李克強(qiáng)總理在今年兩會(huì)的政府工作報(bào)告中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃后，“互聯(lián)網(wǎng)+”隨即成為各行各業(yè)關(guān)注和討論的焦點(diǎn)。這對(duì)一直期待借助互聯(lián)網(wǎng)電商突破當(dāng)前銷售困境、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)來說無疑是一個(gè)重大戰(zhàn)略利好消息，但具體到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)層面時(shí)，許多傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)卻是一籌莫展。
最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)電商概念火爆，許多衛(wèi)浴企業(yè)也紛紛“觸電上網(wǎng)”，但最終取得的效果卻差強(qiáng)人意。因此，許多衛(wèi)浴企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”也抱有不信任的抵觸情緒。
事實(shí)上，“互聯(lián)網(wǎng)+衛(wèi)浴”并非指在衛(wèi)浴產(chǎn)品中添加互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，那是智能衛(wèi)浴干的事兒，真正的“互聯(lián)網(wǎng)+衛(wèi)浴”是指衛(wèi)浴企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)思維。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是衛(wèi)浴升級(jí)新契機(jī)
當(dāng)下，移動(dòng)端已成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第一大入口，伴隨著終端普及、資費(fèi)下降、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的提升等，中國(guó)勢(shì)必將迎來下一輪移動(dòng)網(wǎng)民的大增長(zhǎng)。而通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在衛(wèi)浴行業(yè)的融合、滲透，能夠催生產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，成為衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新契機(jī)。
所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，是由騰訊創(chuàng)始人馬化騰提出，是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用移動(dòng)通信、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來，形成一種新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。按這種理解，“互聯(lián)網(wǎng)+”并非簡(jiǎn)單地將互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)相加，而是要求傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，從生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念到營(yíng)銷手法都要運(yùn)用上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念，這才能被稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”。
對(duì)傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”的最大意義在于“連接”，這種通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立起的連接，將企業(yè)與用戶、與合作伙伴之間的空間隔閡、時(shí)間隔閡完全打破，形成一個(gè)無地域邊界、無時(shí)間跨度的溝通體系，從而使得企業(yè)規(guī)避了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中因?yàn)榭臻g隔絕以及時(shí)間差異而產(chǎn)生的損耗，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，降低了其經(jīng)營(yíng)成本。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維需要及時(shí)轉(zhuǎn)變
早在前兩年，就已經(jīng)有不少衛(wèi)浴企業(yè)看中了互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展趨勢(shì)，并進(jìn)行了多種嘗試，意圖通過互聯(lián)網(wǎng)電商來“重鑄輝煌”。然而，效果卻并不盡如意，甚至許多企業(yè)投入巨大的人力物力之后卻敗走麥城，就此打起了退堂鼓，從“逢人必談網(wǎng)”變成“決口不說網(wǎng)”。
拋開前兩年互聯(lián)網(wǎng)B2B、B2C時(shí)期技術(shù)上的種種制約和電商市場(chǎng)不成熟等客觀條件，衛(wèi)浴企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)的思維沒能及時(shí)轉(zhuǎn)變適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)，也是企業(yè)失敗的主要原因。
在前兩年，許多衛(wèi)浴企業(yè)在開展電商業(yè)務(wù)時(shí)，僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作了一個(gè)銷售平臺(tái)，在操作上沿用著傳統(tǒng)銷售終端的思路。在很多人看來，電商不過是一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)工具，而企業(yè)所要做的只不過是把賣東西的地方換一下而已。
因此，這些衛(wèi)浴企業(yè)的電商平臺(tái)勢(shì)必與原有的線下實(shí)體銷售終端產(chǎn)生利益沖突，引起這些經(jīng)銷商的反彈，最終黯然收?qǐng)觥?/span>
用“互聯(lián)網(wǎng)思維”實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”
近幾年電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，也暴露出不少問題和缺陷，于是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)也隨之不斷發(fā)展進(jìn)步，將這些缺陷和空白一一填補(bǔ)。
現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的運(yùn)用，使得現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為了傳統(tǒng)銷售終端的虛擬展廳、統(tǒng)一倉(cāng)庫(kù)和收銀臺(tái)，解決了傳統(tǒng)電商與實(shí)體銷售終端爭(zhēng)利的問題，還提高了企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、資金回流的效率。
但如果衛(wèi)浴企業(yè)僅僅做到這些，依然不能稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”，因?yàn)槠髽I(yè)此時(shí)還只是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作了一個(gè)銷售工具而已。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，人民擺脫了固定的電腦終端，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物變得隨時(shí)隨地，網(wǎng)購(gòu)人群也由過去勇于嘗鮮的新新人群擴(kuò)展為老少咸宜的全民范圍。由此，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)時(shí)的態(tài)度也從過去的看看款式、看價(jià)格變成現(xiàn)在的看品牌、看性價(jià)比、看服務(wù)，甚至還要看物流速度。
因此，衛(wèi)浴企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)，需要將這些因素全盤考慮進(jìn)去，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段和技術(shù)來解決這些問題。如此，才能將互聯(lián)網(wǎng)的潛力用到極致，才算是真正實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”。
