一天，一個土豪心血來潮不知從哪里找來一套寒酸的農民裝。驚呆了公司所有人。
土豪的時機不解問：“老板，您今天穿這個是要去哪里嗎？”
“嗯，是要去一個地方。”土豪笑笑。
“談生意穿這個合適嗎？”司機問。
“不是談生意。我今天是要去體驗一下人性。”土豪還是笑。
司機覺得莫名其妙，不再追問。目的地到了，土豪下車回頭對司機說：“你待在車上等我一會兒。”
司機更摸不著頭腦，“好吧。”
土豪昂首挺胸走進了最繁華的商城。進出商城的人，有的投以他同情的眼光，有的投以他異樣的目光。他淡定從容，走進了商城一家非常有名的國際奢侈專賣店。。
首飾店里面人很多，多數是那些衣著華麗，打扮得體的少婦或者衣冠整齊的老板。
專門店的服務員對那些衣著打扮，看起來土豪的女人男士非常地熱情，向他們推銷店內各種奢侈品。
土豪站在柜臺好半刻，沒有一個服務員來接待他。他就隨便在店內轉轉看看。
“先生，你看半天有什么需要嗎？”一個美麗的女服務員來到他前面對他說。
“我隨便看看，行嗎？”土豪笑笑。
“我們這不是一般的商品，一般普通人是買不起的。”女服務員打量一下土豪，一臉不屑。“不要隨便碰商品，不小心摔壞了是要你賠的。”她提醒土豪。
“好……好……”土豪笑著答應。
土豪又走在專賣店的專柜，看里面的商品。還是沒有一個服務員來問他。
半刻，土豪走出了這間國際奢侈專賣店。他給司機打了一個電話留了他所在的位置。司機來了，他在耳邊和司機偷偷說了幾句話。
土豪再次走進那間奢侈專賣店，只是這回他旁邊多了他的司機。土豪司機在店內得到了多位美麗服務員的熱情服務。只是依然沒有服務員理會土豪。
司機總算知道土豪的用意了。
他們走出那家奢侈品專賣店后，司機笑：“老板不是來體驗人性，是來學習營銷服務之道。”
土豪笑而不語。
營銷啟示：現今陶瓷營銷方法可謂多種多樣。互聯網信息時代開啟了陶瓷企業新的營銷方式。實體店營銷可以說是營銷中比較傳統的方式。陶瓷企業營銷到位離不開對人的管理。常言‘顧客是上帝’。好的質量固然讓商品得到消費者的認同。倘若沒有好的售后和服務態度作為保障，就很難留住回頭客。陶瓷企業對員工的培訓和素質的提高非常重要。不然，就像故事中服務員一樣，不經意就失去了一個大顧客。因此，陶瓷營銷在產品的售后和服務上應該提高通過培訓等渠道提到員工的服務素質，這樣才能贏得消費者的好口碑。
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