近年來，隨著地板行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品在各方面也都逐漸進步。然而，在紛繁復(fù)雜的地板市場上，各種地板產(chǎn)品讓消費者眼花繚亂，在環(huán)保、健康等越來越受到人們重視的背景下，實木地板因其天然、環(huán)保、保值等特點備受消費者青睞，但受到利益等因素的驅(qū)使，部分企業(yè)在生產(chǎn)實木地板時以次充好，導(dǎo)致一些以“實木”為名的地板產(chǎn)品暗藏貓膩。

　　實木不“實”，地板企業(yè)遭質(zhì)檢重創(chuàng)

　　近日，上海市消費者權(quán)益保護委員會地板專業(yè)辦公室(以下簡稱“地板辦”)發(fā)布的《實木地板材質(zhì)調(diào)查報告》顯示，在抽檢的54件地板樣品中，不合格率達42.5%，其中實木不“實”問題尤為突出。本次調(diào)查活動主要有三大特點:一是活動更有針對性，更加側(cè)重消費者的感受;二是活動更具公正性，由專家鑒定與第三方機構(gòu)鑒定相結(jié)合;三是結(jié)果更有真實性，消費者是自愿報名，活動更加客觀真實。從抽查結(jié)果來看，地板行業(yè)實木不“實”，成為企業(yè)需要深思的問題。

　　從抽檢匯總情況來看，主要存在以下幾方面問題:一是“以假亂真”蒙蔽消費者。一些銷售人員在銷售地板產(chǎn)品是，聲稱產(chǎn)品材質(zhì)為“實木”，但其實材質(zhì)卻是使用“貼皮”或“人造板”;二是“以次充好”欺騙消費者。一些廠家在材質(zhì)上存在弄虛作假、以次充好的情況，將“紅檀木”冒充紅酸枝木地板，將一般實木“欖仁木、楸木”冒充名貴的黑胡桃木。 三是“無中生有”忽悠消費者。一些地板廠通過使用許多“無中生有”的木材名稱忽悠消費者，被亂用虛假名稱的有:北美胡桃木、金絲胡桃木、黑金胡桃木、紅胡桃木等。

　　行業(yè)發(fā)展還需制定相關(guān)標準，消費者選購需謹慎

　　據(jù)相關(guān)質(zhì)檢部門負責人表示，本次調(diào)查活動的結(jié)果反映了本市地板市場的真實情況，而42.5%的不合格率，遠遠高于以往政府部門的抽查和消保委開展比較試驗的結(jié)果。活動中發(fā)現(xiàn)的一些問題，如地板市場以假亂真、以次充好等現(xiàn)象，地板廠商管理缺失、把關(guān)不嚴等問題，消費者維權(quán)和法律意識薄弱等現(xiàn)狀，需要各方協(xié)力及時改正和完善。今年的調(diào)查活動反響較好，明年將早做方案、擴大范圍，繼續(xù)組織開展地板免費檢測活動，爭取做到個案的消費維權(quán)與群體性維權(quán)相結(jié)合、事后維權(quán)與事前預(yù)警相結(jié)合、消費維權(quán)與行政處罰相結(jié)合。

　　市消保委地板辦提醒廣大消費者，在購買實木地板時，一定要選擇正規(guī)商家，謹慎簽訂地板合同;收到地板后，要索取《地板使用說明書》及發(fā)票等有效憑證。若不能提供《地板使用說明書》，消費者可向廠方提出退貨要求。此外，要求廠方注明地板材質(zhì)、地板甲醛釋放量、地板質(zhì)量標準和售后服務(wù)聯(lián)系方式等信息，以保障自己的合法權(quán)益。

　　地板行業(yè)在發(fā)展過程中，不是單一的個體，因此其發(fā)展情況受到多方因素的影響。地板市場如需規(guī)范，還需企業(yè)與消費者共同努力。在屢次遭遇質(zhì)檢風波的行業(yè)境況下，企業(yè)不僅要考慮到自身的形象，也需保證產(chǎn)品的質(zhì)量，切實發(fā)揮出實木地板的自身價值。