2013年12月，杜先生向上海宜偉家具制造有限公司訂購了一批家具，付訂金9000元，合同上寫好2014年3月份送貨。但到了日期卻沒送貨。事后，杜先生屢次催促未果，便要求退還訂金，對方卻屢屢不退。杜先生表示非常氣憤，這樣的公司誠信何在?
記者約請杜先生和上海宜偉家具制造有限公司負責人一起來到本報讀者接待室。杜先生拿出《家具購買訂貨單》，上面明確寫著這批家具總金額52600元，訂金9000元，送貨日期2014年3月份。
杜先生稱，付訂金后，2014年1月，家具公司派人上門量尺寸，但到了原本要送貨的3月份，家具始終不見蹤影。“我之后兩次前往家具廠所在地奉賢區，問他們家具何時能送到?無果后又屢屢向對方催討訂金，但他們連訂金也拖著不還，還稱只退訂金一半4500元。”杜先生為此十分郁悶。
對此，上海宜偉家具制造有限公司表示，公司派人上門測量后曾給出圖紙，但杜先生未確認圖紙。對此說法，杜先生表示，自己未曾收到過圖紙。調解中，家具公司解釋，遲遲未送貨是公司內部人員變動等原因造成。對此說法，杜先生認為，無論是人員變動或其他什么原因，都應該嚴格按合同辦事。
在調解現場，家具公司表示，愿意將9000元訂金退還給杜先生。事后，杜先生兩度將銀行賬號給家具公司，但至今未收到退款。
截至記者發稿，上海宜偉家具制造有限公司依然沒有兌現承諾。杜先生表示，希望家具公司遵守調解結果，盡快返還9000元。
