據(jù)齊魯晚報(bào)—今日運(yùn)河報(bào)道，合同里約定好的建材用品，被裝飾公司用次品偷梁換柱;承諾的3個(gè)月內(nèi)完工，卻一直拖延了7個(gè)月。與裝飾公司協(xié)商無(wú)果下，消費(fèi)者楚先生將該公司投訴至濟(jì)寧市工商局12315投訴中心。

    不久前，經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月的裝修工期及漫長(zhǎng)的等待后，楚先生家的新房終于完工了。但期間出現(xiàn)的以次充好、拖延工期等一系列裝飾“潛規(guī)則”卻讓他深感憤懣。“裝修前對(duì)該行業(yè)并不了解，為此專門對(duì)比了好多家裝飾公司，選了家自認(rèn)為比較不錯(cuò)的。”楚先生說(shuō)，經(jīng)過(guò)細(xì)致探討，他跟濟(jì)寧某裝飾公司簽訂了8萬(wàn)元的全包裝修合同。

    聽(tīng)說(shuō)裝飾市場(chǎng)“水很深”，楚先生專門找了一個(gè)內(nèi)行的朋友幫忙監(jiān)工。本以為一切妥當(dāng)，不料發(fā)現(xiàn)，裝飾公司鋪設(shè)的瓷磚并非當(dāng)初合同約定的品牌和型號(hào)，而是沒(méi)生產(chǎn)日期和合格證的次品。與裝飾公司協(xié)商無(wú)果后，楚先生將其投訴至濟(jì)寧市工商局12315投訴中心，經(jīng)過(guò)工商執(zhí)法人員調(diào)解，裝飾公司同意按照合同約定進(jìn)行更換。

    瓷磚問(wèn)題解決了，裝修的鬧心事卻還沒(méi)完。按照合同約定原本3個(gè)月就要完工的裝修，一直拖延。楚先生還發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)裝飾的并非裝飾公司承諾的公司內(nèi)部金牌工程隊(duì)，而是一些托管的隨機(jī)工程隊(duì)。由于缺乏統(tǒng)一監(jiān)管，導(dǎo)致工期一拖再拖，最后拖至7個(gè)月才完工。協(xié)商之下，裝飾公司同意為楚先生省去部分裝修費(fèi)用作為補(bǔ)償，但一系列的裝修遭遇，讓楚先生身心疲憊。

    “裝修一直是投訴熱點(diǎn)，涉及過(guò)退定金難、工期拖延、遭遇格式合同和霸王條款等多方面。”濟(jì)寧市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員建議簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)查看施工項(xiàng)目和報(bào)價(jià)信息，遇到不妥之處及時(shí)溝通更改，勿被商家的格式合同左右。