瓷磚這個(gè)看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)品卻產(chǎn)生出諸多問(wèn)題，關(guān)于瓷磚的投訴在近年來(lái)也是出于激增狀態(tài)，有關(guān)人士表示今年關(guān)于瓷磚的投訴量最少增加兩位數(shù)以上，而在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中很多消費(fèi)者遇到一些小問(wèn)題而并未要求商家進(jìn)行處理。和商家出現(xiàn)分歧時(shí)如果問(wèn)題不大，不少消費(fèi)者最后也是認(rèn)同商家的做法。
瓷磚這個(gè)看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)品卻產(chǎn)生出諸多問(wèn)題，關(guān)于瓷磚的投訴在近年來(lái)也是出于激增狀態(tài)，有關(guān)人士表示今年關(guān)于瓷磚的投訴量最少增加兩位數(shù)以上，而在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中很多消費(fèi)者遇到一些小問(wèn)題而并未要求商家進(jìn)行處理。和商家出現(xiàn)分歧時(shí)如果問(wèn)題不大，不少消費(fèi)者最后也是認(rèn)同商家的做法。下面就盤點(diǎn)近年來(lái)瓷磚最常出現(xiàn)的問(wèn)題，作為消費(fèi)者遇到此類問(wèn)題應(yīng)該立即聯(lián)系商家，而不要等待瓷磚全部被貼好才跟商家反映，屆時(shí)返工也會(huì)影響消費(fèi)者的入駐時(shí)間。
瓷磚色差問(wèn)題極為常見(jiàn)
瓷磚色差出現(xiàn)問(wèn)題的現(xiàn)象非常常見(jiàn)，而商家使用最多的借口就是瓷磚有一些色差是正常的，通常如果瓷磚色差不是很嚴(yán)重那么消費(fèi)者也會(huì)默認(rèn)。但是如果問(wèn)題影響到消費(fèi)者的感受，那么消費(fèi)者是可以要求商家更換出現(xiàn)色差的瓷磚，切勿相信商家所謂瓷磚有色差是正常現(xiàn)象的借口。出現(xiàn)色差的原因則在于生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題，如添加的原料分量或者比例等出現(xiàn)不一致的情況。很少因?yàn)閹?kù)存問(wèn)題而造成色差現(xiàn)象，為此有色差說(shuō)明產(chǎn)品的質(zhì)量有問(wèn)題所以此時(shí)消費(fèi)者可以要求退貨或者換貨等。
瓷磚粘合不緊密
將瓷磚鋪貼后發(fā)現(xiàn)瓷磚出現(xiàn)空鼓等問(wèn)題，處于一種即將脫落的狀態(tài)那么一般歸于兩方面的原因，一方面就是裝修人員偷工減料所致，而另一方面則是瓷磚本身質(zhì)量有問(wèn)題。消費(fèi)者可以先找裝修公司、商家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行鑒定，如果出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況則可以申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)處理，例如找消費(fèi)者協(xié)會(huì)等進(jìn)行協(xié)調(diào)。
瓷磚脫落現(xiàn)象造成的影響非常大，尤其是外墻瓷磚脫落現(xiàn)象在近幾年非常常見(jiàn)，這將對(duì)路人造成極大的威脅。而作為居民發(fā)現(xiàn)自己家或者本棟外墻有瓷磚脫落現(xiàn)象，應(yīng)該找相關(guān)部門及時(shí)解決，如果外墻瓷磚對(duì)他人造成傷害那么居民是需要做出賠償?shù)摹２还芡鈮Υ纱u是不是自己家范圍之內(nèi)的，整棟居民都是有責(zé)任承擔(dān)賠償?shù)摹Ｔ倬褪羌彝ギ?dāng)中頂部瓷磚問(wèn)題，有關(guān)人士表示一般不要在頂部鋪貼瓷磚，否則一旦出現(xiàn)瓷磚墜落現(xiàn)象會(huì)帶來(lái)極大的傷害，而應(yīng)該使用吊頂進(jìn)行裝飾。
