原標(biāo)題：航標(biāo)控股：淋浴房漏水被訴 客服念“拖字訣”

　　江蘇省南京市消費(fèi)者夏某反映，2013年9月，她在某家居賣(mài)場(chǎng)卡子門(mén)店航標(biāo)衛(wèi)浴專賣(mài)店定制了航標(biāo)控股有限公司生產(chǎn)的一套淋浴房。本來(lái)約定在一個(gè)月左右就上門(mén)安裝，結(jié)果商家未能履約，在客戶多次電話催促的情況下，拖延了一個(gè)多月才上門(mén)。在這一過(guò)程中，銷(xiāo)售和售后相互推諉、指責(zé)，銷(xiāo)售認(rèn)為售后有問(wèn)題，售后指責(zé)銷(xiāo)售只顧接單子。

　　夏某告訴記者，在購(gòu)買(mǎi)了航標(biāo)衛(wèi)浴產(chǎn)品后，專賣(mài)店店員的態(tài)度就發(fā)生了一個(gè)大轉(zhuǎn)變，對(duì)其比較冷漠。他打電話向航標(biāo)衛(wèi)浴總部進(jìn)行投訴也如石沉大海，沒(méi)有任何消息。更為嚴(yán)重的是，安裝好的淋浴房不久后就出現(xiàn)了漏水等質(zhì)量問(wèn)題，于是夏某今年1月又向航標(biāo)衛(wèi)浴卡子門(mén)店反映并得到了將上門(mén)維修的承諾，但至今未有任何人上門(mén)服務(wù)。夏某氣憤地說(shuō)，作為一家上市公司，航標(biāo)衛(wèi)浴怎么能用這樣的服務(wù)態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者，讓消費(fèi)者實(shí)在無(wú)法接受。

　　記者試圖聯(lián)系航標(biāo)控股有限公司董秘采訪，但始終無(wú)法聯(lián)系上，記者又將相關(guān)采訪提綱發(fā)至其客服郵箱，截至發(fā)稿時(shí)無(wú)人回復(fù)。