加強內部學習 提升業務競爭力

——仿古營銷中心TTT內部講師專場培訓

　　行業競爭的日趨激烈，企業的競爭不僅僅是產品、服務的競爭，更是人才的競爭。

　　2014年4月2日-3日，由集團公司仿古營銷中心組織的仿古內部講師培養計劃在薩米特黨建活動室順利開展，為了更好的提升業務人員整體培訓水平，克服上臺緊張感，更好的服務終端，同時也為了更好的營造仿古全員學習的氛圍，仿古首開其創組建了自己的內訓師隊伍。并邀請集團公司人力資源培訓部張天晶經理擔任授課講師，希望通過自己人培訓自己人的思路，有針對性的進行知識技能的傳授。此次的內訓師隊伍是由仿古內部推薦的方式進行，共計35人參訓，培訓的主要內容圍繞授課技巧、講課思路、現場演練、如何調動課堂氣氛、做好與學員的溝通等方式展開。

　　一、培訓需求要明確 凡事預則立，不預則廢。張老師從課程一開始就向我們傳輸想成為一名合格的培訓師，要充分考慮培訓需求、培訓對象和培訓目的。不能為了培訓而培訓，是為了某個目的而培訓。要明確培訓除傳達理念外，更多是為了團隊某個目標的實現而提供支持，所以考慮員工的需求很重要，本次培訓張老師除了提前半個月將培訓調研表發給學員，了解學員需求外，課程一開始張老師就給各小組三分鐘時間，讓大家把本次培訓各組的問題點寫在大白紙上并張貼在教室里，兩天的授課結束，當大家再次看墻上的大白紙時，各小組提出的問題迎刃而解，所以，當你培訓的內容恰好是學員工作很需要的，就不愁他提不起興趣了。當然，當員工對培訓內容提起興趣了，我們應該以什么樣的方式把內容傳達出去也是值得考慮的。

　　二、循序漸進、環環相扣的課程結構模式的妙用 這種推進方式的妙用，學員易接受，同時條理清晰、實用易操作，哪怕從來沒有上過臺的人，都可以按照這個結構模式去練習，找到適合自己的方法去應用。有效的使課堂氣氛從一開始就像陀螺一樣轉起來直至下課，從開場的暖身、課中的互動到晚上的故事設計，各環節緊密結合，環環相扣，各環節中的技巧運用有效調節了課堂氣氛，同時，課堂學習中角色的及時互換讓每位學員都能參與其中，使學員難以分散注意力，以保證課程實效性。張老師表示：作為講師這些技巧必須要會，有時也必須要有，而這次培訓希望能做到讓大家現場學，回去就可以直接在自己的培訓課上使用，讓中規中矩的培訓更加活潑和生動。   

　　三、知識儲備很重要 臺上一分鐘，臺下十年功。兩天的課程，每每遇到仿古的同事上臺演練，張老師都會從他上臺到離臺給予全方位的點評及總結，讓大家能清晰的了解自己的問題所在，記得有學員感嘆：張老師信手拈來的案例和故事真多，而且還能與課程內容緊密相連，恰到好處，她的知識面真的很廣，讓我這個做銷售的感到很慚愧，作為業務人員這點是我們應該重點學習的地方，這次的學習讓我明白除了工作之外，我們每天身邊發生的點點滴滴的大事小事都可以作為在終端培訓的素材，更讓我知道業余時間的學習更是人與人之間拉開距離的真正原因。 

　　謝總在結營時說：非常感謝集團公司能有這樣的平臺，也非常感謝張老師及人力資源部的同事辛苦付出，更要感謝的是在座的每一位同事，是大家有提升自己的意愿，我們才能組織這次培訓，希望大家能學有所獲，學有所用。

　　簡單的幾句話贏得了大家陣陣掌聲及肯定。仿古營銷中心的此次TTT內訓師培訓充分體現了新明珠是一個學習型企業，相信仿古營銷中心的內訓師隊伍通過學習應用必將更好地服務終端，同時塑造內部積極向上的學習氛圍和良好的團隊文化，提升仿古營銷中心的綜合素質，從而推進品牌業務更好更快發展。