912.17億，在大量“剁手黨”的支持下，天貓雙十一華麗的落下了帷幕。近些年，涉足電商的衛浴企業越來越多，并逐漸呈現出燎原的趨勢。在這場轟轟烈烈的電商大戰中，佛山產區的各大衛浴品牌也是表現不俗，可銷售額雖然蹭蹭上漲，但企業利潤卻仍舊微薄，這到底是怎么一回事呢?
衛浴品牌雙11戰績普遍上漲 利潤微薄是硬傷（圖片來自網絡）
電商競爭激烈 商家薄利多銷
2015年的天貓平臺再次刷新驚天數字，衛浴大哥們自然功勞不小。據不完全統計，九牧依然是全網第一，實現2.3億的驚人銷量;而箭牌也緊跟其后成功突破9000多萬，同比實現了190%的增長量;東鵬同比增長30%，實現800萬的銷量;擁有5年電商歷史的心海伽藍也有625萬的驕人成績，而恒潔天貓旗艦店在本次購物狂歡節中表現也不俗，不菲的前期運營成本及支出，最終智愛999智能馬桶蓋以銷售778臺的成績交上一份漂亮的成績單，成為智能馬桶蓋銷量最好的品牌之一，并超過了科勒等國際品牌，大有與TOTO、伊奈的產品銷量并駕齊驅之勢。
貝朗集團總銷量402萬，去年是130萬，翻了近4倍左右，由于今年進入雙11平臺主會場，又在品類上進行豐富，從以五金龍頭與淋浴產品為主到今年涵蓋五金、廚房水槽，浴室柜、馬桶等品類。但銷量最好的還是傳統的五金產品，193167面盆龍頭就銷出60萬套左右。廣東理想家衛浴有限公司總經理毛國志則表示：今年理想家在各大平臺銷售的浴室柜相比去年雙11訂單量，從50萬上升至今年的240萬，銷售額可謂大幅上升。贏伽電商負責人陳松兵也透露，心海伽藍的WX4156浴室柜，于雙11當天便銷售超過1200套。但是記者在采訪中得知，由于各種成本直線上升，導致現在的電商大戰競爭極為激烈，商家利潤非常微薄，很多只有幾個點的微利。各種推廣費、營銷費，以及送貨上樓、包裝、安裝等服務成本壓得商家延口殘喘，直接把價格殺入谷底。浪鯨電商部負責人也透露，電商剛剛起步，暫時不考慮利潤方面，把市場做上去，好口碑才是王道。
順勢互聯網+ 衛浴大佬扎根電商
互聯網+是現今的市場發展潮流，而衛浴大佬們也順勢而為，走線上電商銷售模式，形成自己的電商系統與電商特色。他們是如何穿越衛浴行業各種寒冬，在電商平臺扎根發芽?
作為傳統衛浴行業最早的一個“觸電”衛浴品牌，心海伽藍陳松兵感觸最深：“贏伽電商在開拓電商渠道的5年時間里，通過傳統銷售渠道的積累，在電商的布局過程中，也一直在探索與實體專賣店的結合方式，并積極與第三方服務商進行合作，使網點布局更全面化。”作為國際品牌的貝朗衛浴用產品質量為自己代言，此外還將從整個物流端、加固產品包裝三個方面進行把控，全程監控，給予用戶最佳消費體驗。箭牌衛浴依然保持全方位發展，王若珺在采訪中透露箭牌的電商布局則屬于多渠道、多店鋪發展，同時擁有天貓、京東、國美等線上平臺，讓每個電商平臺在全國各省都有一個店鋪，真正做到了市場的細分化管理。
而作為電商后起之秀的浪鯨則選擇走區域化電商道路，浪鯨衛浴電商部負責人尹經理講到，浪鯨衛浴將會在華東、華北、東北、西南等區域相應地開出十家大的店面，形成區域化發展，主要輻射當地服務，同時也面向全國市場。
高品質優服務 規避退貨、返貨潮
電商購物最擔心的無疑是品質問題，如何在雙11的緊要關口，規避退貨、返貨潮等問題?絕招就是高品質優服務。箭牌采用就店發貨的形式，緊抓線下物流服務，力求售后人員給到消費者最好的用戶體驗;東鵬在前期準備上對庫存、預算也有精準把握，產品質量口碑有保障，從后臺數據看到網友投訴的微乎其微，客訴率低，產品不良率較低。而心海伽藍針對線上雙十一的產品生產備貨計劃在9月份就已經開始，為布局2015年雙十一，提前與合作服務商進行合作溝通、測試，以確保客訴率降到最低。
隨著生活節奏的加快，將有越來越多的人更青睞于快速便捷的消費方式。既然是浴缸、浴室柜、馬桶這樣的大塊頭，也將乘著消費者多元化需求的春天成為電商平臺中的暢銷品。毋庸置疑，線上+線下將成衛浴消費主流。
