生活水平的不斷提高促使消費者的消費理念發生了質的飛躍。對于衛浴產品,消費者注重的是品味,是生活內涵,而不是一個簡單的、冷冰冰的坐便器或浴室柜,而這些都需要文化來賦予產品不一樣的體驗。眾多衛浴企業中,誰能將文化完美的融入到衛浴產品中,誰的產品就會變得鮮活而有靈魂,就能吸引消費者的眼球。用文化來襯托產品,衛浴企業才能更好的把握市場。
很多經營高端衛浴產品的企業很早就開始經營自己的衛浴文化會所,以會所的形式結交消費者,讓消費者完成體驗衛浴韻味和豐富衛浴知識的過程。這一看似“費力不討好”的做法其實對于培養企業忠實客戶,逐漸壯大消費群體是很有好處的。在衛浴市場,誰將來掌控了衛浴消費者和衛浴愛好者,誰就將執衛浴營銷之牛兒,誰就將掌控生產、銷售于一體的閉合式產業鏈。而很多衛浴企業現在弱就弱在了銷售端。生產端,我們的很多衛浴企業都能做出比較好的產品,但在銷售端僅僅停留在開幾個店面等客上門的方式可能效果將越來越不明顯。
衛浴的消費者一般都是有文化底蘊的,有一定經濟實力的人,這個群體需要的購物體驗不是去賣場或者店面像買白菜一樣的將衛浴買回家中,他們需要的是體驗式的購物,要有購物的成就感和尊崇感,他們要求的是更高的一個銷售的境界,所以會所式的營銷恰恰是他們能夠接受的方式。而一些衛浴愛好者和消費者的俱樂部都將是潛在的消費群體。這些群體內的人互相熟知,互相影響,互相傳遞著一些大家共識的信息,但這個群體的人也是最難開發的。
一些大型的衛浴企業,為什么弱市依然保持了良好的銷售業績,就是因為他們通過會所的方式,進行了長期的客戶積累,客戶對他們的產品和品牌的認可度都非常高,這是誰也搶不走的優勢。
而衛浴愛好者和消費者俱樂部能夠聚集很多潛在的消費群體,并引領著消費者。無論市場如何變化,消費者只要有需求還是會找到他們。所以衛浴企業如何與這些俱樂部合作,讓他們成為自己的潛在客戶,也是非常關鍵的。
五千年的人類文明,早已使家居文化具備鮮明特征,每個國家與地區都有獨屬于自身的文化體系。正如品山須有水,流水使山陡增靈性,衛浴行業需要用文化來畫龍點睛,只有富含文化內涵的衛浴才具備生命力,也才經得起時間考驗;文化韻味十足的家居派還可使每位家庭成員產生一種歸宿感與感召力。
