隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。不少地板企業(yè)緊跟時(shí)代的潮流，陸陸續(xù)續(xù)步入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代，電子商務(wù)在快速的發(fā)展。但是對(duì)于部分地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，仍顯得有些吃力，仍感覺(jué)使不出力，難以大展拳腳。
地板企業(yè)在發(fā)展電商的道路上還有很多坎坷，地板企業(yè)需提前做好準(zhǔn)備，積極出動(dòng)出擊。
地板不同于其他的產(chǎn)品，不像衣服食品什么的，不滿意，可以直接退貨，方便簡(jiǎn)單。而地板產(chǎn)品屬于大型家居產(chǎn)品，安裝，拆卸都十分的麻煩，消費(fèi)者不滿意，地板產(chǎn)品被退回，商家也很難再賣出去，損失也很大。如何有效的避免存在退貨這一問(wèn)題呢?
那就是線下體驗(yàn)店，面對(duì)大件的地板產(chǎn)品，消費(fèi)先在線下體驗(yàn)店，體驗(yàn)產(chǎn)品，滿意后再在線上支付購(gòu)買，這種方式就很大程度上避免了，消費(fèi)者退貨這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生。為地板企業(yè)電商的發(fā)展解決了一個(gè)難題。
地板產(chǎn)品還有一個(gè)不同于其他產(chǎn)品的就是地板產(chǎn)品不是買來(lái)就能用的，地板是需要安裝的。受地域差距的影響，大部分網(wǎng)購(gòu)的地板產(chǎn)品，賣家是不承擔(dān)安裝服務(wù)的。除非是有的一線的地板品牌企業(yè)有自己開(kāi)設(shè)的線下體驗(yàn)店，然后會(huì)安排人員進(jìn)行安裝。否則這也是一個(gè)很大的問(wèn)題。
然而大部分的地板企業(yè)還沒(méi)有這樣的實(shí)力。難以在大部分城市有自己的體驗(yàn)店和安裝隊(duì)伍。但是將用戶的反饋通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)多渠道匯聚，然后再利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新生的方式去將其解決才是互聯(lián)網(wǎng)思維根本，售后當(dāng)然也可以這么做。
由于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)通常由品牌總部負(fù)責(zé)運(yùn)作，而有些實(shí)體店則是經(jīng)銷商的買賣，二者之間無(wú)售后約定的話，消費(fèi)者售后無(wú)人問(wèn)津是必然的結(jié)果。這種經(jīng)銷商和企業(yè)之間的利益矛盾，直接導(dǎo)致了地板產(chǎn)品的售后服務(wù)陷入尷尬。
那么這個(gè)問(wèn)題是不是無(wú)法解決呢，答案當(dāng)然是否定的。互聯(lián)網(wǎng)已成趨勢(shì)，地板產(chǎn)品縱使有種種困難，但是千萬(wàn)條小河始終是回歸于大海，地板企業(yè)有千難萬(wàn)苦，始終還是要回歸于產(chǎn)品。
