更為突出。
中小陶瓷衛(wèi)浴品牌該如何應(yīng)對?
綜上所述，未來各大陶瓷衛(wèi)浴品牌在電商渠道，他們的價格會相對下沉，中小品牌及淘品牌的價格優(yōu)勢將會越來越弱，甚至于無。那么，既然價格壁壘這條路將會被大品牌所擊潰，那么對于中小品牌來說，他們的出來在哪里?
價格以往一直是影響消費(fèi)者購買的重要因素，因此，許多中小品牌也過多地放大它的影響。其實(shí)如今的消費(fèi)者，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變與經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，越來越趨向理性消費(fèi)與需求消費(fèi)。比如，新興一代的90后的消費(fèi)者，在2015年消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)查報告中，42%的90后消費(fèi)者購物并不是看品牌或者價格，是看所選購產(chǎn)品是否能符合他們的需求。
這里的需求有幾點(diǎn)：
1，是否能表達(dá)他們的個性或者興趣點(diǎn)
2，外觀形狀是否符合他們的審美觀
3，產(chǎn)品功能是否符合他們的需求
另外他們對于建材的用料、技術(shù)水平并無太大關(guān)注。因此，對于中小品牌及淘品牌來說，它們未來的出路，有以下幾方面：
一、個性化定制如今個性化定制大行其道。
這里也包括建材類，或許衛(wèi)生陶瓷、五金這類難以實(shí)現(xiàn)，但對于瓷磚、浴室柜、浴缸這類富含設(shè)計(jì)展現(xiàn)的產(chǎn)品可以參與其中。一來新興一代消費(fèi)者的知識吸收面更廣了，對于家居設(shè)計(jì)的自主印象更為強(qiáng)大了。房屋住宅，對于他們不單單是一個居住場所，更是展現(xiàn)他們個性或者愛好的場地。而大品牌由于成本的因素，個性定制的產(chǎn)品還不會去涉及。因此，中小品牌及淘品牌可以往個性定制上發(fā)展。
二、凸顯服務(wù)體系另外一點(diǎn)，就是服務(wù)。
中小品牌的體量沒有大品牌那么龐大，據(jù)我了解，許多大品牌的售前，由于多人同時訪問，服務(wù)有所滯后。而在售后的問題上，大品牌的售后規(guī)則或者流程也規(guī)劃化，人性化可能有所不足。這樣對于消費(fèi)者來說是個不太好的體驗(yàn)，也是中小品牌的機(jī)會。完善自身的服務(wù)體系，做到更好的人性化與單體客戶關(guān)懷，讓客戶成為你的忠實(shí)客戶，再制定一些老客戶回饋活動或者老客戶推介活動，讓其帶動周邊群體，形成老客戶鏈。
三、重視創(chuàng)新這點(diǎn)對于任何品牌都是長遠(yuǎn)發(fā)展的核心點(diǎn)
只要你有創(chuàng)新型產(chǎn)品，短時間內(nèi)別人跟進(jìn)的速度慢，或者你的創(chuàng)新能形成技術(shù)壁壘，那你的市場前景將非常的龐大。而且，這里說的創(chuàng)新并不是讓你在瓷磚、衛(wèi)浴的生產(chǎn)技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新。而是涵括多個方面，你的營銷模式、服務(wù)體系、展現(xiàn)形式、產(chǎn)品特性，換句話說就是要挖掘你的賣點(diǎn)，創(chuàng)造屬于自身的稀缺性。以瓷磚為例，生產(chǎn)技術(shù)其實(shí)都差不多，以往都是以一大堆文字帶堆砌，向消費(fèi)者說明產(chǎn)品有多好，技術(shù)有多高。但是現(xiàn)在，許多的瓷磚賣家，都已經(jīng)用視頻、圖文、同類產(chǎn)品比較、甚至是性能試驗(yàn)等，非常直觀地來向消費(fèi)者表面其產(chǎn)品的技術(shù)水平。更有甚者，先鋪貼后付款。人無我有，人有我精，大有大的做法，小有小的嘗試，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造新賣點(diǎn)才是取勝之道。
隨著陶瓷衛(wèi)浴的電商發(fā)展模式日益清晰，越來越多的陶瓷衛(wèi)浴品牌加入到電商領(lǐng)域。每個品牌都需不斷的探索與創(chuàng)新，不能墨守成規(guī)，必須要尋找更多的渠道與出路。有想法、肯變通，才能有發(fā)展。
