市民張女士的兒子計劃在今年5月份結婚，作為家長，去年8月份，她就為兒子定購了一套家具，價值近20萬元，最近，兒子婚期臨近，家具也送貨上門，可張女士一家卻發現這價值不菲的家具有很多瑕疵，而且看起來還不像新的。

　　張女士定購的家具是卡芬達品牌，在太陽家居商場購買，包括沙發、衣柜、梳妝臺、鞋柜、椅子等，一共近20件，當時一次性支付了近20萬元的貨款。店方承諾，三至四個月送貨。張女士說，當時營業員告訴她，因為是廠家接到訂單后現生產，所以供貨期較長。到了去年12月份，到了交貨的最后期限，商家沒有按時送貨，在她的再三催促下，今年2月14號，這套家具終于被送達，可是，在驗貨過程中，張女士發現了不少問題：衣柜玻璃碎了，有的凳子腿折了，一些柜子有劃傷，商品有2009年、2010年、2011年、2012年，都是一些陳舊的貨物。

　　2月28號，在張女士家，記者看到，張女士定購的電視柜、椅子、桌子等好幾件白色家具，橫七豎八放置在屋里，大部分家具的合格證，都殘缺不全，有些合格證比較清晰，上面標注的生產日期，確實是2013年之前，并且白色的家具，有些部位顏色已經發黃。看到這些家具是舊的，送貨當天張女士沒有接收，而負責送貨的工人只拉走了部分損壞較為嚴重的家具，剩下的如何處理，工人說要向負責人匯報之后再做處理。張女士說，幾天后，太陽家居商場一位經理和家具店鋪老板，一起到她家進行查看后，家具店鋪老板表示這些家具不是舊貨。張女士不能接受，要求退貨。但雙方沒有達成一致意見，這事就一直拖了半個多月。28號下午，在太陽家居商場這家家具店，一名營業員表示，店長不在，20分鐘后就能回來，但記者等了近一個小時，店長也沒有露面。記者先后撥打了店長和老板的電話，但都無人接聽。隨后，在太陽城家居商場管理部，一位李經理表示，這件事他們已經了解，并多次出面調解，都沒有解決。太陽城家居管理部李經理表示，店方愿意通過消協來解決。

　　張女士說，這位李經理，就是之前和家具店鋪老板去她家查看家具的工作人員，當記者問到送到張女士家的家具是否是舊貨？李經理表示，他不能給出結論，對于家具合格證殘缺的情況，他也沒有給出解釋。目前，張女士和太陽家居商場都已經向長春市消費者協會進行了放映。長春市消費者協會秘書長鐘萍告訴記者，她們已經接到投訴，并要求經銷商提供商品的相關證據，具體細節還在調查中。