互聯網時代，無論是消費受眾分類，還是信息接收渠道，都開始出現碎片化、多元化的特征，雖然目前電商發展的趨勢良好，但是對于瓷磚這類產品來說發展電商存在天然的缺陷，瓷磚企業唯有立柱消費者的需求，找準目標訴求，然后突破常規限制才能進步。

　　消費者不敢輕易購買

　　網購瓷磚產品時，由于看不到實物，確實讓人比較擔心，當然消費者可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實的賣家都會說實話的。如果賣家不誠實就比較麻煩了。整體來說，要看著真實的產品再買會比較放心一些。

　　物流、售后缺乏保障

　　在淘寶上購買瓷磚產品確實很方便，但是產品本身的質量卻沒多大保障。而且購買的時候如果沒有和賣家商議好，比如物流費用、退換貨的費用承擔會引來很大糾紛，讓消費心理嚴重受到傷害。雖然網購有時候不一定是瓷磚本身的問題，但是運輸的風險到底誰來擔？如果沒有售后保障，壞了修起來麻煩，加上自己安裝，也不是輕松的活。

　　突破行業常規限制

　　在行業龍頭企業設定的業務分工和服務模式，你永遠沒有出頭之日！客戶真正關注的是系統的解決方案，而不是行業固定的產品，要顛覆行業邊界，才能超常規增長。

　　長期競爭讓瓷磚企業進入需求認識誤區，在同樣訴求上競爭只會殺敵一千自損八百，陷入高價值高成本，減少投入就降低競爭力的惡性循環，瓷磚企業只有重新定義需求才能突破惡性競爭。

　　戰術性的營銷和內部成本控制已沒有突破性利潤增長的空間，瓷磚企業必須建立戰略性決策總部，統籌分析“客戶價值、成本結構、競爭模式”，并在同一平臺進行決策。

　　目前，從瓷磚行業長遠的發展來看，企業只有不斷創新、出奇制勝，才能突破網絡營銷的困境，重新上陣。