互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式。伴隨著網(wǎng)絡成長起來的80后成為主流消費者,90后也從幕后逐步走向臺前,他們享受著物質(zhì)的富有,也追求著精神的自我價值。過去消費者需求的是產(chǎn)品的使用功能,現(xiàn)在消費者更注重精神追求。當消費者結(jié)構(gòu)、需求和行為都發(fā)生實質(zhì)性變化的時候,企業(yè)的營銷導向也需要隨著改變。
網(wǎng)絡的普及發(fā)展使得信息傳播更為迅速,消費者獲取信息的渠道不再依靠廣播、電視、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體,尤其是微博的興起,使消費者對信息的把握也更為準確。消費者選擇空間大、對品牌信息了解詳實這兩大前提,標志著消費者主權(quán)時代的來臨。在這種背景下,地板營銷的導向從競爭導向、生產(chǎn)工導向等向消費者需求導向轉(zhuǎn)變,從產(chǎn)品銷售向提供整體涂裝解決方案轉(zhuǎn)變,從單向促銷向消費者互動溝通轉(zhuǎn)變,從短期交易成交轉(zhuǎn)向長期、二次涂裝、口碑營銷等關(guān)系深化。
在當下市場上,工業(yè)4.0已然不再是一個陌生的詞。地板行業(yè)4.0營銷是新整合營銷時代,是基于網(wǎng)絡、實體、故事、創(chuàng)意等展開的。在過去,整合營銷就是品牌傳播的一致化,包括平面、戶外、電視、媒體等所有傳播的一致性。如果說以前地板企業(yè)拼的是產(chǎn)品,拼的是廣告,那么未來地板企業(yè)拼的就是創(chuàng)意。
當下市場上,地板企業(yè)也必須要有以消費者為主導的營銷模式創(chuàng)新,對企業(yè)的營銷組織與隊伍能力也提出了新的挑戰(zhàn),需要我們在創(chuàng)意、保障、響應速度以及整合等方面升級和提高。全球地板網(wǎng)認為企業(yè)應當密切關(guān)注消費者的需求變化趨勢,管理重心下移,通過與消費者面對面的溝通互動研究消費者的行為方式和需求,大膽想象,提供更有創(chuàng)意的解決方案滿足消費者的需求。
除此以外,企業(yè)要為消費者提供更柔性的保障,對市場要有更快的響應速度,建立消費者驅(qū)動的組織運營機制。企業(yè)也要擁有更廣泛的整合能力,既要整合企業(yè)內(nèi)部資源,如財務部、市場部、供應鏈等跨部門的溝通與協(xié)調(diào),更要整合外部資源,如行業(yè)協(xié)會、供應商、政府組織、合作伙伴等不同企業(yè)和機構(gòu)的合作,既有縱向的一體化整合能力,又有橫向的跨界整合能力。
